Danas

RTL.hr

Zena.hr

RTLplay.hr

Impressum

Oglašavanje

Uvjeti korištenja

Politika kolačića

Pravila privatnosti

Kontakt

Kolumnisti

Magazin

Sanjarica

emedjimurje.net.hr

sib.net.hr

kaportal.net.hr

varazdinski.net.hr

finirecepti.net.hr

dubrovackidnevnik.net.hr

ezadar.net.hr

riportal.net.hr

Sport

Video

Webcafe

<para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>U hotelu niti jedan dan nije isti, a zaposlenici nekog hotela najbolje znaju s čime su se sve suočavali tijekom radnog vremena. Svi djelatnici hotela moraju imati sposobnost brzog prilagođavanja dinamičnim uvjetima rada u turizmu i biti spremni raditi pod stresom.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Iako se radi o uzbudljivim poslovima punih novih izazova, ponekad im loši i toksični međuljudski odnosi s kolegama ili drame s gostima mogu lako uništiti dan. Nekad su to smiješne situacije, nekad opasne, a ponekad samo izazovne jer je poznato da svi zaposlenici hotela, osobito recepcionari moraju brzo i učinkovito riješiti probleme sukladno najvišim standardima hotela.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Zaposlenici hotela često znaju reći da bi zbog brojnih iskustava u hotelima mogli napisati knjigu. Knjigu nisu napisali, ali su nam bivši i sadašnji zaposlenici hotela za novi serijal Hotelske priče iz Lijepe Naše ispričali neke svoje situacije iz hotela.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Tea je radila neko vrijeme u hotelima u Hrvatskoj i u inozemstvu te je bila u raznim situacijama u kojima se osjećala ugroženo, a nama je ispričala neke od njih.</para><heading2>Kad su gosti opasni kriminalci</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Tea (32): Radila sam u jednom luksuznom hotelu na Jadranu gdje sam se nagledala svega, a u nekim situacijama se nisam osjećala sigurno. Tako nam je jedan dan došla grupa iznimno bogatih ljudi čija imovina je bila sumnjivog podrijetla. Kako su došli s jahtom, žena je ostala ondje, a suprug je htio doći na recepciju napraviti check-in, međutim, na kraju je to obavilo njegovo osiguranje. Muškarci iz njihovog securityja su bili visoki, jaki i imali 40-tak godina. Jedino sam ja znala jezik kojim su pričali pa sam im radila check-in. Kada sam ih prijavila u sustavu, osiguranje je reklo da žele pregledati sobu prije nego gosti uđu. </para><hmn:article id="cf74c036-a620-11ed-b7b3-32e04c3867ce" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Morala sam ići s njima i pokazati im sobu, sve je izgledalo kao u mafijaškim filmovima, otvorili su sve u sobi, pregledali svaki kut kako bi se uvjerili da je soba sigurna i da nema kamera. Dok sam stajala i hodala uz te visoke 'mrcine', vidjela sam da uz sebe imaju pištolje. Osjećala se jako čudna vibra i priznajem da me je bilo strah. Goste s jahte nisam nikad vidjela, bili su neprimjetni i nisu stvarali probleme, a o svemu su se brinuli muškarci iz njihovog securityja. </para><hmn:image id="0e66d9b8-ac76-11ed-97ba-2a42e708219a" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><heading2>Djed mi je prišao gol na recepciji</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>U drugom hotelu je jedan stariji čovjek došao s unucima, bio je galantan i šarmantan Englez, ali mi se previše približavao, unosio i davao mi komplimente. Bio je dosta naporan. Inače se tijekom dana 'muvao' po recepciji kad bih radila smjenu i dolazio pričati sa mnom. Jednu večer kada sam radila drugu smjenu mi se previše približio. Kako su pored recepcijskog pulta bila vratašca koja odvajaju recepciju od gostiju, on je ušao, stao pored mene i htio me nešto pitati u ogrtaču, ispod kojeg nije imao ništa, bio je gol. Uhvatio me je za struk i automatski sam mu rekla da napusti recepciju. Zatim mi se ispričavao, ali poslala sam ga u sobu i rekla da ne može šetati gol, samo u ogrtaču po hotelu, osim što je u hotelu bilo male djece, on je bio s unucima, ispričala nam je Tea.</para><hmn:image id="bda16e80-ac75-11ed-84b2-f2bbae74d3c8" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/>

Recepcionarka Tea se bojala za svoj život: 'Dok sam hodala uz te 'mrcine', vidjela sam da uz sebe imaju pištolje' U hotelima niti jedan dan nije isti, zaposlenici se suočavaju s raznim situacijama, a jedna Hrvatica nam je ispričala o situaciji kada se osjećala ugroženom zbog gostiju iz kriminalnog miljea U hotelu niti jedan dan nije isti, a zaposlenici nekog hotela najbolje znaju s čime su se sve suočavali tijekom radnog vremena. Svi djelatnici hotela moraju imati sposobnost brzog prilagođavanja dinamičnim uvjetima rada u turizmu i biti spremni raditi pod stresom.Iako se radi o uzbudljivim poslovima punih novih izazova, ponekad im loši i toksični međuljudski odnosi s kolegama ili drame s gostima mogu lako uništiti dan. Nekad su to smiješne situacije, nekad opasne, a ponekad samo izazovne jer je poznato da svi zaposlenici hotela, osobito recepcionari moraju brzo i učinkovito riješiti probleme sukladno najvišim standardima hotela.Zaposlenici hotela često znaju reći da bi zbog brojnih iskustava u hotelima mogli napisati knjigu. Knjigu nisu napisali, ali su nam bivši i sadašnji zaposlenici hotela za novi serijal Hotelske priče iz Lijepe Naše ispričali neke svoje situacije iz hotela.Tea je radila neko vrijeme u hotelima u Hrvatskoj i u inozemstvu te je bila u raznim situacijama u kojima se osjećala ugroženo, a nama je ispričala neke od njih.Kad su gosti opasni kriminalciTea (32): Radila sam u jednom luksuznom hotelu na Jadranu gdje sam se nagledala svega, a u nekim situacijama se nisam osjećala sigurno. Tako nam je jedan dan došla grupa iznimno bogatih ljudi čija imovina je bila sumnjivog podrijetla. Kako su došli s jahtom, žena je ostala ondje, a suprug je htio doći na recepciju napraviti check-in, međutim, na kraju je to obavilo njegovo osiguranje. Muškarci iz njihovog securityja su bili visoki, jaki i imali 40-tak godina. Jedino sam ja znala jezik kojim su pričali pa sam im radila check-in. Kada sam ih prijavila u sustavu, osiguranje je reklo da žele pregledati sobu prije nego gosti uđu. Morala sam ići s njima i pokazati im sobu, sve je izgledalo kao u mafijaškim filmovima, otvorili su sve u sobi, pregledali svaki kut kako bi se uvjerili da je soba sigurna i da nema kamera. Dok sam stajala i hodala uz te visoke 'mrcine', vidjela sam da uz sebe imaju pištolje. Osjećala se jako čudna vibra i priznajem da me je bilo strah. Goste s jahte nisam nikad vidjela, bili su neprimjetni i nisu stvarali probleme, a o svemu su se brinuli muškarci iz njihovog securityja. Djed mi je prišao gol na recepcijiU drugom hotelu je jedan stariji čovjek došao s unucima, bio je galantan i šarmantan Englez, ali mi se previše približavao, unosio i davao mi komplimente. Bio je dosta naporan. Inače se tijekom dana 'muvao' po recepciji kad bih radila smjenu i dolazio pričati sa mnom. Jednu večer kada sam radila drugu smjenu mi se previše približio. Kako su pored recepcijskog pulta bila vratašca koja odvajaju recepciju od gostiju, on je ušao, stao pored mene i htio me nešto pitati u ogrtaču, ispod kojeg nije imao ništa, bio je gol. Uhvatio me je za struk i automatski sam mu rekla da napusti recepciju. Zatim mi se ispričavao, ali poslala sam ga u sobu i rekla da ne može šetati gol, samo u ogrtaču po hotelu, osim što je u hotelu bilo male djece, on je bio s unucima, ispričala nam je Tea. HOTELSKE PRIČE IZ LIJEPE NAŠE  

HOTELSKE PRIČE IZ LIJEPE NAŠE 

Recepcionarka Tea se bojala za svoj život: 'Dok sam hodala uz te 'mrcine', vidjela sam da uz sebe imaju pištolje'

<para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>U hotelu niti jedan dan nije isti, a zaposlenici nekog hotela najbolje znaju s čime su se sve suočavali tijekom radnog vremena. Svi djelatnici hotela moraju imati sposobnost brzog prilagođavanja dinamičnim uvjetima rada u turizmu i biti spremni raditi pod stresom.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Iako se radi o uzbudljivim poslovima punih novih izazova, ponekad im loši i toksični međuljudski odnosi s kolegama ili drame s gostima mogu lako uništiti dan. Nekad su to smiješne situacije, nekad opasne, a ponekad samo izazovne jer je poznato da svi zaposlenici hotela, osobito recepcionari moraju brzo i učinkovito riješiti probleme sukladno najvišim standardima hotela.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Zaposlenici hotela često znaju reći da bi zbog brojnih iskustava u hotelima mogli napisati knjigu. Knjigu nisu napisali, ali su nam bivši i sadašnji zaposlenici hotela za novi serijal Hotelske priče iz Lijepe Naše ispričali neke svoje situacije iz hotela.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Ivan radi godinama u hotelu, a osim dramatičnih iskustava s gostima, doživio je i neugodna iskustva s kolegama i svojim nadređenima pa nam je tako ispričao i kako jedan njihov voditelj odjela objavljuje snimke seksa na Twitteru.</para><heading2>Voditelj odjela objavljuje snimke seksa s muškarcima na Twitteru</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Ivan (30): Jedan gej kolega iz hotela nam je pričao da je na Twitteru vidio eksplicitne snimke jednog našeg voditelja odjela. Prvo nismo znali da je gej, iako je znao imati takve pokrete, a onda smo se šokirali kada nam je pokazao snimke. Taj voditelj u našem luksuznom hotelu hoda u skupocjenim odjelima i drži se visoko, a s druge strane kad padne mrak objavljuje na Twitteru snimke kako se samozadovoljava i kako se seksa s puno različitih muškaraca. </para><hmn:article id="e50e490c-a2e3-11ed-82f3-32e04c3867ce" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Kada smo to saznali, više smo obratili pažnju kako se ponaša u hotelu s muškim imućnim gostima. Tako nam je taj voditelj jednom rekao da mu javimo kada dođe jedan poseban gost. Kolege i ja smo se odmah pogledali i išli istražiti tko je taj lik. Radilo se o stranom imućnom poduzetniku srednjih godina. Javili smo mu kad je stigao i voditelj se iz svog ureda spustio brzinom munje. Naravno, kad su se našli, smjehuljili su se i otišli liftom u sobu. Ne znamo što se dalje zbilo, ali i kad su sutradan iz lifta išli prema recepciji, vidjeli smo samo da ga je voditelj zagrlio te su otišli u kafić. Zezali smo gej kolegu da se javi voditelju na Twitteru, ali se on nije usudio, a otkrio nam je i da likovi s tim snimkama seksa na Twitteru zarađuju novce, ali ne da im se uplati po sadržaju, nego se klasično idu seksati s tim likovima i ovi im plate putovanja, hranu i seks.</para><hmn:image id="ca6233a6-a627-11ed-b7d2-0e13d4da6cde" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><heading2>U hotelima ne fali seksa među zaposlenicima</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Ne dolaze samo gosti varati svoje partnere s ljubavnicima, u hotelima zaposlenici ljubuju sa svima, to se više ni ne zna tko s kime nije bio. U našem hotelu direktor ljubuje s jednom voditeljicom odjela. Naravno, oboje su u braku i imaju djecu. Puno više ima ženskih voditeljica od muških, koji većinom drže direktorske pozicije. Direktor zbog veze s voditeljicom drži tu ženu na poziciji i tako je ona “zabetonirana” na svom radnom mjestu pa ne mora ništa ni raditi jer zaposlenici njezinog odjela rade i svoj i njezin posao. </para><hmn:article id="5e937320-9c85-11ed-b6a7-864b488dfd1e" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Kako dolaze nove žene u odjele, tako postaju nova meta muškaraca koji rade već dugo u tom hotelu. Dosta žena padnu na njihov izlizani šarm jer misle da će preko kreveta brzo do menadžerske funkcije, ali ima i puno više mladih i napasnih žena koje se nude za seks kako bi brže napredovale. Zato muškarci teže napreduju od žena u hotelima. </para><hmn:image id="5ee6e4be-a627-11ed-a01c-02e4f78ed160" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Tako sam i ja imao situaciju kada me zavodila moja voditeljica. Godilo mi je što me izdvaja od drugih, iako su kolege bili ljuti na mene zbog toga. Jedino je bio problem što je udana i što je starija 15 godina od mene. Rekla mi je da je se trebam držati i da će mi pomoći da napredujem, iako sam ja zapravo radoholičar i volim taj posao. Znala me pipkati na radnom mjestu. Jednom me zvala u ured i predložila seks i u tom trenutku je u njezin ured uletio direktor. Na kraju mi se sve to počelo gaditi jer sam znao da se seksa i s direktorom, ispričao nam je Ivan svoja iskustva.</para><hmn:image id="2f98010c-a627-11ed-8e95-32fb9893005e" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/>

