Od policijskih službenika na mjestu događaja doznajemo da je se starija, slijepa žena sa psom spotaknula i pala pred tramvaj broj 13 na glavnom zagrebačkom trgu. Prilikom pada razbila je glavu o tračnice.

Da tramvaj nije udario staricu potvrdili su za net.hr i svjedoci nesretnog događaja, koji su odmah isto ponovili i policiji. U međuvremenu su se pojavile informacije da je na nesretnu ženu, nakon što je pala, naletio tramvaj broj 13.

Zbog nesreće u prekidu je bio tramvajski promet preko Trga bana Josipa Jelačića.