Nekoliko minuta nakon što su odjeknule eksplozije u Bostonu, ljudi su počeli slati tweetove u kojima su nudili pomoć, zajedno s hashtagom #BostonHelp. Ubrzo je i Google osmislio tzv. people finder doc, a list Boston Globe postavio je drugi dokument na Googleu, na kojem su ljudi mogli pružiti utočište onima u nevolji. Mnogi su se prijavili, ali samo ih se nekoliko na kraju povezalo s ljudima u nevolji, piše HRT.

Postalo je jasno da postoji velika potreba za koordinacijom na internetu u slučajevima katastrofe i krize. U San Franciscu, američkoj prijestolnici potresa, pokušava se pronaći rješenje.

U suradnji s dizajnerskom kompanijom IDEO, grad izrađuje društvenu mrežu i aplikaciju uz pomoć kojih ljudi mogu ponuditi pomoć onima koji je trebaju. Korisnici mogu ponuditi svoj dom, namirnice koje imaju, vlastitu pomoć i sl. Umjesto pretraživanja hashtaga i ključnih riječi, ljudi će se jednostavno moći priključiti u već postojeću zajednicu nazvanu SF72 i pronaći pomoć organiziranu po susjedstvima.

"Središnja ideja oko koje je izrađen SF72 jest ta da su u slučajevima uzbune međuljudski odnosi i zajednica važniji od torbe s namirnicama, koje ljudi obično ne znaju koristiti ili im je istekao rok", kaže Kate Lydon, voditeljica projekta u IDEO-u.

San Francisco je ovu mrežu već puštao u javnost u siječnju, prikupljajući povratne podatke korisnika. Ipak, usluga je još uvijek u razvoju.

U drugoj fazi razvoja pokušat će se integrirati u postojeće društvene mreže kako ljudi ne bi morali ići na sasvim novu stranicu. Prvi će biti Facebook, Google i Twitter.

SF72. This is our city. from crowcrag on Vimeo.