Europski festival turizma i strategije, četvrti po redu, održava se u Dubrovniku u hotelu Valamar President, a u panelskom dijelu konferencije na temu 'Kružna putovanja i gradovi – izazovi i prilike', između ostalih, sudjelovali su i gradonačelnik Mato Franković, predsjednica i izvršna direktorica CLIA-e Cindy D'Aoust te CBS-ov urednik za putovanja Peter Greenberg.
"Zadovoljstvo mi je što je Grad imao priliku organizirati ovaj iznimno važan događaj. Pitanje cruisinga i upravljanja destinacijom je nešto što smo započeli prije godinu i pol dana. Upravo zahvaljujući CLIA-i, Grad je pokrenuo cijelu priču oko upravljanja destinacijom i oko njene održivosti što je, kako vidimo, prepoznato i u cijelom svijetu. Prije godinu i pol dana, Dubrovnik je bio primjer neodrživog turizma i svi mogući svjetski mediji su pisali o tome kako se Dubrovnik raspada. Danas, godinu i pol dana nakon toga, svi svjetski mediji govore o tome kako je Dubrovnik krenuo ka održivom turizmu. Pozivaju nas na vodeće svjetske konferencije kako bismo govorili o tome što smo napravili," izjavio je Franković.
Kazao je kako su zasad napravljeni mali koraci, no kako je za 2019. godinu Grad Dubrovnik, u suradnji s Lučkom upravom Dubrovnik, napravio bolji raspored kruzera. Lučka uprava bi, kako kaže Franković, uskoro trebala predstaviti Pravila Luke, koja kažu kako u Gradu ne može istovremeno biti više od 4 tisuće gostiju s brodova na kružnim putovanjima. Naveo je kako su alternative drugi oblici turizma, a cilj je povećanje kvalitete života kako Dubrovčana, tako i gostiju koji borave u Gradu.
D'Aogust je istaknula kako CLIA podržava ideju o održivosti destinacije koja je pozitivna za građane, ali i za goste.
"Moramo razmišljati izvan okvira, ne samo razmišljati o tome da radimo stvari kako smo ih uvijek radili. Najvažniji dio naše suradnje jest taj što je gradonačelnik Franković znao koji je njegov cilj, a to je bio dugoročan uspjeh Dubrovnika po pitanju turizma. Također, znao je koji su izazovi. Kada razumijete koji su točno vaši problemi i razmišljate o dugoročnim problemima i tome da svi rade na rješavanju istog, što je Franković radio od početka, dobijete formulu za uspjeh. Svi partneri, svi čimbenici koji sudjeluju u priči moraju surađivati i to je put do uspjeha. Franković je to odmah shvatio i odmah me kontaktirao," kazala je.
Podsjetila je i kako se brojne destinacije danas bore s istim problemom, no kako svakoj treba pristupiti individualno.
"Ključ je u tome da morate individualno pristupiti svakoj destinaciji jer isto rješenje nije primjenjivo na svakoga. Morate poslušati koji su točno izazovi, koje su prilike i definirati što stanovnici same destinacije žele," kazala je.
Greenberg je kazao kako je važno upravljati brojkama, a ne samo govoriti o rastu.
"Nisam član javnog ni privatnog sektora, ja sam obično s druge strane mikrofona i izvještavam o ovim temama. Dolazim ovdje još od 1984. godine. Većina ovakvih konferencija bavi se pitanjem kako povećati ili poboljšati brojke, no danas govorimo o tome kako njima upravljati, kako uz povećane brojke pružiti sjajno iskustvo. Kad prestanemo gledati samo na brojke, a počnemo gledati na iskustvo i kad privatni i javni sektor počnu surađivati, kao što je to slučaj ovdje, problemi će se riješiti," izjavio je te istaknuo kako ljudi koji ne uživaju u destinaciji zbog gužvi istu neće preporučiti.
"Pogledajte kroz prozor danas. Je li vam ovo izgleda kao posezona? Ne, danas je u Dubrovniku prelijep dan. Radije bih danas došao kruzerom u Grad nego u srpnju ili kolovozu. Koliko vas želi biti ovdje u srpnju ili kolovozu? Franković radi na tome. Kazat ćete kako je zemlju posjetilo 18 milijuna ljudi i kako je to odlično. No, hoće li se oni vratiti? Ili će kazati prijateljima da ne dolaze ovdje jer su satima čekali u redovima?," izjavio je te kao dugogodišnji posjetitelj Dubrovnika iznio svoje osobno viđenje stanja u gradu.
"Prije četiri godine sam došao ovdje i čekao sam u redovima. Danas, u posezoni, ću prošetati gradom i udisat će ga. Mislim kako to žele i svi vaši posjetitelji i kako po tom pitanju ostvarujete napredak," kazao je Greenberg.
