IKEA je pozvala sve kupe koji su kupili CALYPSO stropne lampe nakon 1. kolovoza 2016. da provjere oznaku datuma na proizvodu, budući da trgovina povlači sve te lampe proizvedene između i uključujući ove oznake datuma proizvodnje: 1625 do 1744 (Oznake se nalaze na naljepnicama s tehničkim detaljima lampe, odnosno na postolju koje se montira na strop.)
Nakon što je primila izvješća o padu staklenih sjenila, a kako bi smanjili rizik za kupce, iz IKEE su javili da iz prodaje povlače sve CALYPSO stropne lampe.
"IKEA poziva sve kupce koji posjeduju CALYPSO stropne lampe proizvedene tijekom spornih datumskih oznaka da ih vrate u robnu kuću, gdje će im biti zamijenjena novom CALYPSO stropnom lampom ili punim povratom plaćenog iznosa.
"Iako je iznimno niska vjerojatnost da će se daljnji padovi opet dogoditi, rizik je više nego dovoljan razlog da IKEA povuče sporne lampe", izjavila je Emilie Knoester, menadžerica odjela za rasvjetu i pametne domove u IKEA of Sweden. "Sigurnost kupaca je glavni prioritet za tvrtku IKEA, zbog čega smo se – zbog mjera predostrožnosti – odlučili na povlačenje zahvaćene serije", zaključila je.
IKEA ne zahtijeva nikakve dokaze o kupnji.
