U Hrvatskoj regulatornoj agenciji za mrežne djelatnosti (HAKOM) ističu kako nova EU-ova regulacija roaminga tzv. RLAH (Roam Like At Home) znači da će cijene u roamingu (gostovanju u drugim telekom mrežama izvan matične zemlje) od 15. lipnja biti određivane na temelju nacionalnih cijena.

Kod pristupa internetu postoji mogućnost ograničavanja

Ta se regulacija odnosi na mobilne pozive, slanje poruka i korištenje podatkovnog prometa po cijenama kao kod kuće, a primjenjivat će se dok građani Hrvatske putuju po Europi, odnosno među zemljama članicama EU-a te Norveškoj, Islandu i Lihtenštajnu.

"Hrvatski građani-korisnici plaćat će cijene usluga u roamingu ovisno o tarifi koju imaju u Hrvatskoj, no kod pristupa internetu u roamingu, a kako bi se spriječile moguće zloporabe, postoji mogućnost ograničavanja korištenja prijenosa podataka po domaćim cijenama. Ta ograničenja ovise o korisnikovoj tarifi, a svaki operator je obvezan obavijestiti korisnika o količini koja se može iskoristiti u roamingu te preko tog limita ima pravo naplatiti dodatnu roaming naknadu", kazali su u HAKOM-u.

Drugim riječima, cijene usluga u roamingu od 15. lipnja bit će jednake domaćim maloprodajnim cijenama, odnosno tarifnom paketu koji je korisnik odabrao, a jedino u slučaju podatkovnog prometa, kada korisnik prijeđe određeni limit, operator mu može naplaćivati dodatnu roaming naknadu u iznosu od 7,7 eura po gigabajtu/GB, pri čemu će korisnike obavijestiti je li njegova tarifa podliježe limitu potrošnje i koliki mu je taj limit.

Na operatorima je odluka kako će se prilagoditi

U skladu s ovim, a s obzirom na broj stranih turista u Hrvatskoj koji se svake godine povećava, HAKOM očekuje i proporcionalno povećanje korištenja roaming usluga u Hrvatskoj te da se novim pravilima prilagode i domaći operatori.

"Na tržištu mreža pokretnih (mobilnih) komunikacija operatori nemaju obvezu traženja odobrenja od HAKOM-a za nove tarife ili opcije, te je isključivo na njima odluka kako će se prilagoditi novim okolnostima. Pritom treba imati na umu da dio turista dolazi u Hrvatsku iz zemalja izvan EU-a, pa će tim korisnicima domaće tarife sigurno biti zanimljive, dok će kod EU-ovih korisnika interes ovisiti o uvjetima kakve imaju kada su u svojim zemljama i njihovim korisničkim navikama, prije svega oko uporabe interneta", poručuju iz HAKOM-a dodajući da maloprodajne cijene usluga u mobilnim mrežama nisu regulirane te ih svaki mobilni operator određuje zasebno.

Moguća su poskupljenja u domaćem prometu

U HAKOM-u zasad nemaju saznanja da bi zbog ovoga moglo doći do poskupljenja usluga u mobilnim mrežama u domaćem prometu. Moguće je da će mobilni operatori pokušati nadoknaditi gubitke zbog smanjenja veleprodajnih cijena, teret dodatnih ulaganja u mrežu, koja su ranije mogli nadoknađivati veleprodajnim roaming naknadama, povećanjem maloprodajnih cijena u domaćem prometu.

"U tom slučaju hrvatski bi korisnici, uključujući i one koji ne putuju, a takvih je većina, subvencionirali međunarodne korisnike roaminga koji dolaze u Hrvatsku. Drugi scenarij koji se može dogoditi je da hrvatski operatori zbog nemogućnosti povrata troškova ulaganja zbog sniženih veleprodajnih roaming naknada smanje investicije u mrežu i time utječu na buduću kvalitetu usluge u mobilnim mrežama. Hoće li doći do toga ovisi o poslovnoj politici i odluci svakog od mobilnih operatora", kažu u HAKOM-u.