Provod života. To je maturalno putovanje trebalo biti za većinu od 37.000 maturanata, koliko ih je ove godine upisalo završni razred. U Španjolsku je početkom rujna trebala otputovati i grupa iz zagrebačke Škole za medicinske sestre u Mlinarskoj. Međutim, stigla je korona i izazvala neviđene probleme.
U Španjolskoj se zarazilo više od 300.000 ljudi, a umrlo ih je gotovo 30.000. Roditelji su složni - ne puštaju djecu u rizična odredišta. Isto ne želi ni Anita, majka maturantice.
"Mislim da je masa ljudi odustala, ne samo u Zagrebu već i u Hrvatskoj. Rizik je sada putovati i po Hrvatskoj u velikim grupama, a kamoli izvan Hrvatske. Tako da ne. Sigurno ne Španjolska ove godine", rekla je Anita Lulić, majka maturantice.
I tu kreću problemi. Prve rate za maturalac već su uplaćene. Oni koji su imali peh, poput Anite, provukli su karticu i ostat će bez mnogo više novca od jedne ili dviju rata. Otišla je njezina mjesečna plaća.
"Evo, ja imam pregled uplata za moju kćer. 4260 kuna."
Vjerojatno vas boli pogled na vaših 4260 kuna?
"Da. Na moju plaću kojom se netko sad koristi."
Novac je završio kod agencije, u ovom slučaju Speranze, koja je ove godine na maturalac trebala voditi tri tisuće učenika. Kažu, novac od roditelja nije kod njih. Otišao je dalje na rezervacije avionskih karata i hotela u Španjolskoj, što ih je, kako mi tvrde, stajalo čak dva milijuna kuna. Slična je priča i s desecima drugih agencija.
"Ako ste uplatili neki hotel u Španjolskoj, vi morate znati da ako mi ne dovedemo tu djecu, oni nama novac neće vratiti. I tu dolazimo do problema. Taman i da želimo prebaciti to putovanje, ne možemo, odnosno možemo uz dodatni trošak", objasnio je TomislavFain, predsjednik Udruge putničkih agencija.
Čim je krenula koronakriza, Vlada je putničkim agencijama krenula pomagati kako bi spriječila njihovu propast. Dopušteno im je da umjesto povrata novca klijentima prvo smiju ponuditi vaučere za putovanje u neko normalnijevrijeme. No, maturanti baš i ne mogu čekati. Iduće godine u ovo vrijeme putevi će im se razdvojiti, a bit će zauzeti i upisima te pripremama za fakultet.
"Djeca su razočarana. Čak su gledali da uzmu vaučer i da bi sami otišli i organizirali se, ali vaučer morate iskoristiti tamo gdje agencija ima dogovoreno, no to je njima sve bilo preskupo, tako da su djeca definitivno odustala ", ističe Anita Lulić.
No, do svog novca tisuće ljudi u Hrvatskoj ne mogu - zbog sulude situacije. Iako je i Španjolsku, Grčku i Italiju, najpopularnije destinacije za maturalna putovanja, korona poharala znatno snažnije nego Hrvatsku, granice su otvorene i do tih se destinacija može doći. Grčka je prvog srpnja slavila otvaranje međunarodnih letova i dolazak stranih gostiju. Bez obzira na to što su oni stigli na sablasno puste plaže. Prag je tek prvog srpnja proslavio završetak strogih epidemioloških mjera u atmosferi bez ijednog turista. I u Španjolsku se može, unatoč tome što korona tamo i dalje divlja, a u Kataloniji, kamo su naši učenici trebali otputovati, uvedeno je i obvezno nošenje maski na svim javnim mjestima. Naravno da roditelji tamo ne žele slati svoju djecu, ali pravno gledajući, putovanje se može održati pa agencija smije zadržati polog u slučaju raskida ugovora. U slučaju školaraca iz Mlinarske, polog iznosi 800 kuna. Ali, ni to nije ono najgore. Ni ostatak uplaćenog novca roditelji ne mogu dobiti jer je Vlada agencijama odobrila da novac klijentima moraju vratiti znatno kasnije.
