Što je uzrok kvara, te kada će Google Talk opet biti dostupan svim korisnicima, za sada nije poznato.
Tijekom dana većina korisnika iz cijelog svijeta imala je problema s korištenjem Googleove platforme. Neki korisnici se mogu spojiti, ali nisu mogli slati poruke, dok drugi nisu mogli pristupiti svojim listama kontakata niti poslati ikakvu poruku.
Prema pisanju tehnološkog bloga The Next Web, Android servisi također su imali nekih problema u radu. Korisnici su se žalili da im ne radi sinkronizacija i da je "Push" podrška isprekidana.
Kvar je bio zahvatio većinu korisnika, pa je Google bio prisiljen priznati da je njegova platforma za instant razmjenjivanje poruka doživjela "ispad".
"Svjesni smo problema s Google Talkom koji utječe na većinu korisnika. Pogođeni korisnici mogu pristupiti Google Talku, ali će vidjeti poruku o greški i/ili neko drugo neočekivano ponašanje", naveo je Google u svojoj službenoj obavijesti oko 14 sati.
