Hrvatski telekom operatori razmišljaju o odgodi najavljenih poskupljenja temeljenog na inflacijskoj klauzuli, kazao je Tonko Obuljen, predsjednik Vijeća HAKOM-a.
HAKOM je dobio zahtjeve dvaju telekoma koji traže svojevrsno dodatno mišljenje agencije o tome smiju li produljiti rok od 90 dana od objave službene inflacije u kojem bi odlučili o cijeni i potom je primijenili.
Telekomi su nedavno izmijenili opće uvjete prema kojima posluju i dodali u njih indeksacijsku klauzulu koja im omogućuje da jednom godišnje automatski povise cijene svojih usluga i usklade je s inflacijom. Uvjet koji su sami objavili je taj da taj instrument primijene u roku od 90 dana od kada Državni zavod za statistiku objavi prosječnu godišnju inflaciju. DZS je objavio stopu inflacije, koja iznosi 10,8 posto za proteklu godinu, 17. siječnja. Od tada je počeo teći rok od 90 dana telekomima da donesu odluku hoće li se i koliko zapravo uskladiti s inflacijom, odnosno u kojem postotku će dići cijene, piše Večernji list.
Produljenje roka?
Sada traže da im se taj rok produlji, odnosno traže pravo da se kasnije u godini usklade s inflacijom. U HAKOM-u koji u ovom slučaju, pojašnjavaju, tek izdaje mišljenje kažu da još razmatraju zahtjev, a dodatno će mišljenje donijeti početkom veljače.
"HAKOM nema alata zabraniti telekomima poskupljenja. Ono što mi možemo jest dati mišljenje koje će biti održivo na sudu, no sudovi imaju posljednju riječ. Kada se radi o indeksacijskog klauzuli, nju telekomi imaju ugrađenu u nizu europskih zemalja, a kada je još 2015. godine dospjela na europski sud, presuđeno je u korist telekoma. Stoga je i naše mišljenje bilo u skladu s tom praksom. HAKOM sad opet, dakle, mora dati mišljenje o tome kako bi produljeni rok utjecao na korisnike, bi li eventualna sudska tužba bila naposljetku na štetu korisnika", rekao je Obuljen.
Što je s pravima korisnika?
Izgleda kako su telekomi ovim zahtjevom zasada odustali od poskupljenja, a ono što žele je da im se otvori mogućnosti da ipak to odrade tijekom godine. A kada se ne bi uskladili s odlukom u roku od 90 dana, poskupljenje na temelju inflacije palo bi u vodu. Bude li mišljenje HAKOM-a svojevrsno zeleno svjetlo za traženja telekoma, tada bi poskupljenje bilo moguće tijekom cijele godine.
Ono što je nejasno su prava korisnika. Jer ako se produljuje rok, ponovno se mijenjaju opći uvjeti, dakle, ponovno se otvara mogućnost da korisnici dobiju pravo raskida ugovora bez penala, osim ako nova situacija nije povoljnija za korisnike.
Do sredine ožujka imaju pravo raskida postojećih ugovora bez penala, osim onih koji su ugovore sklapali nakon 9. siječnja, jer je izmjena općih uvjeta već odrađena kada se radi o HT-u, A1 Hrvatska, Telemachu Hrvatska i Iskonu.
