Čitatelj iz Zagreba obratio nam se za pomoć nakon što je imao problem sa Zagrebparkingom. Naime, krajem siječnja je kupio povlaštenu mjesečnu kartu za prvu zonu u Zagrebu. Trebala mu je vrijediti do dana prije datuma na koji ju je kupio - u njegovom slučaju kupio je kartu 29.01. i trebala mu je vrijediti do 28.02., ali nije, već je kao datum važenja na karti bio ispisan 27.02. Nije bio jedini, više je građana, svjedočio je tome u poslovnici Zagrebparkinga, dobilo karte koje su vrijedile kraće nego što to inače vrijede.
Dana 28.01. dobio je, naravno, kaznu, odnosno naplaćena mu je "cjelodnevna karta". Djelatnika koji naplaćuje cjelodnevne karte nije zanimalo što je naš čitatelj, po vlastitom uvjerenju, "zakinut" za jedan dan.
Mjesečne karte, naime, uvijek su se izdavale s datumima važenja na dana kada su kupljene, do datuma dan ranije u idućem mjesecu - primjerice ako kartu kupite 15. u mjesecu, ona vrijedi do 14. sljedećeg mjeseca.
U Zagrebparkingu su nam objasnili da je našem čitatelju dana karta na 30 dana, odnosno da je kompjutor tako izračunao datum važenja karte. U podružnici zagrebačkog Holdinga kažu da nije riječ o grešci, već o "prividnoj pogrešci koja se očituje u računalnom obračunu vremenskog perioda".
Kompjutor s druge strane, nije korisnicima koji su primjerice kupili kartu 03. veljače "produžio" njezino važenje do 05. ožujka, kako bi vrijedila 30 dana.
Priča ipak dobro završava. Iako, kako rekosmo, ne priznaju grešku, Zagrebparking je odlučio promijeniti računalni program te se već počeo primjenjivati obračun koji će u potpunosti ići u korist korisnika. Naime, kako su nam priopćili "povlaštena mjesečna parkirališna karta kupljena primjerice 12 .03. 2014. godine, a koja je do sada vrijedila do 11. 04., biti će važeća do 12.04. iste godine".
Našem čitatelju će uvažiti žalbu na kaznu, odnosno dnevnu parkirnu kartu će poništiti.