Ivan se razvezao o seksu među kolegama: 'Počeli su kružiti pornići našeg gej voditelja, a kad smo vidjeli što radi...' Zaposlenicima hotela ne fali &apos;ljubavi&apos; pa je tako jedan zaposlenik pričao kako ga je zavodila voditeljica, ali i kako voditelj odjela iz Hrvatske snimke seksa s muškarcima objavljuje na Twitteru U hotelu niti jedan dan nije isti, a zaposlenici nekog hotela najbolje znaju s čime su se sve suočavali tijekom radnog vremena. Svi djelatnici hotela moraju imati sposobnost brzog prilagođavanja dinamičnim uvjetima rada u turizmu i biti spremni raditi pod stresom.Iako se radi o uzbudljivim poslovima punih novih izazova, ponekad im loši i toksični međuljudski odnosi s kolegama ili drame s gostima mogu lako uništiti dan. Nekad su to smiješne situacije, nekad opasne, a ponekad samo izazovne jer je poznato da svi zaposlenici hotela, osobito recepcionari moraju brzo i učinkovito riješiti probleme sukladno najvišim standardima hotela.Zaposlenici hotela često znaju reći da bi zbog brojnih iskustava u hotelima mogli napisati knjigu. Knjigu nisu napisali, ali su nam bivši i sadašnji zaposlenici hotela za novi serijal Hotelske priče iz Lijepe Naše ispričali neke svoje situacije iz hotela.Ivan radi godinama u hotelu, a osim dramatičnih iskustava s gostima, doživio je i neugodna iskustva s kolegama i svojim nadređenima pa nam je tako ispričao i kako jedan njihov voditelj odjela objavljuje snimke seksa na Twitteru.Voditelj odjela objavljuje snimke seksa s muškarcima na TwitteruIvan (30): Jedan gej kolega iz hotela nam je pričao da je na Twitteru vidio eksplicitne snimke jednog našeg voditelja odjela. Prvo nismo znali da je gej, iako je znao imati takve pokrete, a onda smo se šokirali kada nam je pokazao snimke. Taj voditelj u našem luksuznom hotelu hoda u skupocjenim odjelima i drži se visoko, a s druge strane kad padne mrak objavljuje na Twitteru snimke kako se samozadovoljava i kako se seksa s puno različitih muškaraca. Kada smo to saznali, više smo obratili pažnju kako se ponaša u hotelu s muškim imućnim gostima. Tako nam je taj voditelj jednom rekao da mu javimo kada dođe jedan poseban gost. Kolege i ja smo se odmah pogledali i išli istražiti tko je taj lik. Radilo se o stranom imućnom poduzetniku srednjih godina. Javili smo mu kad je stigao i voditelj se iz svog ureda spustio brzinom munje. Naravno, kad su se našli, smjehuljili su se i otišli liftom u sobu. Ne znamo što se dalje zbilo, ali i kad su sutradan iz lifta išli prema recepciji, vidjeli smo samo da ga je voditelj zagrlio te su otišli u kafić. Zezali smo gej kolegu da se javi voditelju na Twitteru, ali se on nije usudio, a otkrio nam je i da likovi s tim snimkama seksa na Twitteru zarađuju novce, ali ne da im se uplati po sadržaju, nego se klasično idu seksati s tim likovima i ovi im plate putovanja, hranu i seks.U hotelima ne fali seksa među zaposlenicimaNe dolaze samo gosti varati svoje partnere s ljubavnicima, u hotelima zaposlenici ljubuju sa svima, to se više ni ne zna tko s kime nije bio. U našem hotelu direktor ljubuje s jednom voditeljicom odjela. Naravno, oboje su u braku i imaju djecu. Puno više ima ženskih voditeljica od muških, koji većinom drže direktorske pozicije. Direktor zbog veze s voditeljicom drži tu ženu na poziciji i tako je ona “zabetonirana” na svom radnom mjestu pa ne mora ništa ni raditi jer zaposlenici njezinog odjela rade i svoj i njezin posao. Kako dolaze nove žene u odjele, tako postaju nova meta muškaraca koji rade već dugo u tom hotelu. Dosta žena padnu na njihov izlizani šarm jer misle da će preko kreveta brzo do menadžerske funkcije, ali ima i puno više mladih i napasnih žena koje se nude za seks kako bi brže napredovale. Zato muškarci teže napreduju od žena u hotelima. Tako sam i ja imao situaciju kada me zavodila moja voditeljica. Godilo mi je što me izdvaja od drugih, iako su kolege bili ljuti na mene zbog toga. Jedino je bio problem što je udana i što je starija 15 godina od mene. Rekla mi je da je se trebam držati i da će mi pomoći da napredujem, iako sam ja zapravo radoholičar i volim taj posao. Znala me pipkati na radnom mjestu. Jednom me zvala u ured i predložila seks i u tom trenutku je u njezin ured uletio direktor. Na kraju mi se sve to počelo gaditi jer sam znao da se seksa i s direktorom, ispričao nam je Ivan svoja iskustva. HOTELSKE PRIČE IZ LIJEPE NAŠE 

HOTELSKE PRIČE IZ LIJEPE NAŠE

Ivan se razvezao o seksu među kolegama: 'Počeli su kružiti pornići našeg gej voditelja, a kad smo vidjeli što radi...'

<para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>U hotelu niti jedan dan nije isti, a zaposlenici nekog hotela najbolje znaju s čime su se sve suočavali tijekom radnog vremena. Svi djelatnici hotela moraju imati sposobnost brzog prilagođavanja dinamičnim uvjetima rada u turizmu i biti spremni raditi pod stresom.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Iako se radi o uzbudljivim poslovima punih novih izazova, ponekad im loši i toksični međuljudski odnosi s kolegama ili drame s gostima mogu lako uništiti dan. Nekad su to smiješne situacije, nekad opasne, a ponekad samo izazovne jer je poznato da svi zaposlenici hotela, osobito recepcionari moraju brzo i učinkovito riješiti probleme sukladno najvišim standardima hotela.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Zaposlenici hotela često znaju reći da bi zbog brojnih iskustava u hotelima mogli napisati knjigu. Knjigu nisu napisali, ali su nam bivši i sadašnji zaposlenici hotela za novi serijal Hotelske priče iz Lijepe Naše ispričali neke svoje situacije iz hotela.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Katarina dugi niz godina radi u hotelima te je imala brojna iskustva, što dobrih, što loših, ali jedan od najgorih je bio kad ju je gost pribio uz zid u sobi i pokušao poljubiti.</para><heading2>Gost seksualno nasrnuo na recepcionarku</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Katarina (43): Imala sam jako loše iskustvo s jednim gostom koji je boravio nekih 10-tak dana. Na početku je sve teklo u redu, pričali smo svaki dan. Jedan dan sam ga lijepo pozdravila i pitala ga kako je (ipak želimo da se svi osjećaju kao kod kuće). Nakon tih nekoliko dana poželio je promijeniti sobu u neku veću. Ponudila sam mu da pogleda Junior suite i vidi je li mu odgovara. Kako sam bila sama na recepciji, rekla sam kolegi portiru da idem gostu pokazati sobu. Do tada mi nije bila praksa reći u koju sobu idem ili eventualno povesti pratnju. Već u liftu sam osjetila malo čudnu energiju kada sam dobila par kratkih odgovora na moja pitanja kako mu je prošao dan i slično. Soba koju sam mu predložila je bila na kraju dugog hodnika. Ja sam bila prva koja je ušla u sobu, on je ušao poslije mene te me istog trena prislonio na zid i pokušao poljubiti. U panici sam ga odgurnula te luđački počela trčati do stubišta, a on je vikao "that is what you asked for". Nakon par minuta na recepciji, kad sam malo došla k sebi, nazvala sam ga u sobu i rekla da odmah napusti hotel. Nije mu bilo jasno zašto i nije želio otići. Naravno da sam pozvala policiju koja ga je ispratila. </para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Nažalost, tu sam bila u situaciji da je bila moja riječ protiv njegove. Kamere pokrivaju hodnike, a incident se dogodio u sobi. Od tada sam puno opreznija i bar kolege znaju gdje sam u kojem trenutku, ispričala je Katarina jedno svoje iskustvo.</para><hmn:image id="4f27f8b2-9c93-11ed-9790-f69cfb5957fb" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><heading2>Napila se, zaspala u hodniku hotela i završila u tuđoj sobi</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Jedna gošća hotela se jako napila s frendicama na baru i tako "uništena" krenula do sobe. Pokušala je ući u sobu za koju je mislila da je njezina, a kako nije uspjela, naslonila se na vrata i zaspala. Gosti su javili recepciji da netko spava na hodniku pa je kolega portir uveo ženu u sobu jer mu je rekla da je u toj sobi. Nakon nekog vremena, kada se probudila, gospođa je sva zbunjena došla na recepciju tražiti ključ svoje sobe. U trenutku kada je ona bila kod nas na recepciji, u svoju sobu je ušao gost koji je iz filmske industrije te je bio u našem hotelu zbog snimanja filma u Hrvatskoj.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Taj gost je vidio da mu je nered na krevetu, da je ondje netko bio te je primijetio žensku torbicu. U međuvremenu je gost iz sobe u kojoj je ona malo odspavala, došao na recepciju s njenom torbicom koju je ostavila u sobi. Kada se otkrio nesporazum, gost nije ništa zamjerio, srećom, bio je jako fin.</para><hmn:image id="89948aba-9c93-11ed-af83-42ede765eaae" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><heading2>Englezi misle da su duhoviti</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Često smo imali goste iz Engleske koji su slavili momačke, to je znalo biti jako zanimljivo. Naravno bili su potoci alkohola i tko zna čega. Jednom prilikom se oglasio alarm u sobi. Naime, jedan od gostiju se želio malo našaliti s mladoženjom te mu u sobi aktivirao aparat za gašenje požara. Naravno da se skoro ugušio od udisanja tog praha. Soba je danima bila neupotrebljiva jer su sav namještaj i tehnika bili uništeni. </para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>On se pravdao da je bio pripit pa mu se učinilo da vidi požar u sobi. Naravno da smo kod prijave gostiju uvijek tražili garanciju za dodatne troškove i eventualnu štetu tako da smo uspjeli naplatiti učinjenu štetu, bila je njezina treća ispovijest.</para><hmn:article id="5e937320-9c85-11ed-b6a7-864b488dfd1e" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><heading2>Potrebna veća ulaganja u edukacije zaposlenika hotela</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Nije uvijek pravilo da je gost uvijek u pravu. Često žele nemoguće i prijete ostavljanjem loše recenzije ako im se ne udovolji. Zbog navodne buke i sličnoga traže upgrade u apartmane, besplatan doručak ili čak večeru. Naravno da se takvim prohtjevima ne udovoljava već se nađe najbolje rješenje za obje strane. Uglavnom odu nezadovoljni jer nisu dobili ono što su zahtijevali. Najčešće nastradaju kolege s malo iskustva pa se ne snađu u pravom trenutku, a s obzirom na današnju situaciju u hotelskoj industriji, u kadar se ne ulaže dovoljno. </para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Više ulaganja u edukacije vezano za odnos s gostom bi svakako doprinijelo svakom hotelu. Nažalost to često nije praksa i zbog velike fluktuacije djelatnika prepušteni su sami sebi, poručila je Katarina.</para><hmn:image id="ce46ba38-9c94-11ed-93d4-f69cfb5957fb" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/>

Recepcionarka Katarina doživjela horor: 'Ušla sam mu u sobu, on me prislonio na zid i... A zatim izgovorio ove riječi' Zaposlenici u hotelu se često suočavaju s raznim problemima i dramama, a Katarina nam je ispričala kako ju je u jednom hrvatskom hotelu napao jedan gost i htio nagovoriti na seks U hotelu niti jedan dan nije isti, a zaposlenici nekog hotela najbolje znaju s čime su se sve suočavali tijekom radnog vremena. Svi djelatnici hotela moraju imati sposobnost brzog prilagođavanja dinamičnim uvjetima rada u turizmu i biti spremni raditi pod stresom.Iako se radi o uzbudljivim poslovima punih novih izazova, ponekad im loši i toksični međuljudski odnosi s kolegama ili drame s gostima mogu lako uništiti dan. Nekad su to smiješne situacije, nekad opasne, a ponekad samo izazovne jer je poznato da svi zaposlenici hotela, osobito recepcionari moraju brzo i učinkovito riješiti probleme sukladno najvišim standardima hotela.Zaposlenici hotela često znaju reći da bi zbog brojnih iskustava u hotelima mogli napisati knjigu. Knjigu nisu napisali, ali su nam bivši i sadašnji zaposlenici hotela za novi serijal Hotelske priče iz Lijepe Naše ispričali neke svoje situacije iz hotela.Katarina dugi niz godina radi u hotelima te je imala brojna iskustva, što dobrih, što loših, ali jedan od najgorih je bio kad ju je gost pribio uz zid u sobi i pokušao poljubiti.Gost seksualno nasrnuo na recepcionarkuKatarina (43): Imala sam jako loše iskustvo s jednim gostom koji je boravio nekih 10-tak dana. Na početku je sve teklo u redu, pričali smo svaki dan. Jedan dan sam ga lijepo pozdravila i pitala ga kako je (ipak želimo da se svi osjećaju kao kod kuće). Nakon tih nekoliko dana poželio je promijeniti sobu u neku veću. Ponudila sam mu da pogleda Junior suite i vidi je li mu odgovara. Kako sam bila sama na recepciji, rekla sam kolegi portiru da idem gostu pokazati sobu. Do tada mi nije bila praksa reći u koju sobu idem ili eventualno povesti pratnju. Već u liftu sam osjetila malo čudnu energiju kada sam dobila par kratkih odgovora na moja pitanja kako mu je prošao dan i slično. Soba koju sam mu predložila je bila na kraju dugog hodnika. Ja sam bila prva koja je ušla u sobu, on je ušao poslije mene te me istog trena prislonio na zid i pokušao poljubiti. U panici sam ga odgurnula te luđački počela trčati do stubišta, a on je vikao "that is what you asked for". Nakon par minuta na recepciji, kad sam malo došla k sebi, nazvala sam ga u sobu i rekla da odmah napusti hotel. Nije mu bilo jasno zašto i nije želio otići. Naravno da sam pozvala policiju koja ga je ispratila. Nažalost, tu sam bila u situaciji da je bila moja riječ protiv njegove. Kamere pokrivaju hodnike, a incident se dogodio u sobi. Od tada sam puno opreznija i bar kolege znaju gdje sam u kojem trenutku, ispričala je Katarina jedno svoje iskustvo.Napila se, zaspala u hodniku hotela i završila u tuđoj sobiJedna gošća hotela se jako napila s frendicama na baru i tako "uništena" krenula do sobe. Pokušala je ući u sobu za koju je mislila da je njezina, a kako nije uspjela, naslonila se na vrata i zaspala. Gosti su javili recepciji da netko spava na hodniku pa je kolega portir uveo ženu u sobu jer mu je rekla da je u toj sobi. Nakon nekog vremena, kada se probudila, gospođa je sva zbunjena došla na recepciju tražiti ključ svoje sobe. U trenutku kada je ona bila kod nas na recepciji, u svoju sobu je ušao gost koji je iz filmske industrije te je bio u našem hotelu zbog snimanja filma u Hrvatskoj.Taj gost je vidio da mu je nered na krevetu, da je ondje netko bio te je primijetio žensku torbicu. U međuvremenu je gost iz sobe u kojoj je ona malo odspavala, došao na recepciju s njenom torbicom koju je ostavila u sobi. Kada se otkrio nesporazum, gost nije ništa zamjerio, srećom, bio je jako fin.Englezi misle da su duhovitiČesto smo imali goste iz Engleske koji su slavili momačke, to je znalo biti jako zanimljivo. Naravno bili su potoci alkohola i tko zna čega. Jednom prilikom se oglasio alarm u sobi. Naime, jedan od gostiju se želio malo našaliti s mladoženjom te mu u sobi aktivirao aparat za gašenje požara. Naravno da se skoro ugušio od udisanja tog praha. Soba je danima bila neupotrebljiva jer su sav namještaj i tehnika bili uništeni. On se pravdao da je bio pripit pa mu se učinilo da vidi požar u sobi. Naravno da smo kod prijave gostiju uvijek tražili garanciju za dodatne troškove i eventualnu štetu tako da smo uspjeli naplatiti učinjenu štetu, bila je njezina treća ispovijest.Potrebna veća ulaganja u edukacije zaposlenika hotelaNije uvijek pravilo da je gost uvijek u pravu.  Često žele nemoguće i prijete ostavljanjem loše recenzije ako im se ne udovolji. Zbog navodne buke i sličnoga traže upgrade u apartmane, besplatan doručak ili čak večeru. Naravno da se takvim prohtjevima ne udovoljava već se nađe najbolje rješenje za obje strane. Uglavnom odu nezadovoljni jer nisu dobili ono što su zahtijevali. Najčešće nastradaju kolege s malo iskustva pa se ne snađu u pravom trenutku, a s obzirom na današnju situaciju u hotelskoj industriji, u kadar se ne ulaže dovoljno. Više ulaganja u edukacije vezano za odnos s gostom bi svakako doprinijelo svakom hotelu. Nažalost to često nije praksa i zbog velike fluktuacije djelatnika prepušteni su sami sebi, poručila je Katarina. HOTELSKE PRIČE IZ LIJEPE NAŠE 

Recepcionarka Katarina doživjela horor: 'Ušla sam mu u sobu, on me prislonio na zid i... A zatim izgovorio ove riječi'

