Imate iPhone, instalirali ste novi iOS 7 i želite poslati SMS poruku nekome tko također ima iPhone, da biste ga recimo, pozvali na svoj rođendan. Tu poruku vaš iPhone interpretira kao iMessage jer misli da primatelj ima iPhone s uključenim iMessages. Ako međutim primatelj nema uključen iMessages, poruku nikad ne primi. Zapravo, primatelj neće ni primjetiti ovaj problem jer ne zna da ga je netko porukom htio pozvati na rođendan, pa se na rođendanu neće ni pojaviti.
No, čak i kad sazna, iMessage ne može uključiti jer kad to pokuša, ništa se ne događa nego samo dobiva poruku "waiting for authorisation". Javljate se vašem operateru, no operater, odnosno pružatelj mobilnih usluga kao što je VIP ili HT ne može apsolutno ništa napraviti jer Apple kontrolira software iPhonea uključujući i dio za slanje i primanje poruka.
Osim toga, ako je netko s iPhonea prešao na neki drugi telefon i zanemario isključivanje Appleovog servisa - koji preusmjerava tekstualne poruke putem Appleovih servera umjesto preko mobilnih operatera koji upravljaju SMS porukama - onda ta osoba neće dobivati poruke s drugih iPhoneova. Naime, ono što se događa ovdje je da Apple i dalje misli da osoba ima telefon koji je iPhone.
Apple je u utorak potvrdio da softverski problem remeti normalnu isporuku iMessages i SMS poruka, no tvrtka je objavila i da priprema ažuriranje svog softvera kako bi riješili ovaj problem. Naime, softverska zakrpa trebala bi popraviti prekide u isporuci tekstualnih poruka na tvrtkinom instant-messaging servisu, kako je Apple izjavio za Wall Street Journal.
iMessage omogućava korisnicima Appleovih uređaja - iPhone, iPad, iPod Touch i Mac računala - da šalju poruke, slike i video poruke preko interneta, umjesto preko telefonske mreže. Servis i dalje koristi mobilnu mrežu, ali po jeftinijim cijenama nego što su naknade telekoma za SMS i MMS. Ako se spojimo na Wi-Fi vezu za internet, iMessage je u biti besplatan.
"Svjesni problema"
U proteklih nekoliko dana, korisnici operativnog sustava iOS 7 žalili su se da ne mogu poslati tekst preko Appleova instant-messaging servisa.
Čest prigovor je bio taj da se poruka prikazuje kao da je uspješno poslana, međutim, kasnije se ona pojavi s naznakom da isporuka poruke nije uspjela.
"Mi smo svjesni problema koji zahvaća djelić postotka naših iMessage korisnika i popravit ćemo to u predstojećem ažuriranju softvera", rekao je Apple u izjavi koju je dao za Wall Street Journal.
"U međuvremenu, savjetujemo svim korisnicima koji imaju problema da se referiraju na naše dokumente za rješavanje problema ili da kontaktiraju AppleCare kako bi riješili svoj problem. Ispričavamo se zbog neugodnosti koje su utjecale na korisnike".
Zakrpe
Od premijere 18. rujna, Appleov u potpunosti redizajniran mobilni operativni sustav hvaljen je zbog svoje jednostavnije sheme boja i novog načina navigacije nekim opcijama telefona. No, tjedan dana kasnije, Apple je izdao softversku zakrpu koja služi za popravak buga koji je korisnicima omogućavao zaobilaženje sigurnosne lozinke na zaključanom zaslonu telefona.
Apple nije objavio koliko je korisnika zahvaćeno ovim najnovijim problemom. Guardian piše da bi mogao utjecati na do dva milijuna korisnika.
O ovom problemu raspravlja se na brojim Appleovim i drugim forumima, a neki tvrde da su problem riješili jednostavnim resetiranjem iPhonea. Drugi pak tvrde da im je pomoglo resetiranje mrežnih postavki (Settings > General > Reset > Reset Network Settings).
Bilo da ovo pomaže ili ne, u svakom slučaju preporučujemo korisnicima iPhonea (ili ako znate nekoga tko ima iPhone), da prenesete ovo svojim kontaktima. Šansa da si međusobno šaljete poruke koje ne stižu, a da to ni pošiljatelj ni primatelj poruke ne otkrije, nije mala.
Nadajmo se da će iOS verzija 7.0.3 riješiti problem sa slanjem i primanjem poruka putem iMessage servisa.
