Zviždačica Isabella Plunkett pred irskim parlamentarnim Odborom za trgovinu ispričala je zastrašujuće detalje o radu za Facebook. 

Ona je dvije godine radila kao "moderator sadržaja", a u opisu posla joj je bilo pregledavanje uznemirujućih objava i snimki koje su utjecale na njezino psihičko zdravlje. 

Iz tvrtke za koju je radila su njenim kolegama i njoj savjetovali da odu "na karaoke ili slikaju" kako bi se lakše nosili s izloženošću ekstremnom sadržaju na društvenoj mreži, piše irski The Journal .

Nije radila za Facebook nego za tvrtku koju je Facebook unajmio

Moderatori sadržaja najčešće nisu zaposlenici Facebooka nego druge tvrtke koju Facebook unajmi kako bi za nju obavljala taj posao, a njihov posao je brinuti se za sigurnost platforme tako što pregledavaju opasne sadržaje tipa terorističkih napada, zlostavljanja djece, samoubojstava ili drugog nasilja. 

Kod zapošljavanja moraju potpisati ugovore u kojima stoji da o onome što vide na poslu ne smiju razgovarati s obitelji i prijateljima. Irski sindikati tvrde da su te klauzule u ugovorila nezakonite. 

"Sadržaj je užasan"

Plunkett je pred Odborom kazala da ti radnici moraju dobiti bolju psihološku pomoć, da se trebaju postaviti nova ograničenja izloženosti štetnom sadržaju i prekinuti praksu ugovora s odredbom o tajnosti. 

"Sadržaj je užasan. Utjecao bi na svakoga, a na mene je sigurno utjecao. Imala sam strašne snove o stvarima koje sam vidjela. Već mjesecima pijem antidepresive zbog tog sadržaja kojem sam bila izložena", rekla je u svjedočenju Plunkett. 

Objasnila je da je posao "moderatora sadržaja" - treniranje algoritma. Dodala je da je Facebookova fantazija da u budućnosti taj posao ne obavljaju ljudi nego kompjutori. 

"Dobivala sam razan sadržaj. Govor mržnje, bullying, samoubojstva, zlostavljanje, iskorištavanje djece. Nekim mojim kolegama je bilo još i gore jer su po cijele dane morali raditi samo zlostavljanje djece i samoozljeđivanje. Iako im je menadžer rekao da bi dnevno to smjeli gledati samo dva sata maksimalno, to se nikada nije dogodilo", svjedočila je. 

Umjesto psihološke pomoći - wellness trener

Tvrtka im je umjesto prave psihološke pomoći s kvalificiranim liječnicima davala seanse s "wellness trenerima". "Oni su predlagali slikanje i karaoke", kazala je. 

Otkrila je da se zbog "atmosfere straha" u kompaniji bojala pojaviti pred odborom. "Facebook nas je zbunio i potkopao naše uvjerenje u pravo na govor", kazala je. Nastavila je optužbama da tijekom pandemije nisu smjeli raditi od kuće, a nitko im nije nikada objasnio zašto. 

Budući da nisu zaposlenici Facebooka, moderatori sadržaja zarađuju otprilike polovicu plaće zaposlenika tvrtke.