"Tu smo htjeli u startu amortizirati taj financijski udarac jer većina agencija ne bi preživjela da ta mjera nije bila uvedena", govori Robert Pende, pomoćnik ministra turizma.
Umjesto u roku od dva tjedna, novac će vratiti - tko zna kad.
"Pružatelji usluga imaju obvezu realizirati uslugu na konto vaučera ili da u roku koji je zakon propisao, a to je 180 dana od prestanka izvanrednih okolnosti vrate novac kupcima. Tu naravno nastaje problem, što mi ne znamo kad će te izvanredne okolnosti prestati", navodi Pende.
Dakle, 180 dana plus dva tjedna tek od dana kad Vlada proglasi kraj epidemije, a taj dan se uopće ne nazire! Toliko dugo roditelji svoj novac neće vidjeti i ljuti ih što se agencije, kako smatraju, spašavaju njihovim novcem.
Jeste li ljutiti na odgovor države na sve ovo?
"Jesam. Mislim da bi trebalo i nas kao građane zaštititi. Ja znam da je firmama teško, agencijama je teško, ali svima nam je sada teško u ovoj situaciji... Masa ljudi je ostala bez posla u ovoj situaciji, smanjene su plaće", smatra Anita Lulić.
Iz agencije Speranza, s kojom je razred Anitine kćeri trebao putovati, stigao nam je odgovor u kojem kažu kako na sve moguće načine pokušavaju riješiti ovu mučnu situaciju.
"Ističemo da ćemo kao turistička agencija posebno imati problema u slučaju kada grupa ne putuje na ugovorenu destinaciju, već na destinaciju u Hrvatskoj. Novčana sredstva uplaćena hotelima u Španjolskoj ostala su u predmetnim hotelima. Avioprijevoznici nisu SPERANZA d.o.o. vratili uplaćena novčana sredstva, već će se samo dio tih sredstava moći koristiti za nove grupe u 2021. godini, a postavlja se pitanje što će biti s dijelom tih sredstava ako slična situacija bude u sljedećoj godini ili ako netko od avioprijevoznika ili hotelijera u međuvremenu bankrotira."
Kako tvrde iz agencija, nitko nikoga u ovom začaranom krugu ne namjerava prevariti jer svi su u istom problemu.
"Mi smo najsretniji kad možemo raditi i isporučiti našu uslugu normalno, da imamo zadovoljne djecu, roditelje i škole. Morate znati da agencije koje rade maturalne putovanja to rade 20 ili 30 godina. Neke od njih s pojedinim školama rade 20 godina. Nismo tu zato što smo nekoga varali ili zato što nismo isporučivali uslugu", napominje Fain.
Kakva je ovo školska godina bila! Prvo su se zbog korone škole zatvorile, a nastava se uz puno muke morala improvizirati online. Zatim je Zagreb uzdrmao potres i oštetio neke škole, poput V. gimnazije, čija obnova još traje. Kao šlag na tortu stigla je i cijela zavrzlama oko otkazanih maturalnih putovanja, ali i malih maturalaca koji stižu na kraju sedmog razreda. Stotine škola i dalje pokušavaju razriješiti situaciju. Sedam razreda učenika V. gimnazije blizu su dogovora o zamjenskom putu po jugu Hrvatske.
"Teško je bilo što kombinirati jer se situacija mijenja iz dana u dan i čini se da će učenici ići na maturalce. Barem se nadamo da se situacija neće zakomplicirati u međuvremenu i u tom slučaju bi ipak bili zadovoljni. Možda malo razočarani čitavom situacijom, ali na žalost tu smo se našli ne svojom krivnjom", izjavio je TihomirEngelsfeld, ravnatelj zagrebačke V. gimnazije.
Hoće li roditelji ostati bez novca, kad će i kako te hoće li uopće tisuće maturanata na putovanje života - pogledajte u priči Darija Todorovića.
