Moćna Hrvatica otkrila što nam dolazi: 'Ne bojim se, sve dok time upravlja čovjek'

Kad vam žena koja je vodila jednu od najmoćnijih ICT kompanija u Hrvatskoj mirno kaže da je umjetna inteligencija već počela mijenjati svijet više nego što smo svjesni, teško je ostati ravnodušan. Još teže kada vam prizna da je nedavno razgovarala s umjetnom inteligencijom koja je izmislila zakon koji ne postoji.

"Rekla sam joj: ‘Tebi bi bilo pametno da kažeš da ne znaš jer ovako stvaraš nered u sustavu’", govori kroz osmijeh Gordana Kovačević, donedavna predsjednica Ericsson Nikola Tesla, kompanije s gotovo 3000 zaposlenih koja godinama stoji iza dijela digitalne infrastrukture Hrvatske.

U podcastu "Ideje na stolu" Gordana Kovačević ne govori o umjetnoj inteligenciji kao o futurističkom filmu. Govori o njoj kao o nečemu što je već ušlo u naše živote, tiho, gotovo neprimjetno, i što će ih promijeniti jednako snažno kao internet.

"Poslije interneta koji je napravio veliki iskorak i praktički nam promijenio živote, to će učiniti umjetna inteligencija."

IDEJE NA STOLU /

Ante Mandić - odrastao uz petrolejku, stvorio IT imperij 'težak' milijune: 'Krenuo sam iz očaja'

Ipak, dok jedni panično u glavama vrte katastrofične scenarije iz trilera i SF-a u kojima umjetna inteligencija preuzima kontrolu nad čovječanstvom, ona ostaje hladne glave. I baš to ulijeva pouzdanje - da tehnologija nije neprijatelj, nego da je možemo iskoristiti za vrlo opipljive stvari: dobiti više vremena za kreaciju, dokolicu, prijatelje, odnosno da uz umjetnu inteligenciju možemo biti više - čovjek.

Foto: Shutterstock

Pojašnjava nam da već godinama milijuni koriste ono što se zove "generativna umjetna inteligencija" koja kreira tekstove prema naučenim stvarima. Jednostavno - umjetna inteligencija ima pristup informacijama pa s druge strane stvara tekstove.

Problem nisu strojevi, nego podaci

I tu Kovačević vidi "kvaku" - u kvaliteti podataka. Problem nisu strojevi, nego podaci koji im se daju.

"Umjetna inteligencija bez kvalitetnih podataka ne donosi vrijednost. Zato treba raditi na kvaliteti podataka pa, ako kompanije žele imati benefite od umjetne inteligencije, zapravo trebaju srediti vlastiti kaos. Tek onda smanjit će se administrativni poslovi."

A onda nas je uvela u svijet budućnosti u kojoj svatko od nas ima svog vlastitog AI asistenta. Ne samo nekoga za čavrljanje i dokolicu, nego baš pravog konkretnog asistenta koji organizira vrijeme, poslove, slaže prioritete, daje savjete.

Foto: Shutterstock

"Idete na službeno putovanje pa vam izlista kad da dođete na posao. Pa vam kaže: 'Danas bi trebao pola sata učiti u ovim novim područjima.' Potom: 'Danas imaš toliko sastanaka itd.'", pojašnjava. Takvi će agenti, pojašnjava, delegirati aktivnosti, organizirati naše živote, davati prijedloge odluka.

Foto: Net.hr

Idući korak roboti, auti bez vozača

A iza njih dolazi sljedeća faza umjetne inteligencije: roboti, dronovi, automobili bez vozača, kućanski aparati.

"I u svemu je bitna jedna stvar: da je umjetnu inteligenciju stvorio čovjek i da njome treba upravljati čovjek na kvalitetan i dobar način", podcrtava.

Ali, tu je i strah - što kad njome upravljaju pogrešni ljudi zlih namjera?

"To se može dogoditi, to su rizici o kojima govorim. Loši ljudi i danas koriste i društvene mreže za svoje namjere, koriste atake na kibernetičku sigurnost. Takvih će ljudi biti i u budućnosti", rekla je.

ČA JE GORDANA UČINILA? /

Mislili su da će biti 'mala', postala je jedna od najmoćnijih u Hrvatskoj: 'Zeznuli su se...'

A onda je izgovorila rečenicu koja zvuči proročki i daje sigurnost usred tehnološke oluje: "Vjerujem da je postotak tih zlih ljudi puno manji od dobrih, pa će onda dobro pobijediti."

Poentira: "Tako da ja strahova nemam. Sve što čovjek stvara, ako čovjek upravlja time na pravilan i kvalitetan način, to će samo biti jedna uspješna i dobra priča."

UI napravit će razliku između lidera i menadžera

Upravo će umjetna inteligencija, smatra, napraviti jasnu razliku između lidera i "transakcijskih menadžera".

"Ne možete vi reći: 'Gradim strategiju kompanije, dobio sam pet novih prijedloga od umjetne inteligencije i ako ne uspije - kriva je umjetna inteligencija'", upozorava Kovačević i otvara pitanje novog problema.

OVA PRIČA OSVAJA /

Clint Eastwood, Hollywood i Vukovar? Ima nešto što sve ovo povezuje i uskoro stiže

Dolazi li era u kojoj umjetna inteligencija neće zamijeniti čovjeka, nego era u kojoj će čovjek pokušati skinuti vlastitu odgovornost i prebaciti je na umjetnu inteligenciju?

"Pravi lideri vodit će računa da kod uvođenja umjetne inteligencije obuče sve zaposlenike, sve ljude, da svi razumiju procese. Oni će raditi na tome da se podaci kvalitetno definiraju, da stvaraju organizacijsku kulturu u kojoj nema strahova, nego se vide benefiti, a da se rizici vezani za raznu pravnu regulativu razmatraju na kvalitetan i dobar način", navodi.

Gordana Kovačević više od 20 godina bila je na čelu jedne od najmoćnijih ICT kompanija, a otkrila nam je da je bila među prvih nekoliko ljudi koji su u Ericsson Nikoli Tesli dobili mobitel. Svaka nova tehnologija veseli je, ali ona joj pristupa na kritičan način. Gotovo da postavlja izazove pred tehnologiju i svjesno je testira.

Foto: Shutterstock

Tako je doslovno bacila izazov umjetnoj inteligenciji i postavljala teška pitanja.

Rasprave s umjetnom inteligencijom

"Nedavno sam namjerno postavila pitanje oko neke zakonske regulative ili nečega. Lijepo mi je odgovorio koji zakon, na kojoj strani i što je definirano. Išla sam pogledati, zakon ne postoji", smije se.

Foto: Net.hr

Održala je lekciju samoj umjetnoj inteligenciji. Napisala je: "Nisi u pravu. Tebi bi bilo pametno da kažeš da ne znaš jer ovako stvaraš nered u sustavu. Zakon koji spominješ ne postoji."

Umjetna inteligencija se ispričala, priznala da je "zeznula". "Napisala je: 'Znam da mi nemaš povjerenja više u mene.' Tako da kroz ovaj proces umjetna inteligencija uči", podcrtala je.

Ali, ponekad je dobro da umjetna inteligencija zezne stvar i da je se pusti u neznanju.

"Već šest mjeseci nisam bila predsjednica Ericsson Nikole Tesle, a moja kći pitala je umjetnu inteligenciju: 'Koliko predsjednica Ericsson Nikole Tesle ima godina?' Dala mi je 12 godina manje. Rekla sam joj: 'Nemoj je učiti koliko godina imam.'"