Nakon što mu se automobil pokvario, Walter Carr krenuo je hodati po predgrađima Birminghama u Alabami u ponoć kako bi stigao do posla do 8 sati ujutro. Međutim, oko 4 ujutro policija ga je zaustavila i, shvativši njegovu situaciju, odvela ga za doručak i šalicu kave.

Policija je tada ostavila Waltera u kući kupca Jenny Lamey. Dirljiva Walterova priča: djetinjstvo u New Orleansu, preseljenje u Houston nakon što je uragan Katrina uništio obiteljsku kuću, je toliko osvojila Jenny da nije mogla ne pomoći mladiću.

Jenny je objavila priču i pokrenula GoFundMe stranicu kako bi prikupila novac za Waltera da popravi automobil. Međutim, Jenny nije bila jedina koja je upoznala Walterovu priču i njegovu predanost da počne raditi.

Luke Marklin, predsjednik Uprave Bellhopsa - tvrtke gdje Walter radi - čuo je priču i putovao iz Tennesseeja u Alabamu tijekom vikenda kako bi upoznao impresivnog zaposlenika i dao mu poseban dar.