Avion je nedugo nakon što je dosegnuo visinu krstarenja od 34.000 stopa odnosno 10.360 metara počeo naglo gubiti na visini. Putnici isprva nisu primijetili gubitak visine, no panika je eskalirala zbog ponašanja osoblja. "Stjuardese su počele vrištati djelujući šokirano", rekla je putnica Clare Askew za Seven News.
Aktivirale su se maske za kisik, koje ispred putnika "padaju" kada je posrijedi izvanredna situacija. Nastala je potpuna panika. Osoblje je vjerojatno mislilo da se radi o izvanrednoj situaciji, koja zahtijeva njihovu reakciju, odnosno pripremu za udar.
"Stjuardese su postale histerične. Prave panike nije bilo prije toga, ali zbog njihovog ponašanja svi su počeli paničariti", kazao je drugi putnik Mark Bailey.
Avion je gubio na visini zbog tehničkog problema. Uzrok naglog spuštanja bio je pogrešan tlak u putničkoj kabini. Putnici su mislili da zrakoplov pada. "Pozdravili smo se sa životom, mislili smo da ćemo umrijeti", rekli su putnici.
Na svu sreću, dobrom reakcijom pilota avion je sigurno prizemljen u Perthu, odakle je i poletio. Kompanija AirAsia ispričala se putnicima osiguravši im nove karte.
Radarski podaci leta kompanije AirAsie koji je zbog tehničkih problema započeo i završio u australskom Perthu. Izvor: flightaware.com.
