Program ocjenjivanja obuhvatio je oko 2.300 europskih trgovaca čija je izvedba ocjenjivana prema zahtjevnim kriterijima. ''Kupac je uvijek na 1 mjestu'' fokus je Integre Dundović što je osiguralo da osječka tvrtka ostvari najbolji rezultat za usluge u prodaje i servisiranja Toyota vozila, pružene u Hrvatskoj u 2014 godini.

"Ichiban" je japanska riječ posuđena iz "Okyakusama Ichiban" što znači "Kupac je Prvi", a „Ichiban" znači "prvi" ili "broj jedan". Od početka podjele TME godišnjih Ichiban nagrada u 2007. godini, zadovoljstvo kupaca Toyota trgovaca poboljšana je za oko 52,4% u prodaji i 47,4% u postprodaji, prema internom istraživanju zadovoljstva Toyota kupaca koje se provodi u Europi.