<para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>U hotelu niti jedan dan nije isti, a zaposlenici najbolje znaju s čime su se sve suočavali tijekom radnog vremena. Svi djelatnici hotela moraju imati sposobnost brzog prilagođavanja dinamičnim uvjetima rada u turizmu i biti spremni raditi pod stresom.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Iako se radi o uzbudljivim poslovima punih novih izazova, ponekad im loši i toksični međuljudski odnosi s kolegama ili drame s gostima mogu lako uništiti dan. Nekad su to smiješne situacije, nekad opasne, a ponekad samo izazovne jer je poznato da svi zaposlenici hotela, osobito recepcionari moraju brzo i učinkovito riješiti probleme sukladno najvišim standardima h</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>otela. </para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Zaposlenici hotela često znaju reći da bi zbog brojnih iskustava u hotelima mogli napisati knjigu. Knjigu nisu napisali, ali su nam bivši i sadašnji zaposlenici hotela za novi serijal Hotelske priče iz Lijepe Naše ispričali neke svoje situacije iz hotela.</para><para>Nikola je radio u više hotela te nam je ispričao neka svoja iskustva, među kojima su se našli i poznati hrvatski sportaši.<hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation></para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Neugodne situacije poznatih hrvatskih sportaša</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Nikola (25): Kad je jedan poznati hrvatski sportaš najavio dolazak u naš hotel, svi smo ga s uzbuđenjem očekivali. Tada se tek bio oženio pa je došao sa ženom. Dobio je jedan od najboljih apartmana, ali ono što je uslijedilo, nismo očekivali. Iz nepoznatih razloga je udario rukom u zid sobe i malo probio zid, ruka mu je bila krvava, a i ženu je udario više puta. Ostatak boravka je žena uglavnom ostajala u sobi, a on je skroz dolazio na recepciju hotela, uglavnom navečer i zavodio kolegice te se fotografirao s kolegama. Kolegicama je bilo jako neugodno, osobito jednoj menadžerici hotela koju je pratio neko vrijeme po hotelu i udvarao joj se.</para><hmn:article id="1e377a10-c620-11ec-8090-d608bb6fff77" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Drugi hrvatski sportaš slovi za jako seksi muškarca i poznat je kao zavodnik. U braku je posljednjih nekoliko godina i iako se njegov brak u javnosti prikazuje kao idealan te se njegovoj ženi svi dive, zapravo nije sve tako divno. Dok mediji uzdižu njihov brak, on skoro svaki mjesec dolazi s istom ljubavnicom u naš hotel. Ona je poznata osoba i dođe ranije sama, a on dođe u njezinu sobu navečer. Ona je ta koja radi check-in i check-out na recepciji. S obzirom na to da je hotel gotovo uvijek pun i da kroz njega prođe puno ljudi, što gostiju hotela, što vanjskih gostiju, možda je trebao takve stvari raditi negdje gdje ne postoji mogućnost da ga itko vidi, ipak je on poznata osoba i u braku.</para><hmn:image id="fd070fa6-9c8c-11ed-90c7-666e767b7911" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><heading2>Nespretan bivši ministar</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Jedno ljeto nam je u hotel dolazilo jako puno poznatih političara. Neki su nas svojom ljubaznošću i kulturom iznenadili, ali situacija s jednim je bila jako smiješna. Kako se radilo o nekadašnjem ministru koji je krupnije građe, svi pogledi bili su uprti u njega pa su nas tako zvali mediji i ispitivali je li on odsjeo u našem hotelu. Naravno da takve informacije ne dajemo, ali ono što je bilo smiješno je to da je zbog svoje "veličine" legao na dvije ležaljke jer mu je jedna bila mala. </para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Svi su pričali o tome pa ga je netko od gostiju tako fotkao i na kraju je završio u novinama htio to ili ne, ispričao je Nikola.</para><hmn:image id="66ca9e44-9c8d-11ed-96f5-d658040a59dd" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/>

'Poznati hrvatski sportaš probio je zid u sobi i nalupao ženu, a bivši ministar doživio neugodnjak i nasmijao nas do suza' Zaposlenicima u hotelu nikad nije dosadno, htjeli to ili ne, često se suočavaju s raznim problemima i dramama, a mi vam donosimo njihove ispovijesti U hotelu niti jedan dan nije isti, a zaposlenici najbolje znaju s čime su se sve suočavali tijekom radnog vremena.  Svi djelatnici hotela moraju imati sposobnost brzog prilagođavanja dinamičnim uvjetima rada u turizmu i biti spremni raditi pod stresom.Iako se radi o uzbudljivim poslovima punih novih izazova, ponekad im loši i toksični međuljudski odnosi s kolegama ili drame s gostima mogu lako uništiti dan. Nekad su to smiješne situacije, nekad opasne, a ponekad samo izazovne jer je poznato da svi zaposlenici hotela, osobito recepcionari moraju brzo i učinkovito riješiti probleme sukladno najvišim standardima hotela. Zaposlenici hotela često znaju reći da bi zbog brojnih iskustava u hotelima mogli napisati knjigu. Knjigu nisu napisali, ali su nam bivši i sadašnji zaposlenici hotela za novi serijal Hotelske priče iz Lijepe Naše ispričali neke svoje situacije iz hotela.Nikola je radio u više hotela te nam je ispričao neka svoja iskustva, među kojima su se našli i poznati hrvatski sportaši.Neugodne situacije poznatih hrvatskih sportašaNikola (25): Kad je jedan poznati hrvatski sportaš najavio dolazak u naš hotel, svi smo ga s uzbuđenjem očekivali. Tada se tek bio oženio pa je došao sa ženom. Dobio je jedan od najboljih apartmana, ali ono što je uslijedilo, nismo očekivali. Iz nepoznatih razloga je udario rukom u zid sobe i malo probio zid, ruka mu je bila krvava, a i ženu je udario više puta. Ostatak boravka je žena uglavnom ostajala u sobi, a on je skroz dolazio na recepciju hotela, uglavnom navečer i zavodio kolegice te se fotografirao s kolegama. Kolegicama je bilo jako neugodno, osobito jednoj menadžerici hotela koju je pratio neko vrijeme po hotelu i udvarao joj se.Drugi hrvatski sportaš slovi za jako seksi muškarca i poznat je kao zavodnik. U braku je posljednjih nekoliko godina i iako se njegov brak u javnosti prikazuje kao idealan te se njegovoj ženi svi dive, zapravo nije sve tako divno. Dok mediji uzdižu njihov brak, on skoro svaki mjesec dolazi s istom ljubavnicom u naš hotel. Ona je poznata osoba i dođe ranije sama, a on dođe u njezinu sobu navečer. Ona je ta koja radi check-in i check-out na recepciji. S obzirom na to da je hotel gotovo uvijek pun i da kroz njega prođe puno ljudi, što gostiju hotela, što vanjskih gostiju, možda je trebao takve stvari raditi negdje gdje ne postoji mogućnost da ga itko vidi, ipak je on poznata osoba i u braku.Nespretan bivši ministarJedno ljeto nam je u hotel dolazilo jako puno poznatih političara. Neki su nas svojom ljubaznošću i kulturom iznenadili, ali situacija s jednim je bila jako smiješna. Kako se radilo o nekadašnjem ministru koji je krupnije građe, svi pogledi bili su uprti u njega pa su nas tako zvali mediji i ispitivali je li on odsjeo u našem hotelu. Naravno da takve informacije ne dajemo, ali ono što je bilo smiješno je to da je zbog svoje "veličine" legao na dvije ležaljke jer mu je jedna bila mala. Svi su pričali o tome pa ga je netko od gostiju tako fotkao i na kraju je završio u novinama htio to ili ne, ispričao je Nikola. HOTELSKE TAJNE IZ LIJEPE NAŠE 

HOTELSKE TAJNE IZ LIJEPE NAŠE

'Poznati hrvatski sportaš probio je zid u sobi i nalupao ženu, a bivši ministar doživio neugodnjak i nasmijao nas do suza'

<para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Mlada žena iz Slavonije odlučila je podijeliti svoja loša iskustva sezonskog rada na otoku Hvaru kako bi se pročulo kako zapravo izgleda sezonski rad na Jadranu. Od ponašanja lokalaca, groznog smještaja za radnike koji nije human, do toga da joj nikad nisu htjeli pomoći ni u čemu te su ju poprijeko gledali jer nije s otoka i nije imućna.</para><heading2>Stravično iskustvo radnice na Hvaru</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Svoja iskustva podijelila je s korisnicima Reddita: "Ovaj post pišem iz čiste ogorčenosti na bezobrazluk i loše ponašanje lokalnog stanovništva ovdje. Za sve turiste otok Hvar je neki prestiž, luksuz, a za sezonce apsolutna noćna mora. Potaknuta iskustvom ljudi koje sam upoznala ovdje prošle godine i koji su radili ili rade ovdje, mislim da je dobro da se čuje za naše muke. Ovo mi je druga sezona koju radim tu, posao je savršen i baš zbog toga sam odlučila doći opet. Da izuzmemo posao, ovdje ne bih došla više ni na godišnji."</para><hmn:article id="c2d5fef2-d836-11ec-a531-625f77fa319f" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><heading2>'Smještaj na slikama bajan, a uživo - kuća strave'</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>"Prošle godine kada sam došla, dočekao me je smještaj koji je na slikama izgledao bajno, a uživo kao kuća strave. Žbuka je opadala, osjetilo se na mokraću i vlagu, sve je bilo puno kukaca, prljavštine i plijesni. Šefove se nažalost lažno navuklo slikama i bili su frapirani kad su vidjeli gdje sam došla te su stvarno radili svim silama da nađemo smještaj gdje sam sada. Dabogda svi imali gazde kao ja. I ne, nisu lokalci otoka Hvara, nego ljudi iz Slavonije. </para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Kad sam po gradu tražila smještaj, svi su nekako distancirano samo govorili da ne znaju tko nudi smještaj za sezonce, iako su lokalci i valjda bi trebali znati bar nekoga sa sobom u cijelom tom mjestu, turističkom mjestu. Naći uredan smještaj ovdje je lutrija, ljudi bez imalo srama iznajmljuju šupe koje izgledaju kao kuća strave i još vam naplate 300€ mjesečno da živite u doslovno smetlištu."</para><hmn:article id="7317d712-268b-11ec-beae-7ec041c97306" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>"Hvarani su (čast izuzecima) ljudi koji su prema vama dobri samo ako imate para, ako ćete platiti bijesne pare za bilo što što nude, a ako ste tu kao sezonac, vaš posao će gledati kao konkurenciju i čak i kad vas ne poznaju, mrko gledati ispod oka i biti otresiti prema vama jer im "uzimate novce koje bi turisti možda dali njima". Kakvu god sam pomoć tražila (smještaj, prijevoz koji bismo platili koliko treba) uvijek je bilo odbijanje, bezobrazluk i gledanje s visoka jer nismo s otoka. Kažem čast izuzecima jer sam uspjela upoznati 2 osobe koje su mi pomogle bar razgovorom. I to su osobe koje lokalci uglavnom ne vole. Sapienti sat."</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>"Ja sam osobno iz Slavonije i apsolutni mi je šok doći u mjesto koje je sve suprotno od onoga što je Slavonija. Da vam treba prenoćište, hrana, piće, bilo što, Slavonci bi vam odmah pohrlili i odbili ponuđen novac čak i da im treba. Pomoć i dobro domaćinsko ponašanje je nažalost za ovo mjesto strana riječ. Dragi sezonci, ako vam smještaj i blizina radnog mjesta nije 100% potvrđena i čista, ne idite ovdje jer ćete dobiti samo odbijanje i zlu narav lakomih, gladnih za novcem ljudi. Znam da će neki reći ostani raditi u Slavoniji i iskreno, nakon još jedne godine razočarenja, I might as well."</para><hmn:image id="852a01b6-fc58-11ec-9d15-3af7a9a3f27c" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><heading2>Grozna iskustva</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Svoja iskustva su i drugi prepričali: "Prvu sezonu sam išla raditi na Hvar, u nekakav kamp kao čistačica. Došla sam tamo i ostala u šoku. Smještaj kamp kućica puna crva, mrava i buba za nas 4. Osim čišćenja radi se i na recepciji i u kuhinji. Čisto izrabljivanje. Moj savjet je da odeš u Austriju. Tamo sam odradila 3 sezone, plaća 1500 €, samački vrhunski smještaj s podnim grijanjem, svaki tjedan slobodan dan."</para><hmn:article id="1c912a6c-7f44-11ec-a252-dae1fff4e161" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>"Jao, to me podsjetilo na anegdotu. Dvaput sam radila sezonu u gradu Hvaru. Prvi dan prvog puta su me lokalci upozorili da postoje dva cjenika u gotovo svakom bircu i restoranu - jedan za turiste (pivo 40kn) i jedan za lokalce (pivo 20kn). Ja sam naravno besramno spominjala taj drugi cjenik čim bih sjela negdje jer mi ne pada na pamet plaćati britanske cijene dok RADIM tamo za hrvatsku plaću. Brzo sam naučila u kojem bircu me gledaju kao hrvatsko ljudsko biće koje pokušava preživjeti, a gdje kao "konkurenciju". U jednom od birceva gdje sam prve godine najnormalnije dobivala kavu po lokalnoj cijeni, druge godine dobijem račun s turističkom cijenom. Kažem gazdi "pardon, ali mi smo domaći, radimo tu", a na to meni smeće otočko kaže "niste vi domaći, čujem da ste iz Zagreba". Pa je... ti pas mater, dan danas mi se digne tlak kad ga se sjetim", opisala je svoje iskustvo jedna Zagrepčanka.</para><hmn:image id="5068b870-fc5b-11ec-b5ff-3af7a9a3f27c" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Jedan muškarac je rekao kakve ih je iznajmljeni smještaj dočekao na Hvaru: "Uh, onda nama niti nije bilo toliko grozno koliko je moglo biti, išao sam na Hvar sa starcima, Zavala. Cijena sada dok gledam za 18.09. je oko 600 kuna za 2 osobe, nas je bilo 4 (starci, ja (19) i mlađi buraz (7)). Mi smo išli od 25.06 do 09.07., apartman je na slikama bio super, bili smo doslovno minuta do plaže, kad smo došli tamo bilo je grozno, namještaj istrošen i napuknut, apartman smrdi i pod prljav. Jedino što smo naglasili da je jako bitno i za što su nas uvjeravali da je super je internet. Potrebno je bilo starcima za posao i meni za faks, od 14 dana koliko smo tamo bili, internet je radio 8 dana, sporo, a šifru su promijenili 3 puta. Navečer, poslije 22 h su ga isključili ili se nije bilo moguće spojiti. Prema ovome vašemu zvučim kao razmaženo derište iz Amerike, ali je..., pao sam 2 ispita radi toga."</para><hmn:article id="ab41170c-f5f7-11ec-8e66-8e19cfbaf23b" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><heading2>Umišljeni i razmetljivi Hvarani</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Ostali su komentirali ponašanje Hvarana: "Imao sam kolegu Hvaranina na faksu. Lik i njegovi su imali neku restorančinu i apartmane i mlatili su puste pare, a ovaj se godinama zaj... po Zagrebu i to trošio. Otvoreno je pričao kako ne uzimaju goste s malom djecom jer žvalavurdija plače pa onda on ne može spavati. Ja sam mu pisao seminare za pare, plaćao je kao nitko. Par puta smo bili vani po studentskim bircevima i jednu situaciju neću nikad zaboraviti. Došla je neka njegova ekipa s Hvara i bili su jaaaaako bezobrazni vani. Razmetali su se votkama i viskijima u kiblama, vrijeđali konobare, šlatali random ženske. Naravno, u jednom trenutku je došlo do tuče i on je mrtav hladan otišao do izbacivača i dao mu 200 ili 500 kuna samo da stane iza njega i da on ne dobije batina. Boljela ga je kita za te kolege koji su na kraju popili samo par šamara, ništa strašno. Njemu je to kasnije bilo uber smiješno. I meni je bilo smiješno jer mi se tad lik činio kao treći brat Trotter, ali često se njega sjetim kad čujem ovakva loša iskustva turista ili sezonaca s naše obale. Uglavnom, je... se Toni jer si vjerojatno i danas šupak kao što si bio i prije 10 godina. PS: Javi se ako budeš pisao doktorat ili nešto slično."</para><hmn:article id="75dd723a-f567-11ec-9bee-8e19cfbaf23b" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>"Nažalost moje iskustvo potvrđuje ovaj post. Isto kao i ti pronašao sam par dobrih ljudi i bilo nam je super i družiti se i surađivati, ali načelno je s lokalcima izuzetno teško. Što je najgore ljute se na sve i svakoga, uglavnom oni kojima se ne da raditi pa su čisto ljubomorni na one koji dođu zaraditi ili koji su domaći, a radišni. No, bacaju kajlu pod noge i traže mito kad god mogu. Tužno jer ekipa bi tamo mogla živjeti bogovski, ne samo zbog prirode već zbog prebogate povijesti i kulture", dodao je jedan muškarac.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Treći je prokomentirao: "Pa kaj se čudite? I Plenki je porijeklom s Hvara. To vam samo govori kakvi ljudi tamo žive."</para><hmn:image id="9b9ad9d6-da69-11ec-922c-3a78a44a8774" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><heading2>Usporedba sa Slavoncima</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Neki su prokomentirali kakvi su Slavonci u usporedbi s Hvaranima: "U zadnjih 10-15 godina ljudi na obali su se jako iskvarili, taj val turizma i profit koji donosi je očigledno napravio svoje. Svake godine sve postane malo skuplje, a loših iskustava bude sve više. Ne znam što da komentiram više što se tiče otočana, ima jako puno dobrih ljudi, ali mislim da je samo pitanje vremena prije nego postanu manjina na vlastitim otocima, a Slavonci su najveće ljudine u Hrvatskoj, to je bez sumnje. Mislim da ću u budućnosti nastojati više putovati kroz Slavoniju i družiti se sa Slavoncima te rado podijeliti svoj teško zarađeni penez kod njih. Volim more, ali ne sviđa mi se kamo je ovo krenulo."</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>"Iz Osijeka sam i radim puno sa strancima, imali smo sastanke po cijeloj Hrvatskoj uključujući i Slavoniju. Znači, ljudi koji su obišli pola svijeta, ljetovali u Hrvatskoj (između ostalih destinacija), nisu mogli vjerovati kako su ih dočekali u Osijeku i Baranji. Od smještaja, hrane, usluge, ljubaznosti, cijene i generalno pozitivnog odnosa prema njima kao strancima. Kad mi na moru naplati porciju Ledo lignji 120 kn i to mi preko kur... baci na stol, dođe mi da istog momenta sjednem u auto i odem u Baranju u neku čardu. Evo, sad sam se nasekirao", dodao je jedan Osječanin.</para><hmn:image id="f657f418-fc5a-11ec-a739-3af7a9a3f27c" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><heading2>Neradnici</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>"Vjeruj mi, tamo da svaki lokalac pomogne drugom lokalcu, svi bi puno više zaradili. Hvar ne zarađuje ni upola koliko bi mogao (pri tome ne mislim na broj turista, već na kvalitetu)", pojasnio je svoje mišljenje jedan muškarac, na što se drugi nadovezao: "Pa baš to i je problem. Imaju sve te nekretnine, rentaju cijelo ljeto i umjesto da ostatak godine rade neki normalan posao, a ovo da im bude bonus, oni samo ispijaju kave i ljenčare cijelu godinu. Koliko puta sam vidio u Dalmaciji da netko renta apartmane prvi red do mora, a nosi podrapanu robu, vozi Renault 4 i živi kao zadnji bijednik."</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>"Imam ja prijatelje koji u Dalmaciji na kopnu, ne otoku, zarade po sezoni minimalno 100.000 eura pa se tako ponašaju. Ne preživljavaju 8 mjeseci nego lagodno uživaju. Kur.. ne maknu ostatak godine, a sezonu im rade žene koje nemaju izbora nego raditi od jutra do sutra za nikakvu lovu. E da, i najžešći su vjernici haha", rekao je jedan Dalmatinac.</para><hmn:image id="f1d896ba-fc58-11ec-86dd-8e19cfbaf23b" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><heading2>Bolja je usluga u Istri</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Mnogi Hrvati smatraju da je bolja usluga u Istri kao i Istrijani općenito: "Zato ne idem više na more južno od Svetog Roka (gledam kao geografsku crtu). Ljudi u turizmu se ponašaju kao da su bogom dani, imaju sreće što je priroda prekrasna pa misle da se mogu ponašati kao zadnja stoka. Taj bi te izj... na svakom koraku, od smještaja i hrane, do usluge prijevoza. Jedino gdje si siguran je hotel od 5* koji mora održavati standard. Naravno, postoje iznimke, ali u Istri su domaći 100 puta ljubazniji, nude bolju uslugu, u većini slučajeva dobiješ što platiš. Valjda kompenziraju činjenice da more i plaže nisu toliko lijepi kao na južnom Jadranu. U svakom slučaju, apsolutno razumijem što ljudi idu na more izvan Hrvatske. Jeftinije, bolje i stranci te tretiraju bolje nego tvoji sunarodnjaci. Dno dna i apsolutna sramota." Na taj komentar se nadovezao još jedan muškarac: "Nije, nego Istrijani shvaćaju koliko je važnija kvaliteta naspram kvantitete, kao i da more nije be-all and end-all turizma."</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>"Moj prijatelj ima teoriju, u Istri me oderu, ali se nekako pomirim s time i mislim da sam doživio nešto vau, dolje u Dalmaciji me samo oderu", zaključio je jedan Hrvat.</para><hmn:video id="d957b3a6-e631-11ec-84b3-76f834fe7ab7"/><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation></para>

