Vaša je perilica rublja posao odrađivala besprijekorno. I onda su se baš onoga dana kada je isteklo jamstvo počeli javljati prvi kvarovi. Slučajno ili ne? Mate tvrdi da se ništa ne događa bez razloga.
"Teorija urote znači i veliki biznis. Više perilica u tijeku životnog vijeka. Ako promijenite 15-20 perilica, to bi bilo idealno za jednu modernu obitelj", kaže MateČurić.
A takvi kućanski aparati, ako je vjerovati teoriji programiranog kvarenja, poslušnost otkazuju kako bi proizvođači povećali zaradu. I to vodeći se onom logikom: ako staro traje, tko će kupovati novo?
"Ja se sjećam mamine prve perilice koja je skoro 42 godine radila. A nakon toga budućnost donosi svoje. Sve se kvari, sve se raspada. A garancije su jako kratke", kaže Mate.
Priče o perilicama iz nekih starih vremena - koje su prale naše pelene, ali i maturalne haljine - danas djeluju bajkovito.
"Današnji proizvodi s obzirom na sve te karakteristike traju 7 do 10 godina", kaže AnđelkaFiedler, prodavačica kućanskih aparata.
Teoriju o programiranom kvarenju pokrenule su najobičnije žarulje. Navodno su programirane da svijetle do tisuću sati, makar bi njihov životni vijek mogao biti puno dulji. Zbog toga su se, priča se, na jednom tajnom sastanku proizvođači dogovorili da će im ograničiti trajanje. Jer, vječan proizvod je tragedija za biznis.
U jednom servisu ipak ne vjeruju u teoriju urote. Kažu, uređaji
nisu programirani da bi se kvarili po isteku garancije nego su
jednostavno lošije kvalitete.
"Iz razloga što su rađeni od lošijeg materijala da jeftinije
koštaju. Jer da se rade od dobrih materijala ljudi ih ne bi
kupili. Tražili bi onog proizvođača koji prodaje jeftiniji
aparat", kaže serviser kućanskih aparata DavorKopčić.
U drevne perilice rublja stavljao se težak i dugotrajan bubanj od inoxa, dok se u našim modernima vrti njegova inačica od najobičnije plastike. Isto tako, stare pumpe za izbacivanje vode bile su čak četiri puta teže od svojih nasljednica.
"Skuplji za proizvodnju jer je mahanički. Kvalitetniji je.
Elektronika se ne da popravljati jer je kompjuterski rađena",
kaže Kopčić.
Većina modernih perilica rublja odradi oko dvije i pol tisuće
pranja. I onda krenu prve boljke i stalni posjeti majstora. Mate
tvrdi da mu puno više muke zadaju mali kućanski aparati, oko
kojih ne dižemo preveliku buku. Oni su ipak znatno jeftiniji i
lakše ćemo si priuštiti njihovu zamjenu. A to je zamka na koju se
uhvati većina potrošača.
"Perilice su relativno žilave. Aparati za brijanje, mikrovalne
pećnice i njihove ekslpozije da ne spominjem... Ali mobiteli su
možda neuralgična točka", kaže Mate.
Naši su stari za perilice rublja dizali kredite, jer su one nekad
koštale tri prosječne plaće, što bi danas bilo oko 15 tisuća
kuna. Sada su i do šest puta jeftinije. Međutim, na njima se
rijetko nalazi jamstvo dulje od godinu dana. A u tom se slučaju
kupci mogu pozvati na Zakon o obveznim odnosima.
"To zakonsko pravo vrijedi dvije godine otkad ste kupili
proizvod. Vama trgovac jamči određenu kvalitetu tog proizvoda.
Ukoliko vi vidite da proizvoid nije ispravan, vi možete u roku od
dvije godine prijaviti taj kvar", rekla
je DijanaKladar iz
društva za zaštitu potrošača Hrvatske Potrošač.
I u Udruzi Potrošač se često susreću s teorijom o programiranom kvarenju. I onda se znoje objašnjavajući kako proizvođači danas nude jamstva, koje manje kvalitetni i jeftini proizvodi jedva mogu i doživjeti.
