Iz ZET-a su nešto poslije 16 sati objavili da tramvaji linija 2, 6 i 11 voze skraćeno do Zapadnog kolodvora. Doznaje se da vozači tramvaja tome nisu obavijestili putnike kako bi na vrijeme izašli iz tramvaja.

Prema riječim očevidaca nesreće automobil je skrenuo na tramvajske tračnice i polomio je stupiće sa strane ceste, te je prepriječio tračnice i tramvaju nisu mogli nastaviti s prometom.

Od Zapadnog kolodvora do Črnomerca vozili su autobusi, a s Črnomerca do Zapadnog kolodvora autobusi su vozili Ulicom baruna Filipovića.

Nesreća se dogodila u vrijeme kada najviše građana putuje sa posla prema kućama, a stanje se počelo normalizirati oko 19 sati.