KUPUJETE PREKO INTERNETA? / Uskoro bi se stvari mogle promijeniti, evo što želi Europska unija

Image
Foto: afp

Europski će parlament od 19. do 22. listopada glasati o Aktu o digitalnim uslugama koji će regulirati prava potrošača na internetu, a na kojem je radila i hrvatska europarlamentarka Biljana Borzan

4.10.2020.
16:31
afp
VOYO logo

Odbor za unutarnje tržište i zaštitu potrošača u Europskom parlamentu ovaj je tjedan usvojio zakonodavnu inicijativu za predstojeći Akt o digitalnim uslugama kojem je cilj postaviti temelje za veća prava potrošača na internetu, a na dokumentu je radila i hrvatska europarlamentarka Biljana Borzan.

"Danas u EU više od 71 posto građana kupuje preko interneta. Prema zadnjim podacima u Hrvatskoj oko 45 posto građana kupuje online, ali tek 17 posto iz druge države članice. Ljudi se i dalje boje kupovati online, pogotovo prekogranično. Cilj je ovog dokumenta postaviti temelje za izjednačavanje prava potrošača na internetu s onima koja imaju kad kupuju u običnim trgovinama“, objasnila je Borzan, priopćeno je u nedjelju iz njezina ureda.

Tekst se nastavlja ispod oglasa

Problemi u komunikaciji

Prema podacima, skupa ili nedostupna dostava se i dalje navodi kao jedan od ključnih problema pri kupovini na internetu. Uz to, potrošači se žale i na probleme u komunikaciji s trgovcima.

"Problemi se pojavljuju ukoliko potrošači kupuju preko posredničkih platformi, poput Amazona, gdje nije jasno regulirano tko je odgovoran, platforma ili trgovac pa se odgovornost nerijetko prebacuje s jednog na drugog na štetu potrošača. Stav Odbora za zaštitu potrošača je da platforme trebaju snositi veću odgovornost oko toga kome dozvoljavaju prodaju preko njihovih stranica“, objašnjava Borzan.

Tekst se nastavlja ispod oglasa

Prilagođavanje pravila današnjim okolnostima

Budući da je zadnja direktiva o poslovanju na internetu usvojena 2000., zastupnici smatraju da je krajnje vrijeme da se pravila prilagode današnjim okolnostima.

"Tržište online oglašavanja se procjenjuje na 64,8 milijarda eura. U Hrvatskoj se tako oglašava više od četvrtine poduzeća. Građani mi se jako žale na oglase koji ih 'prate' na internetu. Transparentnost oglašavanja je jedan od velikih prioriteta i potrošač treba moći isključiti takvo praćenje, znati zašto vidi neke oglase, tko ih plaća i kako se koriste njihovi podaci“ rekla je Borzan.

Tekst se nastavlja ispod oglasa

Europski parlament glasat će o ovoj zakonodavnoj inicijativi na plenarnoj sjednici 19. do 22. listopada. Inicijativa je doprinos Europskog parlamenta Aktu o digitalnim uslugama, paketu prijedloga koji će Komisija objaviti do kraja ove godine.

Tekst se nastavlja ispod oglasa
Samit
fnc 15
Gajin svet
Cijena strasti
Hell's kitchen
default_cta
Azbuka našeg života
Tajne vinove loze
Ljubavna zamka
Alvin i vjeverice
Pevačica
default_cta
Obiteljske tajne
Brak na prvu Australija
Volio bih da sam ovdje
Brak na prvu
Playmobil
default_cta
Sumrak saga: Mladi mjesec
VOYO logo