Iako već mjesecima slušamo o tome da će uvođenje eura u Hrvatsku biti "bezbolan proces" te da je "sve spremno", zbog zamjene IT sustava u svim bankama na prijelazu iz 2022. u 2023. godinu mnoge temeljne usluge neće biti dostupne.
Od dobro upućenog izvora tportal doznaje da banke, pa tako i Hrvatska narodna banka i Fina, počinju prelaziti na nove euru prilagođene IT sustave u petak 30. prosinca te da se zbog toga očekuju brojne poteškoće. Primjerice, svi nalozi koji se zadaju dan prije Stare godine bit će provedeni isti dan, no svi izvan tog roka bit će provedeni u ponedjeljak 2. siječnja 2023.
"Naravno, nalozi će biti provedeni pod uvjetom da banke nemaju poteškoća prilikom uvođenja novih sustava. Ako bude problema, može se očekivati da se provedu i kasnije", kaže neimenovani izvor. Osim toga, od subote 31. prosinca 2022. do ponedjeljka 2. siječnja 2023., građani neće moći pristupati mobilnom i internetskom bankarstvu, neće moći provoditi nikakve online transakcije s bankom niti će moći pristupiti većini bankomata.
Erste banka: U prvim tjednima bez naknade na bankomatima drugih banaka
Platni promet i internetsko bankarstvo trebali bi se vratiti u normalu 2. siječnja, međutim, prilikom provođenja opsežnog posla kao što je zamjena cijelog IT sustava u svim bankama može se očekivati da taj posao neće ići glatko.
Nije poznato hoće li cijelo vrijeme raditi sustavi kartičnog plaćanja. Zbog toga, građanima se savjetuje da na vrijeme izvade gotovinu i strpljivo čekaju da prorade svi sustavi. Drugim riječima, ako primjerice ostanete bez goriva i odlučite natočiti automobil na prvi dan nove godine, možda nećete moći platiti karticom.
Iz Erste banke potvrdili su za tportal da će u noći s 31. prosinca na 1. siječnja biti onemogućeno korištenje kartica na bankomatima i prodajnim mjestima, dodajući kako je zamjena kune eurima toliko kompliciran posao da su s pripremama počeli još prošle godine. "Građanima savjetujemo da u tom kratkom razdoblju plaćaju gotovim novcem. Osim toga, usluga online bankarstva George neće biti dostupna od večernjih sati 31. prosinca 2022. do poslijepodnevnih sati 2. siječnja 2023.", navode iz Erste banke.
Također dodaju kako će zbog prilagodbe radu s novčanicama eura pojedini bankomati od 1. prosinca 2022. do 14. siječnja 2023. biti izvan funkcije, zbog čega će na internetu objaviti popis bankomata koji će se koristiti. Dodaju i da se od 5. prosinca 2022. do 15. siječnja 2023. neće naplaćivati naknada za podizanje gotovog novca na bankomatima drugih banaka u Hrvatskoj pa će u tom razdoblju građani imati na raspolaganju široku mrežu bankomata.
HUB: Digitalne usluge dostupne u smanjenom obujmu
Druge banke nisu odgovorile na sličan upit, dok iz Hrvatske udruge banaka potvrđuju da će plaćanja koja su zadana do 30. prosinca (petak) u 15 sati biti provedena isti dan, a nalozi zadani nakon tog roka bit će provedeni u eurima idući radni dan, odnosno u ponedjeljak 2. siječnja 2023.
"HNB i Financijska agencija (Fina) provode prilagodbu platnih sustava kako bi se osigurao nesmetan prelazak na eurske transakcije kao domaće valute te kako bi 1. siječnja 2023. sva bezgotovinska plaćanja u Hrvatskoj nesmetano tekla kroz nacionalni klirinški sustav u eurima (EUR NKS) i instant platni sustav", dodaju iz HUB-a.
Dodaju da se zbog prilagodbe na eure "digitalne usluge banaka biti dostupne u smanjenom obujmu, uz povremene prekide u radu od kraja 30. prosinca te tijekom 31. prosinca i 1. siječnja, a svaka banka će u skladu s vlastitim planom prilagodbe svoje klijente pravovremeno i detaljno informirati o dostupnosti digitalnih usluga i kartičnog plaćanja".
Što se nedostupnosti bankomata tiče, podsjećaju da će se građani moći koristiti bilo kojim bankomatom bez naknade sve do 15. siječnja 2023. te da će na svojim internetskim stranicama objaviti interaktivnu kartu na kojoj će svatko moći pronaći najbliži mu bankomat koji radi.
