41-godišnja majka iz Londona tražila je psihijatrijsku pomoć mjesecima prije nego je zajedno sa svojim sinom Zakijem skočila pred jureći vlak 2013. godine.
Tri mjeseca prije smrti predozirala se i bila razočarana što je preživjela, a socijalni radnik joj je tada rekao da hitno treba profesionalca koji će o njoj brinuti 24 sata dnevno. Iako je pokušala doći do obećane pomoći, na kraju je nije dobila.
Njezina majka je rekla da je Donna 2012. godina otišla kod prijatelja u Yorkshire kako bi 'poradila na svojoj anksioznosti', a tada se i predozirala lijekovima protiv anksioznosti.
Sljedećeg dana socijalni radnik Paul Willison joj je preporučio da joj treba 'intenzivna kućna terapija'. Nakon što se složila da treba pomoć i da je svjesna posljedica svojih dijela, liječnici su zaključili da joj ne mogu pomoći i da se smije vratiti kući.
Socijalni radnik, zabrinut za njezino stanje, zvao je bolnicu, a tamo su mu rekli da postoji mogućnost kućne terapije i da ova usluga pokriva i Donnino mjesto prebivališta.
No, majka pokojne Donne na sudu je izjavila da su Donnu odbili kada je zatražila pomoć. 'Rekli smo da je Donna upravo puštena iz intenzivne i da je socijalni radnik poslao faks u kojem je izrazio svoju zabrinutost, no u bolnici su rekli da ipak ne pružaju uslugu hitne kućne terapije.
Očajna obitelj obratila se Donninom psihijatru koji je rekao da im ne može pomoći.
Donna je počela patiti od anksioznosti nakon što je prestala konzumirati kokain 2012. godine, kada je posjetila oca svojeg djeteta, Egipćanina Mohammeda El Shaera.
Donna se počela brinuti zbog svojeg mentalnog zdravlja i bojala se da je uporabom kokaina trajno narušila svoje mentalno zdravlje, pa je po prvi puta posjetila privatnog psihijatra koji joj je dijagnosticirao anksioznost.
Zbog bolesti i nuspojava lijekova, nije se više mogla koncentrirati na posao, a u listopadu 2012. je počela prijetiti da će se ubiti. Njezina majka je sudu ispričala stravičnu priču kada je Donnu spriječila da se baci pod vlak dok su kupovale Zakiju kaput.
Svojem trogodišnjem sinu i sebi život je na koncu okončala 22. ožujka 2013. kada je sa sinom u naručju skočila pred jureći vlak, nedaleko od kuće u kojoj je živjela s majkom.