Hvar - noćna mora sezoncima: 'Dobit ćete samo odbijanje, gladni su za novcem. Ovdje više ne bih došla ni na godišnji. Čast izuzecima...' Za jednu Slavonku sezonski posao na Hvaru postao je noćna mora. Suočila se s najgorim ponašanjem lokalaca i stravičnim smještajem za radnike. Mlada žena iz Slavonije odlučila je podijeliti svoja loša iskustva sezonskog rada na otoku Hvaru kako bi se pročulo kako zapravo izgleda sezonski rad na Jadranu. Od ponašanja lokalaca, groznog smještaja za radnike koji nije human, do toga da joj nikad nisu htjeli pomoći ni u čemu te su ju poprijeko gledali jer nije s otoka i nije imućna.Stravično iskustvo radnice na HvaruSvoja iskustva podijelila je s korisnicima Reddita: "Ovaj post pišem iz čiste ogorčenosti na bezobrazluk i loše ponašanje lokalnog stanovništva ovdje. Za sve turiste otok Hvar je neki prestiž, luksuz, a za sezonce apsolutna noćna mora. Potaknuta iskustvom ljudi koje sam upoznala ovdje prošle godine i koji su radili ili rade ovdje, mislim da je dobro da se čuje za naše muke. Ovo mi je druga sezona koju radim tu, posao je savršen i baš zbog toga sam odlučila doći opet. Da izuzmemo posao, ovdje ne bih došla više ni na godišnji."'Smještaj na slikama bajan, a uživo - kuća strave'"Prošle godine kada sam došla, dočekao me je smještaj koji je na slikama izgledao bajno, a uživo kao kuća strave. Žbuka je opadala, osjetilo se na mokraću i vlagu, sve je bilo puno kukaca, prljavštine i plijesni. Šefove se nažalost lažno navuklo slikama i bili su frapirani kad su vidjeli gdje sam došla te su stvarno radili svim silama da nađemo smještaj gdje sam sada. Dabogda svi imali gazde kao ja. I ne, nisu lokalci otoka Hvara, nego ljudi iz Slavonije. Kad sam po gradu tražila smještaj, svi su nekako distancirano samo govorili da ne znaju tko nudi smještaj za sezonce, iako su lokalci i valjda bi trebali znati bar nekoga sa sobom u cijelom tom mjestu, turističkom mjestu. Naći uredan smještaj ovdje je lutrija, ljudi bez imalo srama iznajmljuju šupe koje izgledaju kao kuća strave i još vam naplate 300€ mjesečno da živite u doslovno smetlištu.""Hvarani su (čast izuzecima) ljudi koji su prema vama dobri samo ako imate para, ako ćete platiti bijesne pare za bilo što što nude, a ako ste tu kao sezonac, vaš posao će gledati kao konkurenciju i čak i kad vas ne poznaju, mrko gledati ispod oka i biti otresiti prema vama jer im "uzimate novce koje bi turisti možda dali njima". Kakvu god sam pomoć tražila (smještaj, prijevoz koji bismo platili koliko treba) uvijek je bilo odbijanje, bezobrazluk i gledanje s visoka jer nismo s otoka. Kažem čast izuzecima jer sam uspjela upoznati 2 osobe koje su mi pomogle bar razgovorom. I to su osobe koje lokalci uglavnom ne vole. Sapienti sat.""Ja sam osobno iz Slavonije i apsolutni mi je šok doći u mjesto koje je sve suprotno od onoga što je Slavonija. Da vam treba prenoćište, hrana, piće, bilo što, Slavonci bi vam odmah pohrlili i odbili ponuđen novac čak i da im treba. Pomoć i dobro domaćinsko ponašanje je nažalost za ovo mjesto strana riječ. Dragi sezonci, ako vam smještaj i blizina radnog mjesta nije 100% potvrđena i čista, ne idite ovdje jer ćete dobiti samo odbijanje i zlu narav lakomih, gladnih za novcem ljudi. Znam da će neki reći ostani raditi u Slavoniji i iskreno, nakon još jedne godine razočarenja, I might as well."Grozna iskustvaSvoja iskustva su i drugi prepričali: "Prvu sezonu sam išla raditi na Hvar, u nekakav kamp kao čistačica. Došla sam tamo i ostala u šoku. Smještaj kamp kućica puna crva, mrava i buba za nas 4. Osim čišćenja radi se i na recepciji i u kuhinji. Čisto izrabljivanje. Moj savjet je da odeš u Austriju. Tamo sam odradila 3 sezone, plaća 1500 €, samački vrhunski smještaj s podnim grijanjem, svaki tjedan slobodan dan.""Jao, to me podsjetilo na anegdotu. Dvaput sam radila sezonu u gradu Hvaru. Prvi dan prvog puta su me lokalci upozorili da postoje dva cjenika u gotovo svakom bircu i restoranu - jedan za turiste (pivo 40kn) i jedan za lokalce (pivo 20kn). Ja sam naravno besramno spominjala taj drugi cjenik čim bih sjela negdje jer mi ne pada na pamet plaćati britanske cijene dok RADIM tamo za hrvatsku plaću. Brzo sam naučila u kojem bircu me gledaju kao hrvatsko ljudsko biće koje pokušava preživjeti, a gdje kao "konkurenciju". U jednom od birceva gdje sam prve godine najnormalnije dobivala kavu po lokalnoj cijeni, druge godine dobijem račun s turističkom cijenom. Kažem gazdi "pardon, ali mi smo domaći, radimo tu", a na to meni smeće otočko kaže "niste vi domaći, čujem da ste iz Zagreba". Pa je... ti pas mater, dan danas mi se digne tlak kad ga se sjetim", opisala je svoje iskustvo jedna Zagrepčanka.Jedan muškarac je rekao kakve ih je iznajmljeni smještaj dočekao na Hvaru: "Uh, onda nama niti nije bilo toliko grozno koliko je moglo biti, išao sam na Hvar sa starcima, Zavala. Cijena sada dok gledam za 18.09. je oko 600 kuna za 2 osobe, nas je bilo 4 (starci, ja (19) i mlađi buraz (7)). Mi smo išli od 25.06 do 09.07., apartman je na slikama bio super, bili smo doslovno minuta do plaže, kad smo došli tamo bilo je grozno, namještaj istrošen i napuknut, apartman smrdi i pod prljav. Jedino što smo naglasili da je jako bitno i za što su nas uvjeravali da je super je internet. Potrebno je bilo starcima za posao i meni za faks, od 14 dana koliko smo tamo bili, internet je radio 8 dana, sporo, a šifru su promijenili 3 puta. Navečer, poslije 22 h su ga isključili ili se nije bilo moguće spojiti. Prema ovome vašemu zvučim kao razmaženo derište iz Amerike, ali je..., pao sam 2 ispita radi toga."Umišljeni i razmetljivi HvaraniOstali su komentirali ponašanje Hvarana: "Imao sam kolegu Hvaranina na faksu. Lik i njegovi su imali neku restorančinu i apartmane i mlatili su puste pare, a ovaj se godinama zaj... po Zagrebu i to trošio. Otvoreno je pričao kako ne uzimaju goste s malom djecom jer žvalavurdija plače pa onda on ne može spavati. Ja sam mu pisao seminare za pare, plaćao je kao nitko. Par puta smo bili vani po studentskim bircevima i jednu situaciju neću nikad zaboraviti. Došla je neka njegova ekipa s Hvara i bili su jaaaaako bezobrazni vani. Razmetali su se votkama i viskijima u kiblama, vrijeđali konobare, šlatali random ženske. Naravno, u jednom trenutku je došlo do tuče i on je mrtav hladan otišao do izbacivača i dao mu 200 ili 500 kuna samo da stane iza njega i da on ne dobije batina. Boljela ga je kita za te kolege koji su na kraju popili samo par šamara, ništa strašno. Njemu je to kasnije bilo uber smiješno. I meni je bilo smiješno jer mi se tad lik činio kao treći brat Trotter, ali često se njega sjetim kad čujem ovakva loša iskustva turista ili sezonaca s naše obale. Uglavnom, je... se Toni jer si vjerojatno i danas šupak kao što si bio i prije 10 godina. PS: Javi se ako budeš pisao doktorat ili nešto slično.""Nažalost moje iskustvo potvrđuje ovaj post. Isto kao i ti pronašao sam par dobrih ljudi i bilo nam je super i družiti se i surađivati, ali načelno je s lokalcima izuzetno teško. Što je najgore ljute se na sve i svakoga, uglavnom oni kojima se ne da raditi pa su čisto ljubomorni na one koji dođu zaraditi ili koji su domaći, a radišni. No, bacaju kajlu pod noge i traže mito kad god mogu. Tužno jer ekipa bi tamo mogla živjeti bogovski, ne samo zbog prirode već zbog prebogate povijesti i kulture", dodao je jedan muškarac.Treći je prokomentirao: "Pa kaj se čudite? I Plenki je porijeklom s Hvara. To vam samo govori kakvi ljudi tamo žive."Usporedba sa SlavoncimaNeki su prokomentirali kakvi su Slavonci u usporedbi s Hvaranima: "U zadnjih 10-15 godina ljudi na obali su se jako iskvarili, taj val turizma i profit koji donosi je očigledno napravio svoje. Svake godine sve postane malo skuplje, a loših iskustava bude sve više. Ne znam što da komentiram više što se tiče otočana, ima jako puno dobrih ljudi, ali mislim da je samo pitanje vremena prije nego postanu manjina na vlastitim otocima, a Slavonci su najveće ljudine u Hrvatskoj, to je bez sumnje. Mislim da ću u budućnosti nastojati više putovati kroz Slavoniju i družiti se sa Slavoncima te rado podijeliti svoj teško zarađeni penez kod njih. Volim more, ali ne sviđa mi se kamo je ovo krenulo.""Iz Osijeka sam i radim puno sa strancima, imali smo sastanke po cijeloj Hrvatskoj uključujući i Slavoniju. Znači, ljudi koji su obišli pola svijeta, ljetovali u Hrvatskoj (između ostalih destinacija), nisu mogli vjerovati kako su ih dočekali u Osijeku i Baranji. Od smještaja, hrane, usluge, ljubaznosti, cijene i generalno pozitivnog odnosa prema njima kao strancima. Kad mi na moru naplati porciju Ledo lignji 120 kn i to mi preko kur... baci na stol, dođe mi da istog momenta sjednem u auto i odem u Baranju u neku čardu. Evo, sad sam se nasekirao", dodao je jedan Osječanin.Neradnici"Vjeruj mi, tamo da svaki lokalac pomogne drugom lokalcu, svi bi puno više zaradili. Hvar ne zarađuje ni upola koliko bi mogao (pri tome ne mislim na broj turista, već na kvalitetu)", pojasnio je svoje mišljenje jedan muškarac, na što se drugi nadovezao: "Pa baš to i je problem. Imaju sve te nekretnine, rentaju cijelo ljeto i umjesto da ostatak godine rade neki normalan posao, a ovo da im bude bonus, oni samo ispijaju kave i ljenčare cijelu godinu. Koliko puta sam vidio u Dalmaciji da netko renta apartmane prvi red do mora, a nosi podrapanu robu, vozi Renault 4 i živi kao zadnji bijednik.""Imam ja prijatelje koji u Dalmaciji na kopnu, ne otoku, zarade po sezoni minimalno 100.000 eura pa se tako ponašaju. Ne preživljavaju 8 mjeseci nego lagodno uživaju. Kur.. ne maknu ostatak godine, a sezonu im rade žene koje nemaju izbora nego raditi od jutra do sutra za nikakvu lovu. E da, i najžešći su vjernici haha", rekao je jedan Dalmatinac.Bolja je usluga u IstriMnogi Hrvati smatraju da je bolja usluga u Istri kao i Istrijani općenito: "Zato ne idem više na more južno od Svetog Roka (gledam kao geografsku crtu). Ljudi u turizmu se ponašaju kao da su bogom dani, imaju sreće što je priroda prekrasna pa misle da se mogu ponašati kao zadnja stoka. Taj bi te izj... na svakom koraku, od smještaja i hrane, do usluge prijevoza. Jedino gdje si siguran je hotel od 5* koji mora održavati standard. Naravno, postoje iznimke, ali u Istri su domaći 100 puta ljubazniji, nude bolju uslugu, u većini slučajeva dobiješ što platiš. Valjda kompenziraju činjenice da more i plaže nisu toliko lijepi kao na južnom Jadranu. U svakom slučaju, apsolutno razumijem što ljudi idu na more izvan Hrvatske. Jeftinije, bolje i stranci te tretiraju bolje nego tvoji sunarodnjaci. Dno dna i apsolutna sramota." Na taj komentar se nadovezao još jedan muškarac: "Nije, nego Istrijani shvaćaju koliko je važnija kvaliteta naspram kvantitete, kao i da more nije be-all and end-all turizma.""Moj prijatelj ima teoriju, u Istri me oderu, ali se nekako pomirim s time i mislim da sam doživio nešto vau, dolje u Dalmaciji me samo oderu", zaključio je jedan Hrvat. 'A BODULI KO' BODULI' 

