KLIJENTI U NEVJERICI /

Poznata putnička agencija u problemima: Otkazali putovanja, zaključali poslovnice...

Šturo su nam objasnili da oštećeni građani imaju pravne mogućnosti nadoknade štete.

4.10.2018.
20:30
VOYO logo

Nikica bi za 15 dana trebao u Kinu, no nije siguran nakon vijesti da Kompas Zagreb otkazuje putovanja. 

''Prva rata je plaćena i sad ostale su, naravno, kako čovjek ide na rate, pitanje je što će biti s drugim ratam,  tako da moram vidjeti postoji li uopće mogućnost vraćanja novca, neko zamjensko putovanje, kažem sve je to pod znakom upitnika'', kaže Nikica Ferić.

Pred zid su dovedene i agencije koje surađuju s Kompas Zagrebom i koje su im uplatile putovanja. Jedna od njih tek je jučer popodne dobila obavijest o otkazivanju današnjih putovanja za Rim i Pariz. Aviokarte su izdane, ali su putnici ostali bez vodiča i hotela.

''Imali smo 6 putnika za Rim, obavijestili smo ih čim smo dobili mail od dotične agencije i pokušali smo s njima riješiti na način da im osiguramo smještaj o svom trošku. Oni su se odlučili za potpuni povrat novca, što smo mi danas i napravili'', kaže Gabrijela Koščica, direktorica turističke agencije.

Tekst se nastavlja ispod oglasa

Hoće li putnicima vratiti novac te koliko je putovanja otkazano, u Kompas Zagrebu ne odgovaraju konkretno, već poručuju da je riječ o tehničko-procesnim razlozima, što god to značilo.

''... uputili smo ih da razliku neispunjenih ugovornih obveza namire iz ugovorene usluge o osiguranju turističkih putovanja s odgovarajućim osiguravajućim kućama.''

Da je jedna od najpoznatijih turističkih agencija u problemima, potvrđuju i Hrvatskoj gospodarskoj komori.

Tekst se nastavlja ispod oglasa

''Mi želimo vjerovati da će firma naći snage i financijskih sredstava i organizacijskih mogućnosti da prevlada te probleme i da će opstati na ovom tržištu'', kaže Boris Žgomba, predsjednik Udruge putničkih agencija HGK.

Za sada su vrata poslovnice u središtu Zagreba zatvorena.

Tekst se nastavlja ispod oglasa
Tekst se nastavlja ispod oglasa
savrseni kandidatkinje
NOVE EPIZODE OD PONEDJELJKA DO ČETVRTKA
VOYO logo
Još iz rubrike
Image
DOLAZI GENOVSKA CIKLONA /

Meteorolog otkrio kakvo nas vrijeme očekuje u nastavku tjedna