Jedan dio pisma posebno odudara, a to je kritika nacina na koji posluje Google. Cook pise da su mnogi internet servisi besplatni, ali da oni koriste vase osobne podatke kako bi vam prodavali proizvode.
"Vi ste proizvod", pise otvoreno Cook, pozivajuci se na takve internetske servise.
To je nacin na koji radi Google. Njegovi algoritmi skeniraju vase e-mail poruke, web pretrazivanja itd, kako bi vam prikazali relevantne oglase. Facebook takoder ima slican model.
Evo kljucnog dijela tog pisma:
Prije nekoliko godina, korisnici internetskih usluga poceli su shvacati da kada je online usluga besplatna, onda vi niste kupac. Vi ste proizvod. No, mi u Appleu vjerujemo da bolje korisnicko iskustvo ne bi smjelo ici na stetu vase privatnosti.
Nas poslovni model je vrlo jednostavan: Imamo odlicne proizvode. Mi ne gradimo profil na temelju sadrzaja vasih e-mailova ili navika web pregledavanja kako bi ga prodali oglasivacima. Mi ne "monetiziramo" na informacijama koje vi spremate na vas iPhone ili u iCloud. I mi ne citamo vas e-mail ili vase poruke kako bi dobili informacije za prodaju. Nas softver i servisi su dizajnirani kako bi nasi uredaji bili bolji. Obicni i jednostavni.
Appleov stav je da treba ciniti suprotno i nikad ne gledati vase podatke.
Ipak, uvijek postoje kompromisi. Google i Facebook napraviti su odlicne proizvode koje ste na koristenje dobili besplatno. Vi mozda ne biste platiti novac Googleu i Facebooku, ali nemojte odustati nimalo od sebe kako bi vas digitalni zivot ucinili laksim.
