Pozitivnih, ali i negativnih iskustava iz javnog prijevoza u Zagrebu ima napretek.
Ova priča tako je vezana uz ZET-ove kontrolore, kojih mnogi i nisu neki ljubitelji pa je zato jedna korisnica Reddita sve komentirala.
Kratko i jasno, zanima je može li ikako prijaviti kontrolora, zbog lošeg ponašanja, piše Zagreb.info.
"Dakle, ulazi kontrola ispred mene u tramvaj i doslovce nisam imala ni sekundu vremena precvikat kartu, a već je nadr*ani deda zaključao skeniranje", započela je svoju priču.
"Naravno, okrene se, ja sam prva iza njega jer je doslovno još troje ljudi u tramvaju i govorim mu kako nisam stigla poništiti kartu jer sam uletjela odmah iza njega i pokazujem mu kartu i sve. I odmah je krenula klasika 'ne zanima me daj osobnu'. Ja mu ne dam", nastavila je. Dodaje da joj je tad kontrolor zaprijetio i policijom.
Stigli su dotad i do stanice te je odlučila izaći pa iako i zakasnila na predavanje.
"I kako sam izlazila, tako me lik primi za ruku i doslovce me čupa natrag u tramvaj. Sva sreća pa je neki malo jači čovjek bio unutra pa ga je primio i rekao da nije normalan i da me pusti", rekla je propitujući ima li smisla to prijaviti jer je uvjerena, zbog toga što je i ranije imala neugodne situacije, da se ništa neće promijeniti.
Neki su preporučili prijavu ovakvog ponašanja.
"Ovo je meni za prijavu na policiju, saznati od ZET-a tko je to radio ili bilo što možeš. Užas što si oni sve dozvoljavaju", smatra jedan korisnik.
Oko svega smo upitali i ZET iz kojeg nam kažu da do prijave nije došlo, ali i da njihovi kontrolori moraju svoj posao obavljati profesionalno. Izrazili su i žaljenje ako je došlo do takve situacije.
Njihov odgovor prenosimo u cijelosti:
"Iako nismo zaprimili pritužbu sličnog sadržaja, izražavamo žaljenje ukoliko je došlo do opisane situacije, jer kontrolorsko osoblje svoje radne procese na terenu mora obavljati sukladno zadanim i predviđenim profesionalnim normama. U sklopu radnih obaveze kontrolori su dužni evidentirati zatečeno stanje u vozilo, no neprimjereno ponašanje djelatnika nije prihvatljivo, a u takvim se situacijama poduzimaju odgovarajuće mjere. S obzirom da ne raspolažemo detaljnijim informacijama o događaju, poput tramvajske linije i vremena putovanja, nismo u mogućnosti utvrditi sve okolnosti događaja i pokrenuti proceduru utvrđivanja odgovornosti djelatnika za neprimjereno ponašanje.
No i kontrolori se tijekom obavljanja radnih zadaća na terenu suočavaju s raznim poteškoćama te je nužno da se proces kontrole karata temelji na obostranom uvažavanju, korektnoj suradnji i kulturnom dijalogu."
POGLEDAJTE VIDEO: Pernar upao na konferenciju Tomaševiću i napravio kaos! 'Gurate me? Zašto ste lagali o tramvajima?
