U jednoj je trgovini u središtu Osijeka dječak, koji je u pratnji majke došao kupiti igračku za koju je mjesecima štedio novac, doživio neočekivanu neugodnost. Naime, trgovac ga je vrijeđao i psovao jer mu je došao s previše sitnog novca.
"Njegova ušteđevina bila je džeparac u novčanicama manjih apoena i kovanicama. Roditelji ga na taj način uče vrijednosti mukotrpnog rada i štednje da bi ostvario ono što želi. On je bio ponosan što je konačno zaradio i uštedio za ono što želi kupiti. Međutim, odnos prema djetetu i roditelju u trgovini bio je neprihvatljiv", ispričala je za Glas Slavonije prijateljica dječakovih roditelja.
'Prodavač ih nije čak ni pozdravio'
Kazala je kako je prodavač, vidjevši da dijete plaća gotovinom s puno sitniša, počeo psovati i iščuđavati se, i to samo zato jer je djetetu trebalo malo više vremena da izbroji novac nego što je nestrpljivi prodavač mogao podnijeti.
"U trgovini nije bilo drugih kupaca i dječak nije smetao nikome dok je brojio novac. Štoviše, on je potrošio velik iznos novca u toj trgovini, a trgovac ga je izvrijeđao psujući mu. Majka i dijete zahvalili su trgovcu i ispričali se zbog vremena koje su mu uzeli, no trgovac njima nije zahvalio na kupnji. Čak ih nije ni pozdravio na izlasku. Čudan odnos poduzetnika prema kupcu u vrijeme pandemijom narušene ekonomije", kazala je prijateljica dječakovih roditelja.
'Svaki apoen jednako je vrijedan kao sredstvo plaćanja'
U osječkom Centru za edukaciju i informiranje potrošača (CEIP) zgroženi su ovakvom poslovnom praksom. Ističu kako je svaki apoen hrvatskog novca jednako vrijedan kao sredstvo plaćanja, a ovakve za kupce ponižavajuće situacije smatraju odrazom loše poslovne politike.
"Trgovac nije imao nikakav razlog dječakov novac ne prihvatiti ili prihvatiti ga na tako neprimjeren način. Riječ je o lošoj poslovnoj praksi, koja u konačnici može imati štetan učinak na poslovanje tvrtke. To kako se trgovac ponaša u izravnom kontaktu s kupcima ogledalo je svake trgovačke tvrtke", kazala je za Glas Slavonije Tanja Popović Filipović iz CEIP-a.
