9. "Dao sam sve od sebe": Ova fraza zvuči kao izgovor čak i ako ste zaista učinili sve da spasite situaciju. Ako ste pogriješili, pokušajte je ispraviti i obavijestiti svog šefa što se još može učiniti u nastaloj situaciji. Ako se ništa ne može učiniti, recite da ćete sljedeći put to učiniti kako treba. Što biste trebali reći umjesto toga: "Razgovarajmo što se još može učiniti u ovoj situaciji." “Bit će mi drago da to ponovim.” “Sljedeći put, sve ću učiniti kako treba.”