Jedan putnik Royal Caribbean krstarenja, jedne od najvećih svjetskih kompanija za luksuzna putovanja, doživio je neugodno iznenađenje kada je nakon povratka s mora dobio račun uvećan za više od 1.000 funti. Iako je pokušao riješiti situaciju s tvrtkom, Royal Caribbean je jasno dao do znanja kako ne preuzima odgovornost, tvrdeći da je za trošak kriv isključivo putnik, piše LADbible.
Tijekom krstarenja, putnik je kupio Wi-Fi paket kako bi imao pristup internetu na otvorenom moru. Međutim, napravio je ključnu grešku – zaboravio je uključiti način rada "avion" na svom telefonu. Zbog toga je njegov uređaj nastavio koristiti mobilni signal za automatska ažuriranja i druge aktivnosti, što je rezultiralo ogromnim troškovima za roaming. Situaciju je dodatno pogoršala činjenica da je dijete putnika tijekom putovanja gledalo video sadržaje online, ali nije bilo spojeno na brodsku Wi-Fi mrežu. Ti su podaci također naplaćeni po visokim tarifama, koje nisu obuhvaćene uobičajenim mobilnim paketima.
Reakcija Royal Caribbeana
Kada je putnik kontaktirao kompaniju kako bi riješio problem, dobio je odgovor da su visoki troškovi rezultat njegovog vlastitog propusta.
Royal Caribbean naglašava kako su putnici dužni sami voditi računa o svojim uređajima i trošenju mobilnih podataka tijekom krstarenja.
Kako izbjeći ovu situaciju?
Ovakve situacije lako se mogu izbjeći jednostavnom postavkom na mobilnom uređaju. Aktiviranjem načina rada "avion" isključuju se svi mobilni podaci, ali uređaj i dalje može koristiti Wi-Fi mrežu. Time se sprječava povezivanje telefona na satelitske mreže koje uzrokuju visoke troškove roaminga, posebno na otvorenom moru.
Prema podacima stručnjaka, korištenje mobilnih podataka bez Wi-Fi veze može brzo dovesti do velikih troškova. Ako planirate putovanje s luksuznom brodskom kompanijom, izbjegnite ovakve situacije slijedeći nekoliko jednostavnih koraka:
- Uključite način rada "avion" na svom telefonu čim napustite kopno
- Povezujte se samo na Wi-Fi mreže dostupne na brodu
- Redovito pratite postavke mobilnih podataka i izbjegavajte streaming sadržaje bez Wi-Fi veze
POGLEDAJTE OVAJ VIDEO: Povijesno putovanje: Papa Franjo stigao u Indoneziju. Sjetio se Hrvatske
