Društvenim mrežama proširila se priča o incidentu koji se proteklog vikenda dogodio u McDonald'su na glavnom zagrebačkom kolodvoru. Sporan trenutak je bio kada su zaposlenici, navodno, na ulicu, uz pomoć policije, izbacili zasad anonimnu baku koja tamo svakodnevno provodi neko vrijeme.
Jedna korisnica Facebooka o incidentu je progovorila javno na svom profilu. Naime, baka svaki dan neko vrijeme sjedi u tom McDonald'su. Njena životna priča "klasična je hrvatska", ona živi s bolesnom kćeri, a nema nikakvih primanja. U restoranu se, pretpostavlja, grije i jede, a često joj prilaze ostali kupci koji joj nude hranu i novac.
Dobiveni novac gospođa potroši upravo u McDonald'su.
Ovo je njena objava u cijelosti:
"U McDonald's na Glavnom kolodvoru osoblje je upravo zvalo policiju kako bi istjeralo bakicu koja svakodnevno tamo sjedi, pod lažnom optužbom da baka prosi, žica ljude i uznemiruje ih - što nije istina. Ja sam ovdje svaki dan skoro, komuniciram s bakom stalno i u jako puno navrata sam vidjela da joj ljudi prilaze sami noseći hranu ili novac, bez da ih išta traži.
"I ova gospođa je ovdje potrošač"
Ono što McDonald's i njegovo neuko osoblje ne razumije da je i ova gospođa ovdje potrošač jer novce koje dobije potroši upravo tu, a ljudi koji joj kupuju stvari također troše svoje novce i kupuju joj u Mcdonaldsu čime ona punopravno sjedi unutra, a Mek dodatno zarađuje.
Vedran je baku Mariju ispratio van kako je policija ne bi privela i ispratio na bus za Goricu gdje živi s bolesnom kćeri, bez primanja, po standardima klasične hrvatske priče.
Osim beskonačnog razočarenja mogu samo reći da Mek ne cijeni svoje kupce jer kao prvo nas dvoje smo bili vrlo izravni svjedoci da lažu, kao drugo, na njihovo inzistiranje baka nije smjela ostati u prostoru iako su joj kupljene stvari iz restorana i tamo bi ih smjela konzumirati.
Bravo za Mek, osoblje i voditelja čije ime počinje na M kojima očito najveće zadovoljstvo predstavlja pokazivanje moći nad slabijima od sebe. Svaka čast!", kazala je.
Novinari Slobodne Dalmacije kontaktirali su PR službu McDonald's-a u Hrvatskoj kako bi rasvijetlili slučaj koji je mnoge uznemirio.
Evo što su odgovorili:
"Maksimalno se trudimo udovoljiti potrebama svojih gostiju i učiniti da se kod nas osjećaju ugodno i zadovoljno, te smatramo da je naša dužnost reagirati kad se gosti osjećaju ugroženo.
Iskreno nam je žao zbog životne situacije gospođe o kojoj je riječ, no u navedenom slučaju nismo utvrdili da je došlo do propusta naših djelatnika.
Slučaj koji navodite problem je na koji nas gosti McDonald'sa Pothodnik kontinuirano upozoravaju te nam se žale i pisanim putem i direktno u restoranu, govoreći kako ih neprimjereno ponašanje gospođe o kojoj pišete uznemiruje.
Ponekad rješavanje ovog problema zahtjeva i suradnju s lokalnom policijom", piše Slobodna Dalmacija.
