22-godišnji Kevin Ssene je težak skoro 230 kilograma zbog hormonskog poremećaja zbog kojega je došao u SAD kako bi se liječio.
Njegova majka se još malo rasplakala dok je pričala o tome problemu na lokalnoj televiziji te optužila British Airways što su ih ostavili na aerodromu.
Pitala se kako su mogli sina dovesti avionom u ekonomskoj klasi s istim problemom, a sad ga ne mogu na isti način vratiti kući.
Glasnogovornica Britisha rekla je da su pokušali naći rješenje, ali je nažalost bilo "nemoguće primiti putnika u punoj sigurnosti" te su predložili refundirati kartu.
Dodala je kako aviokompanija nije promijenila politiku otkako je obitelj doputovala u SAD.
"Siguran sam da mnogi ljudi koji su gojazni kao ja, ili još gojazniji, ne mogu putovati jer imaju isti problem", rekao je Kevin koji se kreće u kolicima.
Na kraju se problem riješio tako da idu vlakom do New Yorka pa da se vrate kući brodom.