Najveći san dvogodišnje Ellerie Jackson, kćerkice Emily Jackson, bio je vidjeti svoje omiljene likove iz crtića, Mickey i Minnie Mouse, uživo. I to se trebalo dogoditi, jer je s obitelji malena trebala otputovati Disney Magic Cruise brodom, ali s obzirom na to da je njena mama tada već bila u 25. tjednu trudnoće, iz Disneyja su obitelji u zadnji tren rekli da im ipak ne mogu odobriti odlazak na krstarenje brodom, koji je iz Miamija krenuo pretprošli tjedan.
Prema njihovim pravilima, žene koje su ušle u 24. tjedan trudnoće ne smiju na brod i na krstarenje zbog "sigurnosnih razloga". Emily i njen suprug Kyle nisu imali pojma da to pravilo uopće postoji, sve do trenutka kad su se s kćerkicom Ellerie, jednogodišnjim sinčićem Elijem i ostatkom obitelji trebali ukrcati na brod 28. ožujka, piše Country Living.
Osoblje je tako moralo pozvati policijske službenike iz policijske postaje u Miamiju, koji su Emily i cijelu njezinu obitelj maknuli s ulaska na brod. Dva zaštitara, od kojih je jedan nosio čak i pušku, obitelj su otpratili s terminala na kojem su ostali posjetitelji čekali ukrcavanje, a zatim su ih ostavili da dva sata čekaju na nesnosnoj vrućini dok im osoblje nije vratilo prtljagu, koja je već bila ukrcana na brod, objašnjava sama Emily.
"Nije mi bilo baš svejedno što pored moje djece stoji čovjek s ogromnom puškom"
"Djeca su bila zbunjena jer su se odjednom pojavili ti neki ljudi i odveli nas van. I ja sam bila uplašena, jer nisam smatrala da je potrebno zvati toliki broj zaštitara i policije, kao da smo bili neka vrsta prijetnje ostalim ljudima ondje", objasnila je Emily u videu koji je objavila na svom YouTube kanalu. Tu je pretjeranu i još k tome naoružanu pratnju nazvala "zastrašujućom" i "nepotrebnom."
"U današnjem svijetu, kad se događa toliko mnogo pucnjava na sve strane, nije baš privlačno kad kraj vas i vaše djece stoji muškarac s ogromnom puškom. Pogotovo kad ne znate koje su točno njihove namjere", objašnjava Emily.
O svemu su se oglasili i iz Disney Cruise Linea, a njihova direktorica za odnose s javnošću, Cynthia Martinez, rekla je kako se jedan od članova Emilyne obitelji približio osoblju broda i postao "iznimno glasan", zbog čega su morali pozvati policiju i zaštitare kako bi smirili situaciju. "Bio je nesretan zbog situacije i jako glasan, jer je osoblju trebalo dugo da im donese prtljagu, pa je naše osoblje zatražilo malu pomoć kako bi mogli izgladiti situaciju. I zaista su se potrudili da naprave sve što je u njihovoj moći kako bi im pomogli", objasnila je Cynthia.
Iz Disneyja će im dati puni povrat novca, ali to nije ono što je Emily očekivala prije svega ovoga
Emily pak tvrdi kako su cijelu tu zbrku mogli izbjeći samo da su na vrijeme saznali za sporno pravilo, no njezini su je roditelji iznenadili kartama deset dana prije polaska i, kaže, "nije stigla detaljno proučiti pravilnik" u kojem je sporno pravilo navedeno. Emily je čak bila i kod svog liječnika prije puta kako bi bila sigurna da je putovanje sigurno i za nju i za dijete, a kad je dobila liječnikovo odobrenje, nije smatrala da je stadij njene trudnoće iz bilo kojeg razloga sporan.
No, kad su se pojavili na brodu, osoblje ju je počelo ispitivati o trudnoći i glavni joj je menadžer rekao da joj ne mogu dopustiti da se ukrca, zbog čega su ih morali odvesti s broda. "I dok nam je osoblje trebalo pomoći daljnjim informacijama, oni su svi samo sjedili i tipkali na mobitel. Moj je tata malo podigao glas i rekao 'Dajte, pa potrebna nam je pomoć!' I tada su se iznenada pojavili zaštitari i rekli nam da ih pričekamo vani. Srećom, djeca su još vrlo mala, pa se vjerojatno neće sjećati toga što se dogodilo, ali za mene i mog supruga bilo je to prilično traumatično iskustvo", govori Emily te tvrdi kako su im iz Disneyja obećali puni povrat novca, no tek trebaju vidjeti hoće li se to zaista i dogoditi.
Cynthia Martinez iz Disneyja za Cosmopolitan je objasnila da je povrat novca obitelji u procesu i da bi "za par" dana trebao sjesti na njihov račun.
"Naš cilj nije bio dobiti povrat novca. Mislim, da, to je lijepo od njih, ali nadam se da će poraditi i na tome kako se njihovo osoblje u Miamiju odnosi prema gostima. Kad bukirate Disney krstarenje, očekujete da će se prema vama odnositi s poštovanjem i osmijehom. Ali ono baš i nije bilo Disney iskustvo kakvo sam očekivala", dodaje Emily.
