Skupi mobilni uređaji i laptopi u raznim tarifnim modelima i opcijama nisu svima dostupni pod istim uvjetima.
Prodavačica u T-Mobileu odbila je s jednom djevojkom iz Koprivnice zaključiti dvogodišnji ugovor. Nije joj odbila prodati iPhone, nego joj je ponudila drukčiji model i vrstu ugovora od željenog. Njen je 'grijeh' što su joj 24 godine i honorarka je.
Automatski sustav procjene rizika od nenaplate, kojim se služe u T-Mobileu, proglasio ju je rizičnom i možda pogriješio, no, kako tvrde u HT-u, moraju na neki način postaviti neke uvjete i granice.
Mjere zaštite, posebice za skupe uređaje i tarife, imaju i Vipnet i Tele2, doznaje Večernji list.
"Kako bismo kao kompanija izbjegli teškoće s eventualnom nemogućnošću naplate potraživanja, pri aktiviranju procjenjuje se rizik od nenaplate. Zadaća je automatskog sustava usmjeriti korisnika prema tarifama koje su najpogodnije za njega te omogućiti kompaniji da procijeni eventualni budući rizik od nenaplate, odnosno hoće li korisnik uredno podmirivati svoje račune. Sustav na temelju statističkih podataka o platežnim navikama procjenjuje visinu rizika, odnosno koja je tarifa najpogodnija za korisnika. Uvjeti i kriteriji za aktivaciju pojedine tarife ponajprije ovise o visini mjesečne naknade – naprimjer, viša mjesečna naknada ujedno predstavlja veći rizik", objašnjavaju u HT-u te dodaju da korisnik, ako ne želi, nije dužan dati tražene podatke za izračun rizika.
Sukladno vrijedećim zakonskim propisima, HT ima pravo, utvrdi li da korisnik neće moći podmirivati svoje mjesečne obveze, odbiti zahtjev korisnika za zasnivanje pretplatničkog odnosa, kao i ponuditi korisniku mogućnost pologa odgovarajućeg osiguranja plaćanja.
U Vipnetu ističu da posebno paze na kupnju uređaja ili usluga i kad je riječ o mlađim punoljetnicima. Njima preporučuju tarife s nižom mjesečnom naknadom te pri sklapanju ugovora s njima pomno provjeravaju njihovu platežnu sposobnost.
U Tele2 također kažu da imaju pouzdan sustav provjere poslovne sposobnosti te ako korisnik iz bilo kojih razloga ne odgovara provjeri, predlažu mu prepaid korištenje usluga Tele2, piše Večernji list.
Prethodni članci:
arti-201004200382006 arti-201004130422006 arti-201003150404006
