Tvrtka koja ocjenjuje kvalitetu zračnog prijevoza i pomaže putnicima u naknadi štete za zakašnjele, otkazane ili prebukirane letove AirHelp objavila je rezultate istraživanja kvalitete zračnog putovanja i usporedila razne zračne kompanije diljem svijeta.
Radovi u punom zamahu kako bi Zračna luka Zagreb dobila novo ruho
Na vrhu Qatar Airways
Usporedili su 30 kompanija u odnosu na kvalitetu usluge, (ne)kašnjenja i reagiranja na zahtjeve za kompenzacije.
"Zračni prijevoz je više od cijene karte. Ova lista trebala bi pomoći putnicima predvidjeti kako će ih zrakoplovna kompanija tretirati u slučaju kašnjenja, otkazivanja ili prebukiranosti leta", navodi tvrtka.
Na vrhu liste našao se, očekivano ili ne, Qatar Airways a iza njega nizozemski KLM Royal Dutch Airlines. Izjednačeni na trećem mjestu su Air France, Lufthansa i mali latvijski zračni prijevoznik Air Baltic. Slijedi Air Canada a iza njega na sedmom mjestu razvikani Emirates.
Na listi najgorih i Virgin
Odmah iza Emiratesa po kvaliteti našla se i naša Croatia Airlines koja je preskočila British Airways. Na desetom mjestu je Finnair.
Najgori prijevoznik je Sata, mala zrakoplovna kompanija sa sjedištem u Azorima koja izvodi kratke letove. Iako je po kvaliteti prosječna, često ne kreće niti stiže na vrijeme.
Manje loša od Sate je easyJet. Na trećem mjestu odozdo našao se neočekivano Virgin Atlantic. Iako mu je kvaliteta natprosječno ocijenjena, kompenziranje oštećenih putnika joj nije jača strana.
Ovo je popis najboljih i najgorih. Čestitamo CA!
Ovo su 10 najboljih: Qatar Airways KLM Air Baltic Air France Lufthansa Air Canada Emirates Croatia Airlines British Airways Finnair
Ovo su 10 najgorih:
Norwegian Air Shuttle Icelandair Alitalia Iberia Aer Lingus TAP Portugal Swiss Virgin Atlantic easyJet SATA
