Tako tvrdi Christopher Mims u tekstu objavljenom na Bussines Insideru - navodi da se prešućuje ili previđa utjecaj novih tehnologija na srednju klasu, odnosno zamjenjivanje radnika softverima.
Tvrdnju potkrepljuje ovim podacima: u SAD-u je između 2000. i 2010. godine ukinto 1,1 milijun tajničkih radnih mjesta, a ta radna mjesta su zamijenile internetske usluge pomoću kojih je organiziranje kalendara, putovanja, rasporeda... lakše nego ikad. Također, u istom je vremenskom periodu ukinuto 64% poslova telefonskih operatera, 46% poslova turističkih agenata i 26% poslova knjižničara.
"Dvije trećine od 7,6 milijuna poslova tipičnih za srednju klasu je nestalo u Europi zbog tehnologije", procijenio je ekonomist Maarten Goos s belgijskog sveučilišta Leuven. Pionir weba i investitor Marc Andreessen ovaj je proces opisao rečenicom da 'softver jede svijet'.
Naime, gubitak poslova u sektoru u kojem radi srednja klasa dovodi do 'ekonomije pješčanog sata', u kojem grlo pješčanog sata predstavlja sve manju srednju klasu, dok raskol između bogatih i siromašnih postaje sve veći. Drugim riječima, nove tehnologije uništavaju upravo onaj sloj koji je potreban za opstanak tih tehnologija.
Nije teško zamisliti kako će u bliskoj budućnosti sve više ljudi ostajati bez poslova zbog robota i novih tehnologija. Uzmimo za primjer Amazonova skladišta u Rugleyju u Engleskoj, gdje kompjuteri govore radnicima gdje se nešto nalazi i kako će najbrže doći do mjesta gdje se to u skladištu nalazi. Još od 2009. godine Amazon radi i na implementiranju Kiva sistema, robota koji obavljaju gotovo cijeli posao u skladištu. Kako taj sistem funkcionira, možete pogledati u ovom videu:
Istina: povijest je puna primjera tehnoloških tranzicija, od kojih su se mnoge činile kao da će dovesti do masovne nezaposlenosti za neku vrstu radnika. No, posebnost utjecaja novih tehnologija na poslove koji se tiču obrade informacija je u tome što se ova promjena događa brže - a postaje pitanje i je li ijedan posao siguran. Mims, nažalost, ne daje odgovor na to pitanje - sigurno je da se tehnologija neće prestati razvijati, a sve više i više svijeta će kontrolirati softveri.