'A BODULI KO' BODULI'

Hvar - noćna mora sezoncima: 'Dobit ćete samo odbijanje, gladni su za novcem. Ovdje više ne bih došla ni na godišnji. Čast izuzecima...'

<para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Sezona je već počela, a prava ljetna se tek očekuje. Neki poslodavci u turizmu su uspjeli pronaći potrebne sezonce, iako velika većina nije mogla pronaći dovoljno radnika zbog čega javno poručuju da im fale radnici.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>O temi sezonskih poslova u turizmu se oglasio i jedan Hrvat na Redditu te napisao svoje iskustvo: "Za sve one koji planiraju svoju prvu sezonu. Većina nas je bila tu, završavamo srednju školu ili prvu godinu faksa i razmišljamo o odlasku na obalu na sezonu kao konobar/konobarica ili sobar/sobarica. Gledamo poslove preko student servisa ili po Facebooku i pronalazimo privatnika ili hotel. Javljamo se i obećaju nam 6500 do 7000 kuna ( ja san prije pet godina radio za 5500). Naravno, ako je privatnik, slobodnog dana nema i očekuje se prekovremeni rad od najmanje jednog sata, što poslije postane četiri. Nakon toga kreće maltretiranje od strane vlasnika s raznim stvarima. Primjeri toga su: Vlasnik je nestabilan ili jednostavno psihički bolestan i iskaljuje se na tebi. Uz tvoj "plaćeni posao" držiš još aqua park, sladoled i pržiš se na suncu kao promotor, a za to naravno ništa nisi plaćen. Moraš koristiti "crni" novčanik i dobro paziti na inspekciju. Trening naravno za išta od toga, uključujući i rad kao konobar ili šanker nije uključen pa te zbog toga napadaju: "Kako ti to ne znaš". Smještaj je rupa i to je najčešće uvreda za rupu. Ako je privatnik dovoljno drzak, a ti dovoljno naivan, još ćeš plaćati tu rupu. Nakon prvih mjesec dana si iscrpljen psihički i fizički, ali lagano počinješ hvatati shemu kako uzeti koju kunu od privatnika ili poslodavca pa se pravdaš sebi da je to sve dobro. Zadnji mjesec koji si mukotrpno odradio ti ne plati ili uzme pola s plaće. Ovako izgleda previše iskustava sa sezona i usudio bi se reći, prije nekoliko godina, to je bilo puno gore."</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Zatim je savjetovao buduće radnike u turizmu: "Moj savjet nakon nekoliko godina sezona je ovaj: Idite odraditi sezonu u inozemstvo. Ja trenutno radim u Irskoj dok čekam papire i skupljam novac da se mogu prebaciti u struku za koju sam završio fakultet. Plaćen mi je smještaj, apartman s četiri zvjezdice (kompletno opremljen). Plaća je 450 eura (oko 3400 kuna) tjedno s dva slobodna dana. Minimalni bakšiš mi je tjedno 150 eura (oko 1100 kuna). Imam besplatnu teretanu, bazen i saunu. Svi obroci su osigurani i jedemo ono što jedu gosti (hrana s četiri zvjezdice, samo obilnije porcije). Kuhari u dva u jutro rade hranu za nas. Nitko na mene glas nije povisio i svi manageri su pristupačni i spremni pomoći što god treba. Trening za bilo što je osiguran. Ne gubite živce i zdravlje kako bi bogatili piz... s obale kojima je uvijek malo. Ako ste se mislili okupati, nećete. Sa smjenom od 12 sati nema šanse da i krevet vidite kako spada. Učinite sebi uslugu i vidite malo svijet. Jobsie i LinkedIn su najbolje stranice za pronaći posao tamo. Radim kao barmen u poznatom lancu hotela."</para><hmn:image id="71ccb83e-bfaa-11eb-8be2-763b3ad928d8" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><heading2>Loše iskustvo</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Mnogi su se javili podijeliti svoje loše iskustvo: "O da. Nakon završenog fakulteta sam išla na sezonu jedno ljeto da skupim novce za ići u drugu državu na staž od nekoliko mjeseci. Vlasnik je dovodio svoje frendove u kuhinju da im kaže: "Vidi ova male, ona je magistar, a ja imam 4 razreda osnovne škole i ona radi za mene." Smije se, rokće. Rad 12 sati dnevno bez slobodnog dana, plus čišćenje na kraju smjene. Također mi nije isplatio zadnju plaću nego tek nakon 5 mjeseci ganjanja s inspekcijama, slanja mailova i prijetnji tužbama. Znam da sam bila glupa, sada to vidim, s ovim mentalnim sklopom koji imam danas bi se skupila doma nakon prvog odvratnog komentara, ali tada kao mladoj i zelenoj mi se to činilo kao dobra lova i išla sam na logiku da ću istrpjeti par mjeseci da ne posuđujem novac od roditelja. Jeb..., učiš dok si živ."</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>"12 godina sezonski radnik, plaća 5 i pol (dobiješ bakšiš pa ti veća plaća ne treba). Rad od minimalno 9 do 12 sati dnevno, naravno nema slobodnog dana (sezona je, treba raditi punom parom, naravno, vlasnik sjedi u hladu i pije pivo). Pravo na jedan obrok dnevno, ako je burger, dobiješ ga cijelog, a ako je pizza, onda moraš podijeliti s kolegom pola-pola. Gubio sam po 15 kila u sezoni, na kraju novci koje zaradiš ti se gade. Nikad više, sretno ekipa", ispričao je o svom iskustvu jedan Dalmatinac.</para><hmn:image id="e3b65940-d8fa-11ec-b9b3-22816a354525" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Jedna žena je također opisala svoje loše iskustvo: "S 18, dakle prije više od 10 godina sam u otišla u Novalju raditi u pizzeriji. Plaća je trebala biti 5000 i 8 sati dnevno. Kad sam došla tamo, više nije bilo 5000, nego 4500, a radno vrijeme ne 8, već 9 sati. Mlada, bedasta, a tako i tako nisam imala što pametno s ljetom pa ostala tih mjesec dana. Na kraju mi ženska skinula 200 kuna s plaće jer sam PREVISOKO OD KORIJENA REZALA SALATU PA SU BILI NA GUBITKU. Da mi danas to napravi, pitala bih ju što je s glavom i zaprijetila inspekcijom jer smo svi bili zaposleni na crno. I da, na balkonu smo sušili rublje pa nas je jednom poluzgroženo pitala kako nam nije neugodno tako sušiti gaće i grudnjake da svi vide, a ona s 27 godina imala kći od 13. Prioriteti."</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>"Stvarno se treba više govoriti o tome i dijeliti iskustva. Radila sam dvije sezone, neki highlightovi su mi smještaj koji je sobičak sa stražnje strane kuće u kojoj odsjedaju neki turisti, gdje ne možeš zatvoriti prozore (nema prozora) pa kakvo god vrijeme je vani je takvo i unutra, bube i gmazovi plaze oko tebe dok spavaš (i naravno dijeliš tih 2m² s još bar jednom osobom) ili madraci koji su vlažni i puni nekih gljivica. Kolega mi je dobio osip od madraca pa je morao ići s Krka na dermatologiju u Rijeku i za to naravno morao uzeti slobodan dan koji nije plaćen. Radiš ne sat-dva prekovremeno, nego 4-5, uredno, svaki dan. Znala sam raditi 12 h u komadu (s 1h pauze negdje između) jer eto nema tko drugi. Znala sam dobivati žuljeve po nogama svaki dan i na kraju svakog dana se mazati kremama i zamatati i onda drugi dan opet sve to razgaziti i vratiti kako je bilo. Još je to bio posao gdje nisam tijekom cijele smjene smjela sjesti ili nasloniti se negdje (fini restoran, ne smiju gosti vidjeti da sjedneš). Nije sve uvijek grozno, znaš imati jako dobra iskustva, upoznati hrpetinu novih ljudi i to sve generalno bude avantura od par mjeseci. Sa 17 i 18 godina te dvije sezone su definitivno bile iskustvo koje me je formiralo, ali također i zbog kojih nikad neću biti ista. Ako išta, bude zanimljivo, ali u pm, ne vrijedi", objasnila je druga žena.</para><hmn:image id="223de438-db5a-11ec-a471-d2064ccc9ed3" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><heading2>Loš smještaj</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Problem je loš smještaj: "Pokušao sam ići na sezonu, ali kada mi je pokazao gdje bih trebao spavati, okrenuo sam se i otišao. Doslovno pomoćni krevet na podu ispod bojlera."</para><hmn:article id="05da44fa-8266-11ec-b58a-4a92f9abb92d" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><heading2>Pozitivno iskustvo</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Javile su se neke osobe koje su imale pozitivno iskustvo: "Žao mi je svakoga koga su zaj..., ja izgleda imam svjetsku sreću sa sezonom jer mi dođe kao godišnji, radim 6 sati dnevno za 5000 i plaćen smještaj, sama sam na moru, šef u Slavoniji. Još mi za rođendan dali para da se počastim. Dobar šef je pola zdravlja bome."</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>"Kako gdje! Ja dok sam bio mlad i dok mi se to dalo (raditi svaki dan), jako sam dobro zarađivao. Restoran na plaži, bacaš fore, skupi se napojnica pun kur..., ali ja sam znao prije početka što me čeka. Znam da nema toga da sam bolestan, ne mogu danas, rođendan mi je. Kad si mlad imaš toliko energije da odradiš smjenu 10 sati, odeš na kupanje, navečer malo zaružiš i sve podneseš. Da to sad s 40 godina probam, završio bih na infuziji. Moja poanta: Meni je bilo bolje raditi u nekom restoranu gdje se ubijem kao stoka i zaradim i do 15.000, nego iznajmljivati trampolin i zaraditi 6000. Ima odvratnih gazda, moj je bio zaj..., ali što se dogovoriš tako bude!</para><hmn:image id="cef23f80-db5a-11ec-b867-3e4bf5b9df82" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><heading2>Može se pregovarati</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>U turizmu se danas može i pregovarati o uvjetima: "Tko ima znanja, lako će ispregovarati neke dobre uvjete, pogotovo sada. Prije 15 godina, tj. u vrijeme recesije 2008. i poslije, trebao si vezu za raditi kao servir. Sada se svatko može prijaviti za glavnog konobara, odmah dobije novčanik, iako nikad posao nije radio, a niti zna jezike i očekivati minimalno 6000 i smještaj. Ako imaš znanje jezika, ako nisi neradnik ili baš nemaš pojma o poslu, uvijek možeš nakon mjesec dana otići drugom poslodavcu gdje ćeš puno bolje zaraditi. U današnje vrijeme, radnik je u prednosti jer je ogromna nestašica. Velike hotelske firme su ok, imaju uvjete, ali plaća nije realna današnjim cijenama pa ako si se išao zaj... i biti na plaži malo više, samo daj. Ako ideš zaraditi, izbori se znanjem, jezikom i sposobnošću i ako ti ne valja odeš dalje."</para><hmn:image id="82230aa2-db5c-11ec-bd72-22816a354525" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><heading2>Birajte velike hotelske grupacije</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Sezonskim radnicima, osobito onima koji nikad nisu radili u turizmu se savjetuje da radije biraju poznate hotelske grupacije: "Uložit ću svojih pet minuta, možda nekome pomogne, naime, podijelit ću s vama savjete iskusne sezonke. Uglavnom, privatnike izbjegavajte, osim ako nije preko veze/poznanstva, onda imate šanse da će vam biti dobro. Zaposlite se u većim hotelskim lancima i sl. jer oni imaju kolektivne ugovore, pun k... zaposlenih i ne da im se zaj..."</para><hmn:image id="47acf616-826b-11ec-8f01-ae6c64849d17" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><heading2>Razlika u radu kod malih privatnika od rada u hotelu</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Neki su se osvrnuli i na razliku rada u hotelima od rada kod malih privatnika: "Ja sam radio kod privatnika i izlazio s preko 10.000 kn, dok su ovi koji su radili u hotelu mogli to samo sanjati, a i jedni i drugi smo radili svaki dan."</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>I drugi muškarac se složio: "Kod većih lanaca svejedno radiš kao budala, ali za nikakve novce. Obično je bolje nego kod privatnika, ali jeb... ti sezonu ako radiš za 5000 kuna."</para><hmn:image id="2fa4edd6-db5c-11ec-9d9e-3a78a44a8774" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/>

