Crni je petak, pune ruka posla imaju i u Hrvatskoj pošti u čijoj je sortirnici bila RTL-va reporterka Tea Mihanović koja je razgovarala s glasnogovornikom te tvrtke, Krašimirom Domjančićem, i otkrila kako se nose s gomilom posla koji imaju zbog stotine tisuće paketa kojima stiže roba kupljena online.
Zanimljivo je kako je oko 70 posto kupaca imalo iskustva s kupovinom na internetu, podjednako kupuju muškarci i žene. Na pitanje kako se nose s golemim poslom, Domjančić kaže: "Sortirnica u Velikoj Gorici je srce cijelog poštanskog sustava Hrvatske. Crni petak je početak najužurbanijeg dijela godine i nije to samo Crni petak, nego i Crni tjedan, a neke su trgovine uvele i Crni mjesec. Ovih smo dana došli do broja od 100.000 paketa dnevno. Nakon vikenda i Cyber Monday-a, očekujemo da ćemo idući tjedan oboriti taj rekord."
Nastavio je da u sortirnici imaju jedan od najsuvremenijih strojeva za sortiranje u ovom dijelu Europe. "Paketi prolaze kroz kamere koje ih slikaju sa svih pet strana, pronađu adresu, a zatim se spuštaju toboganima koji ih šalju diljem Hrvatske. Strojevi važe i dimenzioniraju pakete, pa u svakom trenutku znamo što je došlo, što je prošlo i kuda ide", pojasnio je proces sortiranja paketa.
Na pitanje, koji je najkasniji rok u kojem netko mora naručiti da bi paket stigao na vrijeme, odnosno prije Božića, naveo je: "Uvijek je dobro nešto ranije naručiti, ali čim paket dođe u sortirnicu, odlazi na teren i u roku od nekoliko dana je dostavljen. U vrijeme Crnog petka može se dogoditi da paketu treba nekoliko dana da iz velikih logističkih centara iz Europe stignu u Hrvatsku pa se rok dostave malo oduži. No, kada paket dođe u našu zemlju, u roku od par dana bit će dostavljen na adresu", naveo je glasnogovornik Pošte.
Ako se ipak nešto dogodi pa paket ne stigne, može se tražiti i naknada za štetu.
"Naravno, postoji naknada za štetu. Tu je služba za korisnike, kontakt centar koji se nalazi na adresi: kontakt.posta.hr – tamo ćete u prvom koraku dostaviti sve podatke našim agentima i sve će biti vrlo brzo riješeno", rekao je Domjančić.
