Kanadska novinska agencija prenijela je izjavu dužnosnika kanadskog Ministarstva obrane da je postojala prijetnja bombom na letu CX838, ali nisu mogli reći detalje.

Televizijske snimke prikazale su avion kako stoji izdvojen na pisti, dalje od aerodromskog terminala. Pošto je sletio u zračnu luku, policija je pretražila zrakoplov i prtljagu ali "nije pronađeno ništa što bi moglo predstavljati opasnost za putnike", priopćila je policija.

Kanadski vojni avioni F-18 Hornet nisu se spuštali s putničkim avionom, već su se vratili u svoju bazu u Comoxu, u Britanskoj Columbiji.

U zrakoplovu su bila 272 putnika i 14 članova posade.