Što očekivati od posla u turizmu na Jadranu: 'Obećaju vam 7000 kn, a na kraju ni ne plate. Radije odite van!' Dobro je poznato kako su ugostitelji u velikoj nestašici sa sezonskim radnicima. Dok još uvijek traje potraga za radnicima koja se često zna održati i do samog kraja sezone, jedan Hrvat je pokrenuo temu o iskustvima na sezonskim poslovima u Hrvatskoj Sezona je već počela, a prava ljetna se tek očekuje. Neki poslodavci u turizmu su uspjeli pronaći potrebne sezonce, iako velika većina nije mogla pronaći dovoljno radnika zbog čega javno poručuju da im fale radnici.O temi sezonskih poslova u turizmu se oglasio i jedan Hrvat na Redditu te napisao svoje iskustvo: "Za sve one koji planiraju svoju prvu sezonu. Većina nas je bila tu, završavamo srednju školu ili prvu godinu faksa i razmišljamo o odlasku na obalu na sezonu kao konobar/konobarica ili sobar/sobarica. Gledamo poslove preko student servisa ili po Facebooku i pronalazimo privatnika ili hotel. Javljamo se i obećaju nam 6500 do 7000 kuna ( ja san prije pet godina radio za 5500). Naravno, ako je privatnik, slobodnog dana nema i očekuje se prekovremeni rad od najmanje jednog sata, što poslije postane četiri. Nakon toga kreće maltretiranje od strane vlasnika s raznim stvarima. Primjeri toga su: Vlasnik je nestabilan ili jednostavno psihički bolestan i iskaljuje se na tebi. Uz tvoj "plaćeni posao" držiš još aqua park, sladoled i pržiš se na suncu kao promotor, a za to naravno ništa nisi plaćen. Moraš koristiti "crni" novčanik i dobro paziti na inspekciju. Trening naravno za išta od toga, uključujući i rad kao konobar ili šanker nije uključen pa te zbog toga napadaju: "Kako ti to ne znaš". Smještaj je rupa i to je najčešće uvreda za rupu. Ako je privatnik dovoljno drzak, a ti dovoljno naivan, još ćeš plaćati tu rupu. Nakon prvih mjesec dana si iscrpljen psihički i fizički, ali lagano počinješ hvatati shemu kako uzeti koju kunu od privatnika ili poslodavca pa se pravdaš sebi da je to sve dobro. Zadnji mjesec koji si mukotrpno odradio ti ne plati ili uzme pola s plaće. Ovako izgleda previše iskustava sa sezona i usudio bi se reći, prije nekoliko godina, to je bilo puno gore."Zatim je savjetovao buduće radnike u turizmu: "Moj savjet nakon nekoliko godina sezona je ovaj: Idite odraditi sezonu u inozemstvo. Ja trenutno radim u Irskoj dok čekam papire i skupljam novac da se mogu prebaciti u struku za koju sam završio fakultet. Plaćen mi je smještaj, apartman s četiri zvjezdice (kompletno opremljen). Plaća je 450 eura (oko 3400 kuna) tjedno s dva slobodna dana. Minimalni bakšiš mi je tjedno 150 eura (oko 1100 kuna). Imam besplatnu teretanu, bazen i saunu. Svi obroci su osigurani i jedemo ono što jedu gosti (hrana s četiri zvjezdice, samo obilnije porcije). Kuhari u dva u jutro rade hranu za nas. Nitko na mene glas nije povisio i svi manageri su pristupačni i spremni pomoći što god treba. Trening za bilo što je osiguran. Ne gubite živce i zdravlje kako bi bogatili piz... s obale kojima je uvijek malo. Ako ste se mislili okupati, nećete. Sa smjenom od 12 sati nema šanse da i krevet vidite kako spada. Učinite sebi uslugu i vidite malo svijet. Jobsie i LinkedIn su najbolje stranice za pronaći posao tamo. Radim kao barmen u poznatom lancu hotela."Loše iskustvoMnogi su se javili podijeliti svoje loše iskustvo: "O da. Nakon završenog fakulteta sam išla na sezonu jedno ljeto da skupim novce za ići u drugu državu na staž od nekoliko mjeseci. Vlasnik je dovodio svoje frendove u kuhinju da im kaže: "Vidi ova male, ona je magistar, a ja imam 4 razreda osnovne škole i ona radi za mene." Smije se, rokće. Rad 12 sati dnevno bez slobodnog dana, plus čišćenje na kraju smjene. Također mi nije isplatio zadnju plaću nego tek nakon 5 mjeseci ganjanja s inspekcijama, slanja mailova i prijetnji tužbama. Znam da sam bila glupa, sada to vidim, s ovim mentalnim sklopom koji imam danas bi se skupila doma nakon prvog odvratnog komentara, ali tada kao mladoj i zelenoj mi se to činilo kao dobra lova i išla sam na logiku da ću istrpjeti par mjeseci da ne posuđujem novac od roditelja. Jeb..., učiš dok si živ.""12 godina sezonski radnik, plaća 5 i pol (dobiješ bakšiš pa ti veća plaća ne treba). Rad od minimalno 9 do 12 sati dnevno, naravno nema slobodnog dana (sezona je, treba raditi punom parom, naravno, vlasnik sjedi u hladu i pije pivo). Pravo na jedan obrok dnevno, ako je burger, dobiješ ga cijelog, a ako je pizza, onda moraš podijeliti s kolegom pola-pola. Gubio sam po 15 kila u sezoni, na kraju novci koje zaradiš ti se gade. Nikad više, sretno ekipa", ispričao je o svom iskustvu jedan Dalmatinac.Jedna žena je također opisala svoje loše iskustvo: "S 18, dakle prije više od 10 godina sam u otišla u Novalju raditi u pizzeriji. Plaća je trebala biti 5000 i 8 sati dnevno. Kad sam došla tamo, više nije bilo 5000, nego 4500, a radno vrijeme ne 8, već 9 sati. Mlada, bedasta, a tako i tako nisam imala što pametno s ljetom pa ostala tih mjesec dana. Na kraju mi ženska skinula 200 kuna s plaće jer sam PREVISOKO OD KORIJENA REZALA SALATU PA SU BILI NA GUBITKU. Da mi danas to napravi, pitala bih ju što je s glavom i zaprijetila inspekcijom jer smo svi bili zaposleni na crno. I da, na balkonu smo sušili rublje pa nas je jednom poluzgroženo pitala kako nam nije neugodno tako sušiti gaće i grudnjake da svi vide, a ona s 27 godina imala kći od 13. Prioriteti.""Stvarno se treba više govoriti o tome i dijeliti iskustva. Radila sam dvije sezone, neki highlightovi su mi smještaj koji je sobičak sa stražnje strane kuće u kojoj odsjedaju neki turisti, gdje ne možeš zatvoriti prozore (nema prozora) pa kakvo god vrijeme je vani je takvo i unutra, bube i gmazovi plaze oko tebe dok spavaš (i naravno dijeliš tih 2m² s još bar jednom osobom) ili madraci koji su vlažni i puni nekih gljivica. Kolega mi je dobio osip od madraca pa je morao ići s Krka na dermatologiju u Rijeku i za to naravno morao uzeti slobodan dan koji nije plaćen. Radiš ne sat-dva prekovremeno, nego 4-5, uredno, svaki dan. Znala sam raditi 12 h u komadu (s 1h pauze negdje između) jer eto nema tko drugi. Znala sam dobivati žuljeve po nogama svaki dan i na kraju svakog dana se mazati kremama i zamatati i onda drugi dan opet sve to razgaziti i vratiti kako je bilo. Još je to bio posao gdje nisam tijekom cijele smjene smjela sjesti ili nasloniti se negdje (fini restoran, ne smiju gosti vidjeti da sjedneš). Nije sve uvijek grozno, znaš imati jako dobra iskustva, upoznati hrpetinu novih ljudi i to sve generalno bude avantura od par mjeseci. Sa 17 i 18 godina te dvije sezone su definitivno bile iskustvo koje me je formiralo, ali također i zbog kojih nikad neću biti ista. Ako išta, bude zanimljivo, ali u pm, ne vrijedi", objasnila je druga žena.Loš smještajProblem je loš smještaj: "Pokušao sam ići na sezonu, ali kada mi je pokazao gdje bih trebao spavati, okrenuo sam se i otišao. Doslovno pomoćni krevet na podu ispod bojlera."Pozitivno iskustvoJavile su se neke osobe koje su imale pozitivno iskustvo: "Žao mi je svakoga koga su zaj..., ja izgleda imam svjetsku sreću sa sezonom jer mi dođe kao godišnji, radim 6 sati dnevno za 5000 i plaćen smještaj, sama sam na moru, šef u Slavoniji. Još mi za rođendan dali para da se počastim. Dobar šef je pola zdravlja bome.""Kako gdje! Ja dok sam bio mlad i dok mi se to dalo (raditi svaki dan), jako sam dobro zarađivao. Restoran na plaži, bacaš fore, skupi se napojnica pun kur..., ali ja sam znao prije početka što me čeka. Znam da nema toga da sam bolestan, ne mogu danas, rođendan mi je. Kad si mlad imaš toliko energije da odradiš smjenu 10 sati, odeš na kupanje, navečer malo zaružiš i sve podneseš. Da to sad s 40 godina probam, završio bih na infuziji. Moja poanta: Meni je bilo bolje raditi u nekom restoranu gdje se ubijem kao stoka i zaradim i do 15.000, nego iznajmljivati trampolin i zaraditi 6000. Ima odvratnih gazda, moj je bio zaj..., ali što se dogovoriš tako bude!Može se pregovaratiU turizmu se danas može i pregovarati o uvjetima: "Tko ima znanja, lako će ispregovarati neke dobre uvjete, pogotovo sada. Prije 15 godina, tj. u vrijeme recesije 2008. i poslije, trebao si vezu za raditi kao servir. Sada se svatko može prijaviti za glavnog konobara, odmah dobije novčanik, iako nikad posao nije radio, a niti zna jezike i očekivati minimalno 6000 i smještaj. Ako imaš znanje jezika, ako nisi neradnik ili baš nemaš pojma o poslu, uvijek možeš nakon mjesec dana otići drugom poslodavcu gdje ćeš puno bolje zaraditi. U današnje vrijeme, radnik je u prednosti jer je ogromna nestašica. Velike hotelske firme su ok, imaju uvjete, ali plaća nije realna današnjim cijenama pa ako si se išao zaj... i biti na plaži malo više, samo daj. Ako ideš zaraditi, izbori se znanjem, jezikom i sposobnošću i ako ti ne valja odeš dalje."Birajte velike hotelske grupacijeSezonskim radnicima, osobito onima koji nikad nisu radili u turizmu se savjetuje da radije biraju poznate hotelske grupacije: "Uložit ću svojih pet minuta, možda nekome pomogne, naime, podijelit ću s vama savjete iskusne sezonke. Uglavnom, privatnike izbjegavajte, osim ako nije preko veze/poznanstva, onda imate šanse da će vam biti dobro. Zaposlite se u većim hotelskim lancima i sl. jer oni imaju kolektivne ugovore, pun k... zaposlenih i ne da im se zaj..."Razlika u radu kod malih privatnika od rada u hoteluNeki su se osvrnuli i na razliku rada u hotelima od rada kod malih privatnika: "Ja sam radio kod privatnika i izlazio s preko 10.000 kn, dok su ovi koji su radili u hotelu mogli to samo sanjati, a i jedni i drugi smo radili svaki dan."I drugi muškarac se složio: "Kod većih lanaca svejedno radiš kao budala, ali za nikakve novce. Obično je bolje nego kod privatnika, ali jeb... ti sezonu ako radiš za 5000 kuna." GLAS RADNOG NARODA 

GLAS RADNOG NARODA

Što očekivati od posla u turizmu na Jadranu: 'Obećaju vam 7000 kn, a na kraju ni ne plate. Radije odite van!'

<para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Iako je predsezona počela te se približava početak prave sezone, potraga za radnom snagom u turizmu je postala sve intenzivnija. </para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Mnogi su se okrenuli raznim alatima za pronalaskom adekvatnog kadra, a jedna žena se odlučila u Facebok grupi 'Tražim - nudim posao - Hrvatska i EU' napisati oglas da traži dva vrhunska kuhara koji će raditi za plaću od 35 tisuća kuna.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Iako se radi o veoma prihvatljivoj plaći za taj posao, mnogi su taj oglas "popljuvali", a autorica oglasa im nije ostala dužna.</para><hmn:image id="6cf0e744-d07b-11ec-aca3-b69784bae631" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><heading2>Poznati kuhar o oglasu</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Instruktor kuhanja Petar Vlak, iz organizacije Šefovi kuhara mediteranskih i europskih regija 'ŠKMER' je prokomentirao plaću koju je autorica oglasa ponudila: </para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>"Baš smo kolege i ja komentirali oglas kada je objavljen. Među kolegama se pozitivno komentiralo i svi bismo mi voljeli raditi za takve novce, ali smo malo i skeptični oko oglasa s obzirom da se godinama svašta obećavalo kuharima, a nije ispunjavalo."</para><hmn:instagram src="https://www.instagram.com/p/CHs9LJZBG1g/"/><heading2>Dotaknuo se isplate plaće</heading2><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Vlak se dotaknuo i isplati plaće te rekao: "Ako se plaća u cijelosti isplaćuje na račun i davanja državi su onda jako velika. Ne znam tko to može isplatiti i tko može toliko zaraditi bez obzira na dobru predsezonu. Tko daje toliku plaću na račun treba mu resorno ministarstvo dati nagradu. Za 20 tisuća kuna plaće, davanja državi su jednako tolika, a koliko bi tek bilo za plaću od 35.000. Pretpostavljam da vjerojatno ne bi sve išlo na račun. Kada se podijeli na satnicu i uzme u obzir činjenica da je sigurno sezonskog karaktera i onda iznos podijelite na 12 mjeseci, plaća je realna, a morate se i odvojiti od obitelji."</para><hmn:article id="caa5a22e-d050-11ec-b545-568baa55ddac" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Zatim je dodao: "Kad se taj kuhar iza sezone vrati, recimo u Split, nitko ga neće zaposliti. To je dvosjekli mač. Oglas je sa strane kuhara i plaće realan, a s aspekta ugostitelja i nije baš. Tko zna što se krije, moguće da postoji i neka caka u svemu tome, a možda sam u krivu. Puno je onih koji se se bave našim poslom i iskorištavaju situaciju, a bez znanja su i iskustva. Nabijaju cifre, u pola sezone odu ili ucjenju gazde. S te strane i razumijem plaću od 35 tisuća kuna. Nije ni čudo da ljudi daju dobre uvjete, žele naći što boljeg kuhara da im se ne bi dogodilo da u pola sezone ode. Ovako su barem mirni."</para><hmn:instagram src="https://www.instagram.com/p/CcX8HfUM-mH/"/>

