Kako bi korisnicima olakšali situaciju s koronavirusom, A1 Hrvatska nastavlja s nizom pogodnosti. Nakon što su A1 TV korisnicima od ponedjeljka 16. ožujka dostupni svi dječji TV kanali, ukupno njih 14, od utorka 17. ožujka privatni pretplatnici, korisnici na bonove, mali, srednji i veliki poslovni korisnici dobit će besplatan podatkovni promet kako bi sigurno ostali povezani s obitelji, prijateljima i kolegama, radili na daljinu ili pratili sadržaje na internetu.
Mobilni privatni pretplatnici mogu od tako od utorka u Moj A1 aplikaciji aktivirati besplatnih 20GB prometa na 7 dana, dok korisnici na bonove dobivaju 5GB prometa na 5 dana. Tomato korisnici na pretplatu i bonove imaju besplatnu flat opciju na 5 dana.
Svi poslovni korisnici također dobivaju dodatnih, besplatnih 20GB prometa na 7 dana po svim mobilnim linijama uz aktivaciju putem Moj A1 aplikacije od utorka. Osim dodatnog prometa omogućit će im se besplatno korištenje video konferencijskog sustava Eyeson do 30. lipnja. U suradnji s Microsoftom svim A1 poslovnim korisnicima osigurano je besplatno korištenje platforme za kolaboraciju i komunikaciju MS Teams do kraja godine.
Fiksna i mobilna mreža A1 Hrvatske spremno su dočekale početak nastave na daljinu. Tehnički eksperti aktivno nadgledaju mrežne kapacitete i spremni su reagirati u slučaju izvanrednog prometa ili bilo kakvih drugih poteškoća. Pristup digitalnom nastavnom sadržaju i inače je besplatan, bio je prije i bit će nakon što završi situacija s koronavirusom u Hrvatskoj, za sve učenike i nastavnike na A1 mobilnoj mreži koji pristupaju sadržaju s pomoću CARNet APN-a odnosno koji imaju CARNET-ov elektronički identitet. Također, kao društveno odgovorna kompanija i partner projekta Kurikularne reforme “Škola za život” Ministarstva znanosti i obrazovanja, A1 Hrvatska ove godine isporučuje više od 70.000 SIM kartica. Na navedenim SIM karticama osigurali smo dodatnih, besplatnih 2,5 GB mjesečnog prometa za surfanje odnosno istraživački rad učenika izvan CARNet sustava. Televizijski program za niže razrede može se pratiti na HRT3 i SPTV uživo i na zahtjev te snimiti u Snimalicu za kasnije gledanje. Podsjećamo da je korisnicima TV usluge sada dostupno svih 14 dječjih kanala. Osim zabavnog sadržaja djeca mogu pratiti i Da Vinci Learning, jedan od najboljih svjetskih edukativnih TV kanala. Također, u A1 Videoteci potpuno besplatno dostupna je Video učionica namijenjena učenicima za učenje i ponavljanje nastavnog sadržaja. Sastoji od video lekcija za sva četiri razreda srednjih škola koje prate gimnazijski program matematike.
S obzirom na to da je sada od posebne važnosti pružati stabilnu i pouzdanu komunikaciju na nacionalnoj razini i na taj način pomoći društvu da normalno i uspješno sigurno funkcionira, A1 Hrvatska je poduzela sve mjere za kontinuitet pružanja usluga korisnicima na najboljoj fiksnoj i mobilnoj mreži prema neovisnom, međunarodnom P3 mjerenju. Razrađeni su detaljni scenariji za osiguravanje kontinuiteta poslovanja i pružanja usluga. Poduzete su sve potrebne mjere opreza preporučene od nadležnih institucija kako bi zaštitili sigurnost naših zaposlenika uz minimalan utjecaj na poslovanje.
Podsjećamo, da su sve relevantne informacije o uslugama dostupne na www.a1.hr ili pozivom Službi za korisnike 0800 091 091. Također, korisnici mogu svu interakciju s kompanijom obaviti kroz Moj A1 aplikaciju pa tako i aktivirati dodatne usluge, platiti račun, provjeriti status svojih zahtjeva ili riješiti poteškoće uz pomoć Digitalnog tehničara.
