Ranije danas smo pisali da je putnike iz Zagreba koji su se ukrcali na vlak za split dočekalo neugodno iznenađene. Htjeli su iskoristiti pogodnost HŽ Putničkog prijevoza i jeftinije otići na more.
Nažalost, vlak se pokvario pa su putnici ostali čekati u mjestu Lovinac. Iz vlaka su izašli oko 12 sati, a oko 14.50 po njih je konačno stigao zamjenski autobus. Iz HŽ-a su odgovorili na RTL-ove upite.
"Prije svega ispričavamo se putnicima vlaka 521. Danas je tijekom vožnje vlaka 521 (Zagreb 7.07 – Split 14.00), u 12.18 sati u kolodvoru Lovinac došlo do kvara lokomotive uslijed visokih temperatura. Po zaustavljanju vlaka kontaktiran je autobusni prijevoznik koji je dva autobusa mogao ispostaviti u oko sljedeća dva sata. Putnicima su odmah podijeljena pića i hrana iz vlaka te im je dodatno poslana voda u kolodvor Lovinac. S obzirom na kvar lokomotive, klima u vagonima nije mogla raditi. Prvi autobus u kolodvor je stigao oko 14.50, a drugi oko 15.50 sati te se putnici nastavili putovanje prema Splitu", kazali su iz HŽ-a.
"S obzirom na kašnjenje vlaka dulje od 120 minuta, sukladno Uredbi (EU) 2021/782 Europskog parlamenta i Vijeća od 29. travnja 2021. o pravima i obvezama putnika u željezničkom prijevozu putnici ostvaruju pravo na naknadu za kašnjenje u visini od 50 % cijene karte. Zahtjev za ostvarivanje navedenog prava putnici mogu preuzeti online na https://www.hzpp.hr/prava-putnika u dijelu Naknada za kašnjenje ili na blagajnama. Zahtjev i ovjerenu kartu putnici mogu poslati poštom ili na e-mail reklamacije@hzpp.hr", dodali su iz HŽ-a te se još jednom ispričali.
POGLEDAJTE VIDEO: Putnici koji su krenuli HŽ-om na more, pa se pokvario vlak, nakon tri sata na suncu dočekali autobus