Poznati kuhar o oglasu koji je podigao puno prašine: 'Plaća od 35.000 kuna? Svi bismo mi voljeli raditi za to, ali... ' Zbog velike nestašice kuhara u ugostiteljstvu, jedna je žena napisala oglas u Facebook grupi da traži dva kuhara kojima bi dala visoku plaću Iako je predsezona počela te se približava početak prave sezone, potraga za radnom snagom u turizmu je postala sve intenzivnija. Mnogi su se okrenuli raznim alatima za pronalaskom adekvatnog kadra, a jedna žena se odlučila u Facebok grupi 'Tražim - nudim posao - Hrvatska i EU' napisati oglas da traži dva vrhunska kuhara koji će raditi za plaću od 35 tisuća kuna.Iako se radi o veoma prihvatljivoj plaći za taj posao, mnogi su taj oglas "popljuvali", a autorica oglasa im nije ostala dužna.Poznati kuhar o oglasuInstruktor kuhanja Petar Vlak, iz organizacije Šefovi kuhara mediteranskih i europskih regija 'ŠKMER' je prokomentirao plaću koju je autorica oglasa ponudila: "Baš smo kolege i ja komentirali oglas kada je objavljen. Među kolegama se pozitivno komentiralo i svi bismo mi voljeli raditi za takve novce, ali smo malo i skeptični oko oglasa s obzirom da se godinama svašta obećavalo kuharima, a nije ispunjavalo."Dotaknuo se isplate plaćeVlak se dotaknuo i isplati plaće te rekao: "Ako se plaća u cijelosti isplaćuje na račun i davanja državi su onda jako velika. Ne znam tko to može isplatiti i tko može toliko zaraditi bez obzira na dobru predsezonu. Tko daje toliku plaću na račun treba mu resorno ministarstvo dati nagradu. Za 20 tisuća kuna plaće, davanja državi su jednako tolika, a koliko bi tek bilo za plaću od 35.000. Pretpostavljam da vjerojatno ne bi sve išlo na račun. Kada se podijeli na satnicu i uzme u obzir činjenica da je sigurno sezonskog karaktera i onda iznos podijelite na 12 mjeseci, plaća je realna, a morate se i odvojiti od obitelji."Zatim je dodao: "Kad se taj kuhar iza sezone vrati, recimo u Split, nitko ga neće zaposliti. To je dvosjekli mač. Oglas je sa strane kuhara i plaće realan, a s aspekta ugostitelja i nije baš. Tko zna što se krije, moguće da postoji i neka caka u svemu tome, a možda sam u krivu. Puno je onih koji se se bave našim poslom i iskorištavaju situaciju, a bez znanja su i iskustva. Nabijaju cifre, u pola sezone odu ili ucjenju gazde. S te strane i razumijem plaću od 35 tisuća kuna. Nije ni čudo da ljudi daju dobre uvjete, žele naći što boljeg kuhara da im se ne bi dogodilo da u pola sezone ode. Ovako su barem mirni." DVOSJEKLI MAČ? 

DVOSJEKLI MAČ?

Poznati kuhar o oglasu koji je podigao puno prašine: 'Plaća od 35.000 kuna? Svi bismo mi voljeli raditi za to, ali... '

<para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Iako se na društvenim mrežama i forumima mogu pročitati većinom negativni komentari sezonskih radnika koji su radili u hotelima, postoje, u ne tako malom broju, i pozitivna iskustva koja ponajviše ovise o odjelu u kojem su djelatnici radili te jesu li radili u visokokategoriziranim hotelima ili su radili kod malih privatnika.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Kod izbora poslodavca, koji se trenutno "otimaju" za radnike, možete birati i odlučiti se za hotele visoke kategorije s većim brojem odjela, gdje ćete imati profesionalno mentorstvo i ako se radi o velikoj grupaciji, one će najčešće poštivati uvjete koje su naveli prilikom intervjua.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Popričali smo s Mijom Milošević, zamjenicom voditeljice recepcije jednog dubrovačkog hotela da nam objasni kako izgleda rad na odjelu recepcije te kakav profil bi neka osoba trebala imati ako želi dobiti posao recepcionara u hotelu.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Net.hr: Mnoge osobe koje su izvan hotelijerske industrije nisu upoznate s funkcioniranjem hotela. Kako bismo im pobliže to uspjeli dočarati, objasnite nam što je sve potrebno kako bi hotel sa svim odjelima mogao uspješno funkcionirati. </para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Milošević: Hotel je jedan vrlo kompleksan objekt u kojemu svi odjeli moraju funkcionirati kao jedan da bi poslovanje bilo uspješno. Pri tome bih dodala da je neosporno brza i ispravna komunikacija među odjelima jedna od najvažnijih stavki u poslovanju svakog hotela.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>U našem hotelu imamo 19 odjela, pri čemu naša organizacijska struktura nalikuje vođenju malog grada. S obzirom na to da se uz smještajne jedinice u sklopu hotela nalaze i trgovina, suvenirnica, ljekarna, mnogobrojni restorani, barovi, sportski centar, spa te kongresni centar, potrebno je organizirati besprijekorno funkcioniranje svih tih jedinica kako bi našim gostima osigurali nezaboravan odmor koji očekuju i zaslužuju.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Sustav cjelovitog upravljanja kvalitetom u hotelijerstvu predstavlja potpunu predanost u ostvarenju maksimalnog zadovoljstva gosta kao najvažnijeg cilja. To se postiže kontinuiranim naporima svih djelatnika na svim razinama u svim dijelovima hotela.</para><hmn:image id="0c9361b6-8269-11ec-9bb3-4a92f9abb92d" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Net.hr: Kako je započela Vaša osobna karijera u Dubrovačkim Vrtovima Sunca? S koje startne pozicije ste počeli ondje graditi svoju karijeru te u kojim ste se sve poslovima usavršili dok niste postali voditelj recepcije? </para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Milošević: Moja karijera u Dubrovačkim Vrtovima Sunca je započela 2009. godine kada je moja startna pozicija bila recepcionar 2, a već sljedeću sezonu sam bila promovirana u recepcionara 1. Kada se krene od početne pozicije, kao u mom slučaju od recepcionara 2, onda se može korak po korak naučiti bit rada na recepciji te izgraditi sebe kao osobu koja se mora znati snaći u svakoj situaciji.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Godine 2011. sam postala voditelj smjene na recepciji, a 2014. sam promovirana u menadžera na dužnosti. Posao menadžera na dužnosti me dodatno upoznao s radom operacija u hotelu, pomogao mi je da shvatim poslovanje hotela te mi prikazao što znači i od kolike je važnosti bliska suradnja sa svim ostalim odjelima. Također mi je pomogao da sagledam posao recepcije iz druge perspektive.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Od travnja 2015. sam promaknuta u zamjenika voditelja recepcije, a 2019. godine sam obnašala dužnost voditelja recepcije. Kolegica i ja vodimo tim od više d 40 zaposlenika te nam je svaki dan organiziran oko dnevnih obaveza vezano za odjel kao i na rad s gostima. Efikasno, marljivo i snalažljivo osoblje temelj su svakog uspješnog poslovanja.</para><hmn:image id="f4c70fa2-8267-11ec-bc4c-4a92f9abb92d" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Net.hr: Što Vas je to privuklo radu odjela recepcije da ste ostali vjerni tom odjelu? Kada ste spoznali da je to posao kojim se želite zauvijek baviti? </para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Milošević: Prednost rada na recepciji je taj što niti jedan dan nije isti. Imate mogućnost upoznati ljude različitih kultura iz cijelog svijeta, a to je uistinu najbolji dio posla na recepciji. Tijekom svih ovih godina sam ostvarila kontakt koji se održao s više od 30 obitelji iz cijelog svijeta. Te obitelji se skoro svaku godinu vraćaju na obiteljski odmor u Vrtove Sunca. Recepcionar je prva osoba koju gost vidi kad dođe i zadnja osoba koju vidi prije odlaska.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Osobno bih rekla da recepcionari rade najbolji posao jer imaju mogućnost nekome uljepšati dan, organizirati im važne životne trenutke, ali im i pomoći kad se ukaže neki problem. Ima dana kao i u svakom poslu koji su malo lošiji, kada imamo žalbe i određene probleme, ali ništa od toga nije nerješivo.</para><hmn:image id="a4bb1dcc-8268-11ec-a089-4a92f9abb92d" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Net.hr: Znamo da na recepciji nijedan dan nije isti, ali opišite nam kako izgleda jedan dan? S kojim sve odjelima u hotelu odjel recepcije mora surađivati kako bi se gostu pružila usluga na najvišem nivou? </para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Milošević: Rad na recepciji je organiziran u tri smjene od kojih svaka ima određena zaduženja koja  se moraju odraditi. Recepcija najviše surađuje s odjelom domaćinstva, ali i s tehničkim odjelom, odjelom prodaje te odjelom hrane i pića.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Kada recepcionar dođe na smjenu, prvo počinje s printanjem dolazaka i odlazaka gostiju za taj dan te detaljnim pregledom istih. Zatim se pregledava handover ili dnevnik recepcije na kojemu se nalaze stavke koje se trebaju riješiti od dana prije ili tekućeg dana. To bi značilo da npr. ako je taj dan bila žalba gostiju na sobu, a taj dan nismo imali mogućnost selidbe, da se na smjeni prenese informacija da se ta žalba poprati i riješi. Svi djelatnici recepcije moraju se upoznati s informacijama iz prethodne smjene. Zatim recepcionar nastavlja s prijavom i odjavom gostiju te komunikacijom s gostima u ispunjavanju njihovih želja i potreba.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Odjel recepcije snosi veliku odgovornost jer osim što ne smije doći do pogrešaka prilikom rezerviranja soba, recepcionar je dužan prije svega utvrditi i osigurati način plaćanja te pratiti sve financijske transakcije, a s obzirom na to da se radi o vrlo osjetljivoj proceduri, važno je djelatnike dobro obučiti, te ustrojiti stalno uvježbavanje. U slučaju potrebe recepcionar će se konzultirati s voditeljem smjene.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Također, jedna od važnih zadaća recepcionara je pružanje informacija o hotelu, tj. odlično znanje o svim pojedinostima vezanima uz hotel, njegovu povijest, poznatim gostima, sadržajima i prostorima hotela. Recepcionar mora biti spreman raditi pod stresom zbog neprestanog prekidanja u obavljanju nekog određenog posla. On započeti posao mora prekinuti kako bi u međuvremenu obavio neki drugi zadatak te se mora opet biti u stanju vratiti obavljanju posla koji je morao prekinuti i nastaviti ga kvalitetno obavljati.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Ono što je jako bitno je to da recepcionar ne poznaje riječ ne i da nemoguće ne postoji.</para><hmn:image id="47acf616-826b-11ec-8f01-ae6c64849d17" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Net.hr: Je li izgrađena osobnost budućeg recepcionara važnija kao uvjet za zapošljavanje od njegovih radnih navika te želje i volje za učenjem?  Koliko je potrebno vremena za usavršavanje radnika na odjelu recepcije kako bi se osobi ponudila viša pozicija? Što bi ta osoba sve trebala svladati? </para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Milošević: Osobnost, kao i interpersonalne vještine, socijalna inteligencija i karizmatičnost zaposlenika svakako su iznimno bitne osobine u svakom radu s ljudima, a posebice u ophođenju s gostima visokog ranga, kakve mi imamo u našem resortu. No ipak, za potpuni uspjeh u svakom poslu, tako i u poslu recepcionara je potrebna velika predanost, trud i rad svakog pojedinca da bi radni rezultat kao takav bio uspješan.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Mi nastojimo prepoznati mlade i talentirane osobe željne učenja i napretka te svima nastojimo dati jednake šanse razvoja, osiguravajući svim zaposlenicima mentorstvo i  redovite treninge kako za nove zaposlenike, tako i redovite zanimljive i dinamične  treninge za stalne zaposlenike. Napredak u karijeri ovisi samo i isključivo o zaposleniku, njegovim vještinama i znanju, pokazanim radnim rezultatima i sposobnošću brzog prilagođavanja dinamičnim uvjetima rada u turizmu.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Poželjne osobine u ovom zanimanju su snalažljivost, komunikativnost i spremnost na suradnju. Recepcionari moraju biti emocionalno stabilni, odlučni i odgovorni. Poželjno je da su samostalni u radu, poduzetni te da imaju izražene organizacijske sposobnosti. Zbog neprestanog komuniciranja s ljudima važno je da su ljubazni, strpljivi i uslužni te da pokazuju brigu za goste.</para><hmn:image id="8ed82bc8-826b-11ec-9df7-4a92f9abb92d" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Net.hr: Na forumu o sezonskim poslovima smo mogli pročitati razna iskustva sezonaca koja su, nažalost, većinom negativna, ali su baš poslodavce na dubrovačkom području pohvalili te su bili zadovoljni Vašim uvjetima. Dubrovčani su na glasu kao najveći profesionalci i menadžeri u hotelijerstvu. Po čemu biste rekli da se ističete od ostalih hotelskih grupacija i drugih gradova kao što je, recimo, Rovinj, s obzirom na to da su baš Dubrovnik i Rovinj najposjećeniji gradovi u Hrvatskoj svake sezone?</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Milošević: Poslovanje našeg resorta bilježi dugotrajnu tradiciju uspjeha koja je prepoznata i od grupacije Leading Hotels of the World (LHW), čiji smo ponosni član od 2017. godine. Radi se o grupaciji svjetskih luksuznih hotela neovisnog poslovanja, čiji gosti pristaju samo na najviši standard turističkih usluga. Biti dio takve jedinstvene svjetske grupacije hotela najvišeg standarda čini nas iznimno ponosnima, ali i predstavlja veliku obvezu kako bi se svi, pri tome iznimno zahtjevni standardi uslužnih djelatnosti koje pružamo, ne samo ispunili, već i nadmašili.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Rezultat našeg nastojanja u izvrsnosti je u konačnici prepoznata u broju novih, kao i lojalnih gostiju koji ne kriju zadovoljstvo boravkom u našem resortu. Cilj svakog uspješnog hotelijera je da kvalitetnim izvršavanjem cjelokupnog  uslužnog procesa izgradi odnos povjerenja i lojalnosti prema gostima. Gost će biti lojalan hotelu ako je zadovoljan pruženim uslugama, inače će u protivnom napustiti hotel i otići konkurenciji. U onim hotelima gdje su odnosi među kolegama sređeni, skladni, gdje vlada odgovarajuća atmosfera, posao je uspješniji.</para><hmn:image id="f0558442-8269-11ec-8c53-ae6c64849d17" variation="ba03ebd6-9d09-11eb-8a41-cedfb09875dd"/><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Net.hr: Kako biste naše čitatelje i buduće radnike u hotelijerstvu uvjerili da je rad u hotelijerstvu pozitivno izazovan, zanimljiv te da će im iskustvo koje se ondje stekne koristiti u daljnjoj poslovnoj karijeri čak i ako se odluče promijeniti industriju? </para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Hotelijerska industrija je iznimno dinamična gospodarska grana, koja osim svojstvenog redovnog poslovanja, uključuje i stalnu interakciju s mnogobrojnim kulturama te obiluje mogućnostima upoznavanja uglednih i važnih osoba iz različitih društvenih sfera, a nerijetko rezultira i zanimljivim poslovnim i razvojnim prilikama.</para><para><hmn:presentation><typography drop-cap="false"/></hmn:presentation>Kako ne postoje dva ista gosta, niti dva ista hotela, tako nema niti dva ista dana u radu hotela pa posao u hotelu, a osobito na odjelu recepcije može biti izuzetno izazovan, zanimljiv i uzbudljiv. Smatram da je rad u hotelima dobra podloga za razvoj i usvajanje novih vještina, prvenstveno komunikacijskih i socijalnih, ali je isto tako i prilika za stjecanje profesionalnog znanja koje se može primijeniti i prepoznati u svim ostalim industrijama.</para>

