HAKOM je najavio da će uskoro pustiti u rad certificirani alat za mjerenje brzine širokopojasnog pristupa internetu pod nazivom HAKOMetar. Predviđeni datum puštanja u rad za građane je 5. studenoga 2012.
"Mjerenja ovim certificiranim alatom će vam moći poslužiti kao dokaz u slučajevima podnošenja prigovora operateru na brzinu širokopojasnog pristupa internetu", navodi HAKOM.
Naime, HAKOM je nedavno operaterima propisao da brzine širokopojasnog pristupa internetu moraju ugovarati i oglašavati navodeći i minimalnu brzinu pristupa u odnosu na maksimalnu (oglašavanu) brzinu.
Tako za pakete do 10 Mbit/s brzina u satima najvećeg (najgušćeg) internetskog prometa (od 19 do 23 sata) ne smije pasti ispod 50% maksimalne (oglašavane) brzine ili ispod maksimalne brzine prethodno nižeg maloprodajnog paketa, a za pakete iznad 10 Mbit/s ispod 70% ugovorene brzine ili ispod maksimalne brzine prethodno nižeg maloprodajnog paketa.
Uvođenje HAKOMetra je dio nastojanja HAKOM-a da korisnicima osigura brzine širokopojasnog pristupa internetu na koje su pretplaćeni kod svojih isporučitelja interneta (ISP-ovi). Slična inicijativa uvedena je u Velikoj Britaniji još u prosincu 2008. godine pod nazivom Voluntary Code of Practice on Broadband Speeds. Britansko regulatorno tijelo Ofcom na ovaj način željelo je potaknuti pružatelje internetskih usluga da uvedu više transparentnosti u informacije o brzini pristupa internetu u svrhu bolje zaštite potrošača.
