U manje od tjedan dana, ovaj je video na YouTubeu pogledalo skoro 7 milijuna ljudi, a prikazuje 68-godišnju Karen Klein koja s učenicima putuje u busu. Snimka traje deset minuta, iako je vrijeđanje pratiteljice iz New Yorka vjerojatno trajalo cijelim putem od strane učenika koji su joj, između ostalog, rekli da je ružna i debela. Jedan od učenika izjavio je da joj se obitelj ubila jer nisu htjeli biti u njezinoj blizini, čime je aludirao na najstarijeg sina nesretne Karen koji se ubio prije deset godina. Vrijeđenja nisu prestajala, a jedan od dječaka joj je rekao da začepi te ju nakon toga pitao zašto ima vode po licu. "Je li se to znojiš?", pitao ju je na što mu je Karen odgovorila da plače. Daily Mail javlja kako je snimka šokirala mnoge, a svi ljudi dobre volje koje su je vidjeli sada su prikupili 250 tisuća dolara (oko milijun i pol kuna) kako bi ženu poslali na odmor.