Obitelji iz Andraševca, koje se nalazi u sastavu Grada Oroslavja, u subotu su iz Opće bolnice Zabok javili da im je preminula baka. Kada su oni u ponedjeljak došli po nju i u međuvremenu organizirali pogreb, ispostavilo se da baka čeka na odjelu.
"Danas u 8 sati došli smo ispred bolnice pokupiti baku. Pola sata poslije trebalo je stići i pogrebno poduzeće. Onda smo čekali ispred bolnice 45 minuta. Čuli smo sestru kako nekom preko telefona govori 'da će im netko to sad morati objasniti'. Na kraju su nas pozvali na odjel", rekla je šokirana Martina Grabušić (21) za Dnevnik.hr.
Njezina baka po mami je prije dva i pol tjedna završila u OB Zabok zbog problema s gušteračom, a zbog postojećih epidemioloških mjera nisu mogli u posjet.
'Primila nas je liječnica i rekla da se ispričava...'
"Zvali smo svaki dan da pitamo za nju. Izlike su uvijek bile da sestre ne smiju ništa reći i da zovemo doktora nakon 14 sati. Ali on je navodno uvijek imao hitnu operaciju. Govorili su nam da je baka dobro, pa da je imala moždani, pa opet da je dobro, da će sutra kući, ali uvijek još nešto moraju raditi na njoj. Kad smo u subotu ujutro zvali, rekli su da je dobro. Kasnije su nazvali da nas obavijeste da je preminula", ispričala je Martina.
Tijekom vikenda obitelj pokojnice je odradila sve što treba u slučaju smrti, a i pokop je bio zakazan za danas u 16 sati. Također, po gradu su polijepili osmrtnice, a ujutro su krenuli u bolnicu, gdje su ih pozvali na odjel što im je bilo čudno budući da baki nisu mogli u posjet za vremena dok je boravila tamo.
"Primila nas je liječnica, rekla da se ispričava, ali da je naša baka živa. Mama se odmah rasplakala i povikala da će ih tužiti", kaže Martina te dodaje kako su tražili i razgovor s ravnateljem bolnice, što im nisu dopustili.
Baka je trebala ostati u bolnici, no obitelj ju je na svoju odgovornost odvezla doma. "Morala sam ići odljepljivati osmrtnice. Neke ljude smo obavijestili što se dogodilo. U 16 sati, za kad je zakazan sprovod, otići ću na groblje. Iako sam osmrtnice skinula, lijepila sam ih u subotu, stigli su ih ljudi vidjeti", rekla je Martina te dodala kako baki nisu ni rekli što se dogodilo.
Zamjena identiteta
"Ne osporavamo da je u slučaju jedne pacijentice obitelji, nažalost, proslijeđena pogrešna informacija te su odmah po saznanju o incidentu poduzete radnje utvrđivanja svih relevantnih činjenica, koje su u tijeku. Za sada je nesporno utvrđeno kako je obitelji pacijentice prenesena informacija da je članica njihove obitelji preminula, iako je naknadno utvrđeno da je informacija prenesena neutemeljeno", pojasnili su iz bolnice.
Pretpostavljaju da je došlo do zamjene identiteta.
"Realno je pretpostaviti kako je do pogreške došlo zbog činjenice da su na istom odjelu boravile dvije osobe istog roda s istim prezimenom, od kojih je jedna preminula i obitelj je o tome pravovremeno obaviještena, ali je nenamjernom pogreškom dežurnog liječnika i obitelji druge, živuće osobe, prenesena pogrešna informacija o smrti", rekli su iz bolnice te uputili isprike obitelji.
"Nažalost, na posljedice bilo kojeg karaktera nemamo utjecaj, kao niti na radnje koje će pacijentica ili obitelj eventualno poduzimati, ali bolnica će se u svaki eventualni postupak aktivno uključiti i svoju aktivnost temeljiti na činjenicama i dužnom razumijevanju situacije, sve u okvirima važećih propisa", zaključuju u bolnici.
