Gotovo četvrtina građana susrela se s lažnim sniženjima - upozorila je zastupnica u Europskom parlamentu, Biljana Borzan.

Prijevare su posebno raširene u online trgovini, pri čemu je izdvojila platforme Temu i Shein.

Gotovo svi kupuju na sniženjima, a 25 posto sniženih proizvoda koji se kupe online krše EU propise.

Na jednoj od kineskih platformi čak 86 posto testiranih vodootpornih jakni sadrži opasne kemikalije, a nijedna testirana grijalica nije bila ispravna. 

Čak 86 posto testiranih igračaka, također, nije u skladu s EU propisima. Većina građana misli da treba povećati broj inspekcija.

"Gotovo 100 posto, nekih 97 posto građana kupuje na sniženjima, jedino postoje razlike što kupuju. 70 posto obuću, žene češće hranu, muškarci bijelu tehniku, Jako vole kupovati građani na sniženjima, zato je važno da ona budu poštena i da nema prevara. - Kakva je situacija u Hrvatskoj, jesu poštena ili ima prevara? - Ima dosta prevara moram reći", upozorila je Borzan.

A pitali smo vas i u našoj stalnoj rubrici: "Jeste li imali neugodna iskustva u online kupnji?"

NET I VOYO /

Prijavite se na Net.hr s istom e-mail adresom kojom ste pretplaćeni na Voyo i čitajte sadržaje bez oglasa!

Evo nekih vaših odgovora:

"Da, samo s Temuom je problem. Hvale se da imaju pouzeće, uračunaju ti to u taksu, pa pošalju na box da platiš karticom. I tako stotine tisuća korisnika plati 80 centi za pouzeće kojeg nema", kaže Katja. 

"Baš nikakvih. Jedini je rizik - govorim o odjevnim predmetima - što boja ponekad ne odgovara fotografiji, a valja i proučiti tablice veličina", savjetuje Tajana.

"Da, nije bilo ono što je prezentirano o proizvodu. Pokušala sam ih kontaktirati, nikad se ne bi javili. Vratiš proizvod i drugi put više paziš", kaže Sanja. 

Što kažu iz Temu-a?

Iz tvrtke Temu su nam poslali odgovor vezan za ovu situaciju. Njihovo priopćenje prenosimo u cijelosti:

"Platforma Temu ima program zaštite kupnje koji pruža sveobuhvatnu zaštitu za kupce. Ako proizvod nije isporučen, stigne oštećen ili ne odgovara opisu, kupci imaju pravo na puni povrat novca u roku od 90 dana od dana narudžbe. Temu također osigurava korisničku podršku dostupnu 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Kupci se mogu obratiti korisničkoj službi putem aplikacije ili web-stranice.

Temu primjenjuje višeslojni sustav usklađenosti osmišljen kako bi spriječio, otkrio, uklonio i odgovorio na rizike:

• Spriječiti: Provjeravamo identitet prodavatelja kroz registre sankcija i poslovne registre te zahtijevamo popratnu dokumentaciju poput ispitnih izvješća i certifikata prije nego što se proizvodi mogu uvrstiti u ponudu.
• Otkrivanje: Oglase provjeravamo putem automatiziranih sustava, stručnih pregleda i fizičkih inspekcija u prijemnim skladištima, uz dodatna laboratorijska testiranja na licu mjesta.
• U 2025. godini Temu je uložio 100 milijuna američkih dolara u usklađenost i kontrolu kvalitete, a sljedeće godine planira udvostručiti to ulaganje.
• Uklanjanje: Platformu kontinuirano nadziremo i provodimo ciljane provjere na temelju povratnih informacija potrošača. Neusklađeni oglasi uklanjaju se odmah, a prodavatelji snose sankcije ovisno o težini prekršaja.
• Odgovor: Povratne informacije potrošača, regulatora i organizacija za zaštitu prava shvaćamo ozbiljno te na njih reagiramo brzo. Također analiziramo obrasce opoziva proizvoda na razini industrije i ta saznanja integriramo u naše procese inspekcije i nadzora.

Svaki slučaj temeljito istražujemo te kontinuirano unapređujemo sustav nadzora na temelju stečenih saznanja."