Osiguranici koji već imaju ugovorenu policu uplaćivat će mjesečni obrok na isti račun i isti poziv na broj kao i do sada. Jedina je promjena iznos cijene. Što trebaju činiti osiguranici koji su unaprijed platili premiju, objašnjava Stanko Perjan, pomoćnik ravnatelja za dobrovoljno zdravstveno osiguranje.
''Svi oni koji su unaprijed platili i ako im je sada niža cijena nego što je bila ranije imaju pravo na povrat. Tijekom listopada ćemo im omogućiti putem naše internetske stranice da sami izvrše provjeru preplaćenog iznosa. Mogu sami odlučiti što žele učiniti s preplaćenim iznosom, umanjiti sljedeću obvezu ili da im vratimo preplaćeni iznos'', rekao je Perjan.
Osiguranici koji dopunsko plaćaju putem trajnog naloga moraju iznos izmijeniti u svojim bankama. Ako trajni nalog imaju u Dinersu, Americanu i OTP banci ne moraju činiti ništa jer će HZZO s njima razmijeniti podatke. Isto vrijedi i za umirovljenike kojima se premija 'skida' s mirovine. Mirovinsko će kod prve sljedeće mirovine obustaviti 70 kuna, te ne moraju činiti ništa.
Novost su i nove iskaznice koje će postupno zamjenjivati stare.