Surfajte onoliko koliko plaćate!

Mjesto Donji Macelj. Ovdje se mjeri brzina interneta od jedva 0 cijelih 2 megabita po sekunudi. Dovoljno - za slanje e-mailova.

"To je još gore od dial-up modema koji je zastario već prije 15 godina", kazao je MilanUmičević, Donji Macelj.

Mjerenje drugo - brzina se penje na 'čak' 0,6 Megabita. Facebook se koristi jedva, Youtube gotovo nikako, a po danu je brzina još i dobra.

"Navečer je puno manja, 3 puta manja od ove, a ova je 7 puta manja od ugovorene", dodaje Umičević.

Upravo je u tome problem - mnogi ljudi poput Milana plaćaju brzinu koju im operater ne isporučuje. Zato je HAKOM na svojim stranicama pripremio besplatnu aplikaciju HAKOMetar, koja mjeri pravu brzinu surfanja. Ako ona nije u skladu s onom koja je oglašavana.

"Onda će korisnik po svom izboru imati pravo na raskid ugovora bez ikakve naknade ili prelazak na neki drugi paket niže brzine koji više odgovara njegovoj lokaciji", tvrdi MarinaLjubićKaranović, Odjel za zaštitu korisnika u HAKOM-u.

Za korištenje HAKOMetra internet mora biti spojen žicom, mjerenje se mora ponoviti 7 puta u 10 dana i to između 19 i 23 sata. Ako je brzina upola manja od ugovorene, rezultat vrijedi kao službeni dokaz u postupku prigovora.

"Korisnici do sada nisu imali ništa osim svoje riječi i zato smo im odlučili pomoći", dodaje Ljubić Karanović.

Svi stanovnici Milanove ulice žale se već mjesecima. Oni ne žele raskinuti ugovore već surfati brzim internetom koji plaćaju. To je u ovom slučaju tehnički teško izvedivo, ali svejedno nije spriječilo operatera da im uslugu proda. I zato se nadaju da će HAKOMetar "pritisnuti operatere da počnu investirati u infrastrukturu, a ne da grade taj svoj posao i da daju usluge na starim i prastarim kablovima". Jer s njima će Donji Macelj teško u 21. stoljeće.