Među ozlijeđenima je 24 ruskih državljana, od kojih je 15 smješteno u bolnicu u Bangkoku. Preostalo troje je iz Tajlanda. Zadobili su frakture i modrice jer nisu bili vezani.
Iz Aeroflota su rekli da posada nije mogla upozoriti putnika na nadolazeću opasnost jer je do turbulencija došlo usred čistog neba. Na snimci koja je procurila na YouTube vidi se da su neki putnici u nesvijesti ležali između sjedala, dok je cijela kabina puna razbacanih stvari.
"Nekoliko je osoba ozlijeđeno", kratko su rekli iz kompanije. S tajlandskog su aerodroma tek potvrdili da je Boeing sletio i na sva ostala pitanja novinare uputili da ih postavite službi Aeroflota.
Tajland je popularna destinacija za ruske turiste. Aeroflot ima dva leta na dan iz Moskve za Bangkok.