ZET ne planira vratiti mogućnost plaćanja prijevozne karte mobitelom premda je postajalo sve popularnijom i, prema pisanjima medija, donosilo 200.000 kuna mjesečno u ZET-ovu blagajnu, piše tportal .

Naime, ZET je mogućnost plaćanja prijevoza tramvajima i autobusima mobitelom ukinuo još 1. kolovoza 2013. godine tvrdeći da je bilo previše jednostavno izbjegavati plaćanja u potpunosti. 

Razmjerno brzo su se pojavile aplikacije koje su lažirale prijevozne karte, što je omogućilo švercerima da često kontrolore čekaju s pripremljenom porukom koja bi im priskrbila digitalnu kartu.

U odgovoru koji je ZET poslao tportalu i koji je vezan uz pitanje hoće li vratit plaćanje karte mobitelom, navode kako "plaćanje karte za vožnju putem SMS poruka nije u planu, već se kontinuirano radi na modifikaciji elektroničke naplate prijevoza, odnosno sustava kojima ZET raspolaže". Ipak, ZET radi na aplikaciji kojom bi se lakše pratilo kretanje ZET-ovih vozila i primale obavijesti o izvanrednim situacijama.

U odgovoru ZET-ova odjela za Odnose s javnošću navodi se kako je u pripremi integrirana aplikacija koja će objediniti sve informacije vezane uz usluge Zagrebačkog holdinga, odnosno Podružnice ZET-a namijenjene informiranju korisnika prijevozne usluge, koja bi trebala biti dostupna najkasnije do kraja godine, piše tportal .