Savremene tehnologije omogućile su trgovcima da lako prikupe informacije o potrošačima.
Gotovo je sigurno da trgovci prate svoje kupce i prilagođavaju ponudu da bi prodali što više artikala.
Postoje različite taktike kojima trgovci sakupljaju informacije o kupcima. Jedno od pomoćnih sredstava kojima dolaze do informacija o vama su mobilni telefoni.
Trgovinski lanci u Evropi, SAD i Australiji imaju uređaje koji prate signal vašeg mobilnog telefona i na taj način mogu kad god požele videti koje ste sve prodavnice posetili i gde ste se najduže zadržali.
Drugi način su takozvani tragači. To su osobe, najčešće antropolozi, koje trgovci angažuju da analiziraju ponašanje kupaca. Tragači šetaju po radnjama i pretvaraju se da kupuju dok ustvari promatraju kupce.
Među načinima na koje trgovinski lanci prikupljaju informacije o kupcima su i kartice. Trgovinski lanci poklanjaju kartice redovnim kupcima da bi ih nagradili dodatnim popustima. Na taj način prate na koje proizvode kupci toše novac.
Osim promotivnih, na isti način se iskorišćavaju i kreditne kartice kupaca.
Aplikacije za mobilne telefone takođe pomažu trgovcima da dođu do informacija o kupcima. Potrošači putem tih aplikacija traže artikle na internetu. Tako trgovci znaju šta oni tačno kupuju.
Trgovci informacije skupljaju i pomoću detektora pokreta. Oni u svakom trenutku mogu da znaju kroz koji deo radnje prolazi najviše potrošača, pa će na tom mestu postaviti proizvode koje žele da prodaju.
