Strah od stigme i sumnja u ozbiljnost vlastitih problema glavni su razlozi zbog kojih ljudi ne žele potražiti pomoć. Iste poteškoće mogu vrlo različito utjecati na različite ljude. Iz tog razloga ne postoji definicija „težine“ nekog problema koja je „dovoljna“ da bi se obratili stručnjacima za pomoć. Također, mentalno zdravlje i simptomi problema su krajnje individualni pa, krajnje pojednostavljeno, ono što je nekome reakcija na kofein kod drugog može biti znak anksioznosti.