Avion Air New Zealanda s 294 putnika bio je u zraku nekih sat vremena na letu iz Tokija do Aucklanda a osoblje je serviralo obrok kada je avion iznenada "propao i počeo se tresti kao lud", napisao jr Redditov korisnik ollieislame.
"Sve je odletilo u zrak, vino je završilo na krovu. Dosta vrištanja i opći osjećaj užasa", napisao je Redditovac.
Stjuardese su opisale što se točno događa, završavajući s utješnim riječima "Avionu se nije ništa dogodilo, još". To je neke ljude nasmijalo i napetost se smanjila.

Glasnogovornik Air New Zaelanda kasnije je potvrdio kako je bilo došlo do "neočekivano jakih turbulencija tijekom posluživanja objeda", te da je to "prouzročilo da neke posude padnu s kolica za poslugu".