Zasad nije poznato što se točno dogodilo, a glasnogovornica Heather Nauert je izjavila da nema "definitivnih odgovora o izvoru ili uzroku".
Jedan dužnosnik američke administracije rekao je da je dio djelatnika izgubio sluh.
Kubansko ministarstvo vanjskih poslova priopćilo je da istražuje te navode.
Protjerivanje svojih diplomata Kuba je nazvala neopravdanim, ali navodi da je spremna surađivati s Washingtonom kako bi se razjasnilo što se dogodilo.
"Kuba nije nikada niti će ikada dopustiti da se kubanski teritorij iskoristi za bilo kakvo djelovanje protiv akreditiranih diplomata ili njihovih obitelji", navodi se u priopćenju.
Nagađa se da je gubitak sluha mogla prouzročiti neka vrsta aparata koji emitira nečujne zvučne valove a koji je postavljen blizu domova diplomata
Nauert je rekla da su se djelatnici počeli žaliti na čudne simptome krajem prošle godine.
Iako nisu životno ugroženi, određeni broj njih je vraćen kući u SAD, kazala je.
Po njezinim riječima, to smatra "vrlo ozbiljnim i u tijeku je istraga".
Reporter BBC-a Will Grant izvijestio je iz Havane da su dva kubanska diplomata napustila Washington.
Washington i Havana ponovno su uspostavili veze tek 2015. nakon pedesetogodišnjeg neprijateljstva između dviju zemalja.
