Strani turisti koji žele od Zagreba do Splita putovati vlakom ne mogu iz svoje zemlje kupiti kartu za taj vlak putem interneta, što im dosta otežava planiranje putovanja, a svoja negativna iskustva putem foruma dijele s ostalim potencijalnim turistima iz cijelog svijeta.
Na jednoj od najvećih turističkih web stranica Tripadvisor, koju koriste milijuni putnika kad trebaju savjet o putu u neku zemlju, nedavno se povela rasprava upravo o tome koje sve peripetije prolaze turisti kad žele putem interneta kupiti kartu za vlak u Hrvatskoj.
Putnici, žale se korisnici Tripadvisora, koji dođu zrakoplovom do Zagreba, a put prema moru žele nastaviti vlakom, ne mogu unaprijed preko interneta kupiti karte i biti sigurni da će imati mjesto u vlaku u željeno vrijeme i za željenu destinaciju.
Takve situacije turistima uvelike otežavaju planiranje putovanja, a dio njih ujedno odustaje od dolaska u Hrvatsku te se okreće nekim susjednim zemljama koje su svoje usluge prilagodile današnjem vremenu.
U HŽ-u su za Večernji list kratko poručili da će u dogledno vrijeme putnicima ponuditi i način prodaje prijevoznih karata putem interneta, a za to su, navodno, već pokrenuli aktivnosti.