Zamjenica voditeljice recepcije u poznatom dubrovačkom hotelu: 'Ako imate ove osobine, možete raditi najbolji posao na svijetu' U tijeku nestašice sezonskih radnika za poslove u turizmu, dubrovačka zamjenica voditeljice recepcije, Mia Milošević, predstavlja iskustvo uspješnog funkcioniranja hotela s naglaskom na važnost odjela recepcije u hotelu Iako se na društvenim mrežama i forumima mogu pročitati većinom negativni komentari sezonskih radnika koji su radili u hotelima, postoje, u ne tako malom broju, i pozitivna iskustva koja ponajviše ovise o odjelu u kojem su djelatnici radili te jesu li radili u visokokategoriziranim hotelima ili su radili kod malih privatnika.Kod izbora poslodavca, koji se trenutno "otimaju" za radnike, možete birati i odlučiti se za hotele visoke kategorije s većim brojem odjela, gdje ćete imati profesionalno mentorstvo i ako se radi o velikoj grupaciji, one će najčešće poštivati uvjete koje su naveli prilikom intervjua.Popričali smo s Mijom Milošević, zamjenicom voditeljice recepcije jednog dubrovačkog hotela da nam objasni kako izgleda rad na odjelu recepcije te kakav profil bi neka osoba trebala imati ako želi dobiti posao recepcionara u hotelu.Net.hr: Mnoge osobe koje su izvan hotelijerske industrije nisu upoznate s funkcioniranjem hotela. Kako bismo im pobliže to uspjeli dočarati, objasnite nam što je sve potrebno kako bi hotel sa svim odjelima mogao uspješno funkcionirati. Milošević: Hotel je jedan vrlo kompleksan objekt u kojemu svi odjeli moraju funkcionirati kao jedan da bi poslovanje bilo uspješno. Pri tome bih dodala da je neosporno brza i ispravna komunikacija među odjelima jedna od najvažnijih stavki u poslovanju svakog hotela.U našem hotelu imamo 19 odjela, pri čemu naša organizacijska struktura nalikuje vođenju malog grada. S obzirom na to da se uz smještajne jedinice u sklopu hotela nalaze i trgovina, suvenirnica, ljekarna, mnogobrojni restorani, barovi, sportski centar, spa te kongresni centar, potrebno je organizirati besprijekorno funkcioniranje svih tih jedinica kako bi našim gostima osigurali nezaboravan odmor koji očekuju i zaslužuju.Sustav cjelovitog upravljanja kvalitetom u hotelijerstvu predstavlja potpunu predanost u ostvarenju maksimalnog zadovoljstva gosta kao najvažnijeg cilja. To se postiže kontinuiranim naporima svih djelatnika na svim razinama u svim dijelovima hotela.Net.hr: Kako je započela Vaša osobna karijera u Dubrovačkim Vrtovima Sunca? S koje startne pozicije ste počeli ondje graditi svoju karijeru te u kojim ste se sve poslovima usavršili dok niste postali voditelj recepcije? Milošević: Moja karijera u Dubrovačkim Vrtovima Sunca je započela 2009. godine kada je moja startna pozicija bila recepcionar 2, a već sljedeću sezonu sam bila promovirana u recepcionara 1. Kada se krene od početne pozicije, kao u mom slučaju od recepcionara 2, onda se može korak po korak naučiti bit rada na recepciji te izgraditi sebe kao osobu koja se mora znati snaći u svakoj situaciji.Godine 2011. sam postala voditelj smjene na recepciji, a 2014. sam promovirana u menadžera na dužnosti. Posao menadžera na dužnosti me dodatno upoznao s radom operacija u hotelu, pomogao mi je da shvatim poslovanje hotela te mi prikazao što znači i od kolike je važnosti bliska suradnja sa svim ostalim odjelima. Također mi je pomogao da sagledam posao recepcije iz druge perspektive.Od travnja 2015. sam promaknuta u zamjenika voditelja recepcije, a 2019. godine sam obnašala dužnost voditelja recepcije. Kolegica i ja vodimo tim od više d 40 zaposlenika te nam je svaki dan organiziran oko dnevnih obaveza vezano za odjel kao i na rad s gostima. Efikasno, marljivo i snalažljivo osoblje temelj su svakog uspješnog poslovanja.Net.hr: Što Vas je to privuklo radu odjela recepcije da ste ostali vjerni tom odjelu? Kada ste spoznali da je to posao kojim se želite zauvijek baviti? Milošević: Prednost rada na recepciji je taj što niti jedan dan nije isti. Imate mogućnost upoznati ljude različitih kultura iz cijelog svijeta, a to je uistinu najbolji dio posla na recepciji. Tijekom svih ovih godina sam ostvarila kontakt koji se održao s više od 30 obitelji iz cijelog svijeta. Te obitelji se skoro svaku godinu vraćaju na obiteljski odmor u Vrtove Sunca. Recepcionar je prva osoba koju gost vidi kad dođe i zadnja osoba koju vidi prije odlaska.Osobno bih rekla da recepcionari rade najbolji posao jer imaju mogućnost nekome uljepšati dan, organizirati im važne životne trenutke, ali im i pomoći kad se ukaže neki problem. Ima dana kao i u svakom poslu koji su malo lošiji, kada imamo žalbe i određene probleme, ali ništa od toga nije nerješivo.Net.hr: Znamo da na recepciji nijedan dan nije isti, ali opišite nam kako izgleda jedan dan? S kojim sve odjelima u hotelu odjel recepcije mora surađivati kako bi se gostu pružila usluga na najvišem nivou? Milošević: Rad na recepciji je organiziran u tri smjene od kojih svaka ima određena zaduženja koja  se moraju odraditi. Recepcija najviše surađuje s odjelom domaćinstva, ali i s tehničkim odjelom, odjelom prodaje te odjelom hrane i pića.Kada recepcionar dođe na smjenu, prvo počinje s printanjem dolazaka i odlazaka gostiju za taj dan te detaljnim pregledom istih. Zatim se pregledava handover ili dnevnik recepcije na kojemu se nalaze stavke koje se trebaju riješiti od dana prije ili tekućeg dana. To bi značilo da npr. ako je taj dan bila žalba gostiju na sobu, a taj dan nismo imali mogućnost selidbe, da se na smjeni prenese informacija da se ta žalba poprati i riješi. Svi djelatnici recepcije moraju se upoznati s informacijama iz prethodne smjene. Zatim recepcionar nastavlja s prijavom i odjavom gostiju te komunikacijom s gostima u ispunjavanju njihovih želja i potreba.Odjel recepcije snosi veliku odgovornost jer osim što ne smije doći do pogrešaka prilikom rezerviranja soba, recepcionar je dužan prije svega utvrditi i osigurati način plaćanja te pratiti sve financijske transakcije, a s obzirom na to da se radi o vrlo osjetljivoj proceduri, važno je djelatnike dobro obučiti, te ustrojiti stalno uvježbavanje. U slučaju potrebe recepcionar će se konzultirati s voditeljem smjene.Također, jedna od važnih zadaća recepcionara je pružanje informacija o hotelu, tj. odlično znanje o svim pojedinostima vezanima uz hotel, njegovu povijest, poznatim gostima, sadržajima i prostorima hotela. Recepcionar mora biti spreman raditi pod stresom zbog neprestanog prekidanja u obavljanju nekog određenog posla. On započeti posao mora prekinuti kako bi u međuvremenu obavio neki drugi zadatak te se mora opet biti u stanju vratiti obavljanju posla koji je morao prekinuti i nastaviti ga kvalitetno obavljati.Ono što je jako bitno je to da recepcionar ne poznaje riječ ne i da nemoguće ne postoji.Net.hr: Je li izgrađena osobnost budućeg recepcionara važnija kao uvjet za zapošljavanje od njegovih radnih navika te želje i volje za učenjem?  Koliko je potrebno vremena za usavršavanje radnika na odjelu recepcije kako bi se osobi ponudila viša pozicija? Što bi ta osoba sve trebala svladati? Milošević: Osobnost, kao i interpersonalne vještine, socijalna inteligencija i karizmatičnost zaposlenika svakako su iznimno bitne osobine u svakom radu s ljudima, a posebice u ophođenju s gostima visokog ranga, kakve mi imamo u našem resortu. No ipak, za potpuni uspjeh u svakom poslu, tako i u poslu recepcionara je potrebna velika predanost, trud i rad svakog pojedinca da bi radni rezultat kao takav bio uspješan.Mi nastojimo prepoznati mlade i talentirane osobe željne učenja i napretka te svima nastojimo dati jednake šanse razvoja, osiguravajući svim zaposlenicima mentorstvo i  redovite treninge kako za nove zaposlenike, tako i redovite zanimljive i dinamične  treninge za stalne zaposlenike. Napredak u karijeri ovisi samo i isključivo o zaposleniku, njegovim vještinama i znanju, pokazanim radnim rezultatima i sposobnošću brzog prilagođavanja dinamičnim uvjetima rada u turizmu.Poželjne osobine u ovom zanimanju su snalažljivost, komunikativnost i spremnost na suradnju. Recepcionari moraju biti emocionalno stabilni, odlučni i odgovorni. Poželjno je da su samostalni u radu, poduzetni te da imaju izražene organizacijske sposobnosti. Zbog neprestanog komuniciranja s ljudima važno je da su ljubazni, strpljivi i uslužni te da pokazuju brigu za goste.Net.hr: Na forumu o sezonskim poslovima smo mogli pročitati razna iskustva sezonaca koja su, nažalost, većinom negativna, ali su baš poslodavce na dubrovačkom području pohvalili te su bili zadovoljni Vašim uvjetima. Dubrovčani su na glasu kao najveći profesionalci i menadžeri u hotelijerstvu. Po čemu biste rekli da se ističete od ostalih hotelskih grupacija i drugih gradova kao što je, recimo, Rovinj, s obzirom na to da su baš Dubrovnik i Rovinj najposjećeniji gradovi u Hrvatskoj svake sezone?Milošević: Poslovanje našeg resorta bilježi dugotrajnu tradiciju uspjeha koja je prepoznata i od grupacije Leading Hotels of the World (LHW), čiji smo ponosni član od 2017. godine. Radi se o grupaciji svjetskih luksuznih hotela neovisnog poslovanja, čiji gosti pristaju samo na najviši standard turističkih usluga. Biti dio takve jedinstvene svjetske grupacije hotela najvišeg standarda čini nas iznimno ponosnima, ali i predstavlja veliku obvezu kako bi se svi, pri tome iznimno zahtjevni standardi uslužnih djelatnosti koje pružamo, ne samo ispunili, već i nadmašili.Rezultat našeg nastojanja u izvrsnosti je u konačnici prepoznata u broju novih, kao i lojalnih gostiju koji ne kriju zadovoljstvo boravkom u našem resortu. Cilj svakog uspješnog hotelijera je da kvalitetnim izvršavanjem cjelokupnog  uslužnog procesa izgradi odnos povjerenja i lojalnosti prema gostima. Gost će biti lojalan hotelu ako je zadovoljan pruženim uslugama, inače će u protivnom napustiti hotel i otići konkurenciji. U onim hotelima gdje su odnosi među kolegama sređeni, skladni, gdje vlada odgovarajuća atmosfera, posao je uspješniji.Net.hr: Kako biste naše čitatelje i buduće radnike u hotelijerstvu uvjerili da je rad u hotelijerstvu pozitivno izazovan, zanimljiv te da će im iskustvo koje se ondje stekne koristiti u daljnjoj poslovnoj karijeri čak i ako se odluče promijeniti industriju? Hotelijerska industrija je iznimno dinamična gospodarska grana, koja osim svojstvenog redovnog poslovanja, uključuje i stalnu interakciju s mnogobrojnim kulturama te obiluje mogućnostima upoznavanja uglednih i važnih osoba iz različitih društvenih sfera, a nerijetko rezultira i zanimljivim poslovnim i razvojnim prilikama.Kako ne postoje dva ista gosta, niti dva ista hotela, tako nema niti dva ista dana u radu hotela pa posao u hotelu, a osobito na odjelu recepcije može biti izuzetno izazovan, zanimljiv i uzbudljiv. Smatram da je rad u hotelima dobra podloga za razvoj i usvajanje novih vještina, prvenstveno komunikacijskih i socijalnih, ali je isto tako i prilika za stjecanje profesionalnog znanja koje se može primijeniti i prepoznati u svim ostalim industrijama. PRILIKA ZA SEZONCE 

PRILIKA ZA SEZONCE

Zamjenica voditeljice recepcije u poznatom dubrovačkom hotelu: 'Ako imate ove osobine, možete raditi najbolji posao na svijetu'

Postroll

Preroll

Recepcionarka na Jadranu osiguranju mafijaške obitelji pokazivala sobu, imali su pištolje

recepcionar.jpg

Putovanja

Članak

Pola Križevac

Voditelj odjela u jednom hrvatskom hotelu objavljuje snimke seksa s muškarcima na Twitteru

_1896305014.jpg

Hotelske priče: Recepcionarka Katarina o hororu s gostom koji ju je prislonio na zid i...

<para>Treba pitati recepciju: &quot;Uvijek pitajte na recepciji što smijete ponijeti sa sobom. Često možete i kupiti kućni ogrtač&quot;, poručila je glasnogovornica Anke Cimbal.</para>

#posao u turizmu

Recepcionarka Tea se bojala za svoj život: 'Dok sam hodala uz te 'mrcine', vidjela sam da uz sebe imaju pištolje'

Recepcionarka Tea se bojala za svoj život: 'Dok sam hodala uz te 'mrcine', vidjela sam da uz sebe imaju pištolje'

Ivan se razvezao o seksu među kolegama: 'Počeli su kružiti pornići našeg gej voditelja, a kad smo vidjeli što radi...'

Ivan se razvezao o seksu među kolegama: 'Počeli su kružiti pornići našeg gej voditelja, a kad smo vidjeli što radi...'

Recepcionarka Katarina doživjela horor: 'Ušla sam mu u sobu, on me prislonio na zid i... A zatim izgovorio ove riječi'

Recepcionarka Katarina doživjela horor: 'Ušla sam mu u sobu, on me prislonio na zid i... A zatim izgovorio ove riječi'

'Poznati hrvatski sportaš probio je zid u sobi i nalupao ženu, a bivši ministar doživio neugodnjak i nasmijao nas do suza'

'Poznati hrvatski sportaš probio je zid u sobi i nalupao ženu, a bivši ministar doživio neugodnjak i nasmijao nas do suza'

Hvar - noćna mora sezoncima: 'Dobit ćete samo odbijanje, gladni su za novcem. Ovdje više ne bih došla ni na godišnji. Čast izuzecima...'

Hvar - noćna mora sezoncima: 'Dobit ćete samo odbijanje, gladni su za novcem. Ovdje više ne bih došla ni na godišnji. Čast izuzecima...'

Što očekivati od posla u turizmu na Jadranu: 'Obećaju vam 7000 kn, a na kraju ni ne plate. Radije odite van!'

Što očekivati od posla u turizmu na Jadranu: 'Obećaju vam 7000 kn, a na kraju ni ne plate. Radije odite van!'

Poznati kuhar o oglasu koji je podigao puno prašine: 'Plaća od 35.000 kuna? Svi bismo mi voljeli raditi za to, ali... '

Poznati kuhar o oglasu koji je podigao puno prašine: 'Plaća od 35.000 kuna? Svi bismo mi voljeli raditi za to, ali... '

Zamjenica voditeljice recepcije u poznatom dubrovačkom hotelu: 'Ako imate ove osobine, možete raditi najbolji posao na svijetu'

Zamjenica voditeljice recepcije u poznatom dubrovačkom hotelu: 'Ako imate ove osobine, možete raditi najbolji posao na svijetu'